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개인정보 보호정책
이 개인정보 보호정책("정책")은 Airalo가 귀하의 개인 데이터를 수집, 사용, 공개, 전송 및 저장하는 방법 및 귀하의 개인 데이터에 대한 귀하의 권리와 선택 사항을 명시합니다. 이 정책은 당사의 일반 약관과 함께, 그리고 귀하가 당사 서비스의 사용자인 경우 당사의 서비스 이용 약관과 함께 읽어야 합니다.
"Airalo", "당사는", "당사의" 또는 "당사를"이라고 할 때, 당사는 싱가포르에서 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594로 등록된 법인인 AirGSM Pte Ltd를 의미합니다.
제3자(예: 여행사 또는 귀하의 고용주)에 의해 Airalo 서비스에 대한 액세스 권한을 제공받은 경우, Airalo는 그들로부터 귀하의 개인 데이터를 수신할 수 있습니다. 이러한 제3자는 Airalo와 다르게 귀하의 개인 데이터를 수집, 취급 및 처리할 수 있으므로 이들의 개인정보 보호정책도 읽어야 합니다.
당사가 수집하는 개인 데이터 및 수집 방법.
개인 데이터는 식별 가능한 개인과 관련된 모든 정보입니다. 당사는 아래 표에 당사가 수집하는 정보를 명시하고 이 정보를 사용하는 방법을 설명합니다.
당사는 귀하가 당사 서비스와 플랫폼을 사용하는 방법에 따라 다양한 방식으로 개인 데이터를 수집합니다.
- 귀하로부터 직접 - Airalo 계정 등록, 당사로부터 커뮤니케이션 수신 등록, eSIM 구매, 이메일을 통한 연락 또는 당사 웹사이트 중 하나에 콘텐츠 업로드하는 경우 등 귀하가 당사에게 제공하는 경우.
- 서비스나 플랫폼 사용을 통해 - 당사는 귀하의 IP 주소, 쿠키 식별자, 위치, 사용하고 있는 기기와 브라우저, 그리고 당사 웹사이트나 기타 제3자 웹사이트를 사용하고 상호 작용하는 방법과 같은 정보를 얻습니다. 이 정보 중 일부는 쿠키 및 유사한 기술에 의해 수집됩니다. 이에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.
- 제3자로부터 - 귀하에 의해 승인되었거나 법적으로 허용되는 경우 또는 특정 상황에서 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 데 필요한 경우. 예:
- 귀하가 제3자(예: 고용주)를 통해 서비스를 구매하거나 제공받은 경우
- 귀하의 개인 세부 정보를 당사와 공유하도록 제3자 웹사이트에 승인한 경우(예: Facebook을 통해 Airalo 계정에 연결하는 경우)
- 당사가 마케팅 목적으로 제3자와 협력하는 경우
- 정보 브로커와 같은 제3자 관리 소스 또는 공개 소스(예: 서비스에 대한 액세스를 귀하에게 제공하기 위해 당사가 eKYC 체크를 수행해야 하는 경우)
당사가 수집하는 정보
귀하가 당사 서비스나 플랫폼을 사용하거나 당사와 상호 작용할 때, 당사는 아래 나열된 개인 데이터를 수집, 사용, 저장 및 공유합니다.
