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멕시코허용 가능 사용 정책
당사 플랫폼이나 서비스에 액세스할 때 다음을 준수해야 합니다.
- 귀하는 13세 이상이어야 합니다.
- 서비스를 제3자에게 재판매, 양도, 복사, 배포 또는 공유해서는 안 됩니다.
- 다른 사람을 사칭하거나, 귀하의 신원을 숨기거나 숨기려고 시도하거나, 무단 계정에 액세스하거나 기타 목적을 위해 개인이나 단체와 귀하의 관계를 잘못 표현해서는 안 됩니다.
- 사기를 저지르거나 기타 불법적이거나 범죄 활동을 수행하거나 준거법을 위반해서는 안 됩니다.
- Airalo가 의존하는 기본 네트워크의 운영 및/또는 성능을 손상시킬 수 있는 방식으로 행동해서는 안 됩니다.
- 성능, 보안 또는 기능을 손상시키거나 다른 사람들의 사용을 방해할 수 있는 방식으로 당사 플랫폼이나 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
- Airalo 직원을 포함하여 다른 사람을 괴롭히거나, 모욕하거나, 해치거나, 학대하거나, 명예를 훼손하거나, 스토킹하거나, 위협하거나, 협박하거나 기타 방식으로 법적 권리를 침해해서는 안 됩니다.
- 평판에 해를 끼치거나 상업적 서비스를 제공하는 방식으로 당사 플랫폼이나 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
- Airalo와 경쟁하는 서비스나 기능을 개발하거나 제공할 목적으로 당사 플랫폼이나 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
- 당사의 명시적 허가 없이 어떤 목적으로든 당사 웹사이트의 텍스트 마이닝, 데이터 마이닝 또는 웹 스크래핑을 어떤 방식으로든(촉진, 허용 또는 승인 포함) 수행해서는 안 됩니다. 여기에는 인공지능 시스템이나 모델의 훈련 및 개발이 포함됩니다.
- 바이러스나 기타 유형의 악성 코드를 업로드하거나 전송해서는 안 됩니다.
- 서비스를 제공하는 데 사용되는 소프트웨어나 알고리즘을 해독, 디컴파일, 디스어셈블 또는 리버스 엔지니어링하려고 시도해서는 안 됩니다.
- "로봇", "스파이더" 또는 "오프라인 리더"를 포함하되 이에 국한되지 않는 자동화된 시스템을 사용하여 서비스에 액세스해서는 안 됩니다.
- 당사 서비스를 통해 스팸이나 원치 않는 이메일을 전송하거나, 대량의 메시지나 유사한 콘텐츠를 보내거나, 대량의 정보를 공개해서는 안 됩니다.
- 당사 서비스를 사용하여 피싱, 스파이더링, 크롤링 또는 스크래핑을 시도해서는 안 됩니다.
비밀번호 및 자격 증명. 귀하는 비밀번호와 자격 증명을 안전하게 보관할 책임이 있습니다. 비밀번호와 자격 증명이 더 이상 안전하지 않다고 생각할 이유가 있는 경우, 즉시 비밀번호를 변경하고 [email protected]으로 연락하여 문제를 알려주시기 바랍니다.
의심스러운가요? 플랫폼이나 서비스의 특정 사용이 이 허용 가능 사용 정책을 준수하는지 의심스러운 경우, 당사 지원팀에 문의해 주십시오. 그러나 귀하는 서비스 사용과 관련된 모든 적용 가능한 현지 법률을 준수할 전적인 책임이 있습니다.
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환불 정책
적용 가능성. Airalo로부터의 환불은 귀하가 Airalo로부터 직접 서비스를 구매한 경우에만 이용 가능합니다. 제3자로부터 서비스를 구매한 경우, 환불 요청과 관련하여 해당 제3자에게 연락해야 합니다.
법적 철회권. 소비자로서 서비스를 구매하는 경우, 14일 이내에 구매를 일방적으로 철회할 법적 권리가 있습니다. 이 구매 철회권은 구매 후 14일 또는 eSIM이 활성화된 날짜 중 빠른 날짜에 만료됩니다. 이미 사용하기 시작한 eSIM에 대해서는 철회권을 행사할 수 없음을 참고하십시오.
교체 및 환불. 서비스를 활성화했지만 Airalo의 오류나 누락으로 인해 또는 Airalo가 서비스를 중단하기로 결정했기 때문에 사용할 수 없는 경우, 당사는 귀하의 선택에 따라 대체 서비스를 제공하거나 귀하가 구매한 서비스 가격과 동일한 금액을 전액 환불해 드립니다. 그러나 이는 다음을 조건으로 합니다.
- 귀하의 청구가 발생한 문제로부터 30일 이내에 환불 요청을 제출해야 합니다.
- Airalo가 귀하의 환불 요청을 받은 후 10일 이내에 해당 구매 서비스에 대한 귀하의 액세스 및 사용 기능을 복원할 수 없었습니다.
- 서비스 액세스나 사용과 관련하여 경험하신 문제를 해결하려는 당사의 노력에 귀하가 협조하셨습니다.
환불을 요청하는 서비스의 크레딧을 부분적으로 사용한 경우, 당사는 서비스의 사용하지 않은 부분과 동일한 금액만 환불해 드립니다.
환불/교체 불가. 다른 상황에서는 서비스의 환불이나 교체에 대한 권리가 귀하에게 없습니다.
환불 신청 방법. [email protected]으로 이메일을 보내거나 제공되는 인앱 또는 웹 기반 채팅을 사용하여 당사 지원팀에 환불 요청을 제출할 수 있습니다. 당사 지원팀은 기기 설정의 스크린샷 등 환불 요청을 뒷받침하는 추가 정보 제공을 귀하에게 요청할 수 있습니다. 귀하에게 환불해야 하는 경우, 향후 목적으로 사용할 수 있는 인앱 보상 통화인 Airmoney 형태로 받거나, 원래 결제 방법을 통해 크레딧으로 받을 수 있는 선택권이 있습니다. 원래 결제 방법으로 크레딧 적립은 귀하에게 제공하는 데 영업일 기준 최대 30일까지 걸릴 수 있음을 참고하십시오.
무단 구매. 귀하의 계정으로 무단 구매가 이루어진 것으로 의심되는 경우, 즉시 당사 지원팀에 알려야 합니다. Airalo는 사기 행위와 관련된 모든 계정을 정지할 권리를 보유합니다. 환불 지급 여부는 Airalo의 단독 재량에 따릅니다.
잘못된 청구. Airalo가 제공한 서비스에 대해 잘못된 금액이 청구되었다고 생각하는 경우, 그러한 청구가 발생한 후 30일 이내에 당사 지원팀에 연락하여 청구 금액이 잘못되었다고 생각하는 이유에 대한 세부 정보를 제공해 주십시오. 그러면 당사가 조사할 것입니다. 환불 지급 여부는 Airalo의 단독 재량에 따릅니다.