귀하가 당사 서비스나 플랫폼의 사용자인 경우* *해당 사항에 따라
| 계정 설정을 위한 개인 데이터 |
이름, 성, 이메일 주소, 우편 주소/위치(국가, 시/도, 구/군/시), 전화번호**. **제3자에 의해 서비스에 대한 액세스가 귀하에게 제공되는 경우, 해당 제3자와 귀하의 관계에 대한 데이터(예: 고용 관계)가 포함될 수 있습니다. |
|---|---|
| 제3자 로그인 정보 | 귀하가 제3자 플랫폼(예: Apple, Google 또는 Facebook)을 통해 계정을 생성하기로 선택하는 경우, 당사는 해당 제3자로부터 로그인 정보를 자동으로 받을 수 있습니다. 당사가 받는 정보는 귀하가 제3자에게 제공한 정보와 제3자 플랫폼 내에서의 기본 설정에 따라 달라집니다(예: Apple의 '내 이메일 숨기기' 기능을 활성화했을 수 있습니다). 자세한 정보는 관련 제3자의 개인정보 보호정책을 참조하십시오. |
| 규정 준수 확인에 필요한 개인 데이터(생체 정보 포함) | 의무적인 eKYC 체크의 경우와 같이 적용 가능한 법률 및 규정에 의해 요구되는 경우, Airalo는 생체 정보, 생년월일, 학력, 신분증(또는 기타 ID 번호), 지리적 위치, 관련 비즈니스 파트너 정보, 그리고 수출 통제 또는 세관 규정 준수와 관련된 기타 정보 등의 데이터 범주를 처리할 수 있습니다. |
| 고객 만족을 위해 필요한 개인 데이터 | 법률에 의해 허용되는 범위에서 또는 귀하의 동의 하에, Airalo는 직접 또는 간접적으로 수집하는 정보를 결합하여 그러한 데이터의 완전성과 정확성을 보장하고, Airalo가 귀하와의 상호 작용을 더 효과적으로 맞춤화하며, 귀하의 관심사나 요구에 가장 적합한 정보를 결정하게 할 수 있습니다. |
| Airalo 웹페이지 및 앱의 사용 또는 참여로 생성되는 데이터 |
|
Airalo의 파트너 또는 잠재적 파트너의 직원인 경우
| Airalo와의 비즈니스 관계와 관련된 개인 데이터 | 귀하 고용주의 회사명과 업종, 귀하의 직함, 역할, 부서 및 기능, 그리고 귀하 회사와 Airalo의 관계 내역. |
|---|---|
| 서명 및 연락처 정보 | 서명을 위해 귀하에게 문서를 보내야 하는 경우, 당사는 귀하의 연락처 정보, 직함 및 회사에서의 역할을 저장합니다. 귀하가 귀사를 대신하여 서명할 권한이 있음을 확인하기 위해 추가 정보를 요청하고 저장할 수 있습니다 |
Airalo 채용에 지원하는 경우
| 지원서와 관련하여 받는 개인 데이터 | 이름, 성, 이메일 주소, 우편 주소/위치(국가, 시/도, 구/군/시), 전화번호, 그리고 이력서, 자기소개서 또는 면접 및 선발 과정에서 당사에 제공하는 기타 개인 데이터 |
특별 범주의 개인 데이터. 건강, 종교 또는 민족적 출신과 관련된 정보와 같은 더 민감한 유형의 데이터입니다. 당사는 일반적으로 이러한 범주의 정보를 수집하지 않지만, 지원팀에 연락하거나 당사 플랫폼의 접근성에 대한 피드백을 제공하는 경우와 같이 이러한 유형의 데이터를 공개하기로 귀하가 선택할 수 있습니다.
당사가 귀하의 개인 데이터를 사용하는 이유와 방법.
당사는 다음과 같은 목적 또는 이러한 목적의 조합을 위해 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.
귀하 또는 귀하의 고용주 같은 제3자와 계약을 이행할 경우. 여기에는 귀하에게 당사 서비스를 제공하는 것이 포함됩니다.
당사의 사업을 수행하거나 Airalo의 정당한 이익을 추구하는 데 필요한 경우. 예:
- 당사 서비스와 플랫폼 개선 및 제품 기능 개발 또는 당사 플랫폼의 결함 수정.
- 당사의 허용 가능 사용 정책 준수 평가를 포함한 보안 강화 및 사기 방지.
- 귀하가 Airalo로부터 지원을 받을 자격이 있는 경우 귀하의 질문에 답변하고 지원 제공.
- 콘텐츠와 추천을 맞춤화하는 등 귀하의 경험 개인화.
- 설문조사 수행 및 시장 조사 실시, 마케팅 커뮤니케이션 전송 또는 Trustpilot 같은 제3자 리뷰 플랫폼에 당사에 대한 리뷰를 남겨달라고 요청(동의가 제공된 경우).
- 데이터 분석, 감사, 사기 탐지, 새로운 제품이나 서비스 개발, 당사 서비스나 플랫폼 개선 또는 수정, 사용 추세 및 인사이트 파악, 마케팅 캠페인의 효과 확인 및 당사 사업 운영 등 다양한 내부 사업 목적에 참여.
당사의 법적 권리와 의무를 행사하거나 준수하는 데 필요한 경우, 예를 들어 법률에 의해 정보를 보관해야 하거나 특정 국가에서 eKYC 체크를 수행해야 하는 경우.
귀하의 동의를 얻은 경우. 귀하의 개인 데이터 처리에 대해 명시적으로 동의한 상황에서는 동의를 제공하거나 철회하도록 제공된 기능을 사용하거나 [email protected]으로 연락하여 언제든지 해당 동의를 자유롭게 철회할 수 있습니다. 그러나 다음 근거 중 하나로 정당화될 수 있는 경우 당사가 귀하의 개인 데이터를 계속 처리할 권리가 있을 수 있음을 알아두시기 바랍니다.
- 귀하 또는 귀사와의 계약 이행을 위해
- 당사의 법적 권리와 의무를 행사하고 준수하기 위해
- 당사 플랫폼과 사업 운영, 그리고 귀하에게 서비스 제공을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 정당한 사업 이익을 추구하기 위해. 정당한 이익에 기반하여 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우, 처리가 수집 목적에 필요한 범위에서 관련성이 있고 적절하며 제한된 경우에만 그렇게 합니다.
- 필요한 경우 법적 청구를 수립, 행사 또는 방어하기 위해
- 공익을 위해 실시되는 작업을 수행하기 위해
개인 데이터에 액세스할 수 있는 사람
Airalo 직원. 일부 Airalo 직원은 본 개인정보 보호정책의 '당사가 귀하의 데이터를 사용하는 이유와 방법' 섹션 내의 모든 것을 촉진하는 데 도움이 되도록 귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있습니다.
Airalo 그룹의 회사 및 직원. Airalo는 글로벌 회사이며, 당사 직원들은 전 세계에 분산되어 있습니다. 액세스는 진정한 업무 관련 필요가 있는 직원들로 제한됩니다.
외부 서비스 제공업체. Airalo는 네트워크 연결 제공업체, 호스팅 서비스 제공업체, 결제 처리 등을 포함하여 당사 서비스의 특정 요소를 제공하거나 당사 플랫폼의 기술적 운영을 지원하기 위해 제3자에 의존합니다. 당사는 이들이 처리하는 정보의 전송 및 처리에 대한 적절한 계약상 보호 수단을 제공하는 서비스 제공업체에만 의존할 것입니다.
독립적인 제3자 서비스, 웹사이트 및 비즈니스. 이는 프로모션, 마케팅 이벤트 또는 웨비나와 관련이 있을 수 있습니다. 또한 Airalo는 Airalo에서의 경험에 대한 피드백을 수집하기 위해 귀하에게 연락할 수 있는 제3자 리뷰 플랫폼인 Trustpilot을 이용합니다.
유통 파트너. Airalo는 서비스를 판매하기 위해 유통 파트너를 이용하며, 특히 귀하가 Airalo로부터 직접 구매한 것이 아닌 이들로부터 서비스를 구매한 경우 Airalo는 이들과 정보를 공유해야 할 수 있습니다.
기타 공개. 포함 사항:
- 법률을 준수하거나 법적 청구(소환장 및 법원 명령 포함) 및 정부나 공공 당국의 요청에 응답하기 위해
- 규제 기관과 협력하기 위해
- 당사 서비스나 플랫폼의 사기나 오용을 포함한 실제 또는 의심되는 금지된 활동을 조사, 방지 또는 조치를 취하기 위해 제3자에게 공개
- 당사가 사업이나 자산의 일부를 판매하거나 합병하기로 선택할 수 있는 제3자에게 공개. 또는 당사가 다른 사업이나 자산을 인수하려고 할 수 있습니다. 이러한 변화가 발생하면, 비즈니스의 새로운 소유자는 본 개인정보 보호정책에 명시된 방식으로 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.
개인 데이터 보관 기간
당사는 필요한 기간 동안만 또는 법적으로 보관해야 하는 기간 동안만 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 이는 수집된 이유와 당사가 그렇게 할 지속적인 법적 근거(정당한 이익이나 귀하와의 계약 이행 등)가 있는지에 따라 달라집니다. 더 이상 귀하의 데이터를 보관할 이유가 없을 때, 당사는 이를 삭제하거나 귀하를 식별하지 않도록 익명화합니다. 귀하는 언제든지 귀하의 개인 데이터를 삭제하거나 당사에게 그렇게 해달라고 요청할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 세부 정보는 아래의 '귀하의 권리 알아보기' 섹션에 있습니다. 특정 상황에서 Airalo는 삭제 요청 후에도 법률에 의해 일부 또는 모든 개인 데이터를 보관하고 처리해야 하거나 데이터를 보관해야 할 강력한 정당한 이익이 있을 수 있음을 참고하십시오. 예를 들어, Airalo는 KYC(Know Your Customer) 법적 의무를 충족하기 위해 특정 개인 데이터를 보관해야 합니다.
개인 데이터 보안 유지 방법
당사는 귀하의 개인 데이터가 분실, 무단 사용이나 액세스, 변경 또는 공개되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 마련했습니다. 또한 당사는 알 필요가 있는 사업상 필요가 있는 직원, 계약자 및 기타 제3자로 귀하의 개인 데이터에 대한 액세스를 제한합니다. 이들은 당사 지시에 따라서만 귀하의 데이터를 처리하며, 기밀 유지 의무의 적용을 받습니다. 그러나 인터넷, 모바일 기술을 통한 전송 방법이나 전자 저장 방법은 완벽하게 안전하지가 않습니다. 따라서 당사가 적절한 보호 수단을 유지 관리하기 위해 노력하지만, 귀하의 개인 데이터의 절대적 보안을 보장할 수는 없습니다.
귀하 개인 데이터의 국제 전송
귀하의 데이터가 전 세계적으로 저장되고 처리될 것임을 참고하십시오. 보다 구체적으로, 귀하의 개인 데이터는 전 세계 데이터 센터에 안전하게 저장되며, 반드시 귀하가 거주하는 국가에 있지는 않습니다. 데이터 센터의 정확한 위치는 귀하가 플랫폼이나 서비스를 사용할 때의 위치와 당사가 개인 데이터를 공유하는 제3자의 위치('개인 데이터에 액세스할 수 있는 사람' 섹션 참조)에 따라 달라집니다. 처리가 이루어지는 국가의 법률과 규정은 귀하 국가의 규정과 같은 수준의 개인 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 그러나 당사는 데이터가 전송될 때 데이터를 보호하기 위한 보호 수단을 마련할 것입니다. 자세한 정보는 아래 '현지 규정 준수' 섹션을 확인하십시오.
귀하의 권리 알아보기.
당사가 귀하에 대한 개인 데이터를 보유하고 있는 경우, 귀하는 (귀하의 위치에 따라) 특정 권리를 가질 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 개인 데이터에 대한 액세스 요청. 이를 통해 당사가 귀하에 대해 가지고 있을 수 있는 개인 데이터의 사본을 받고, 당사가 이를 합법적으로 처리하고 있는지 확인할 수 있습니다.
- 부정확한 점이 있는 경우 당사가 보유한 개인 데이터의 수정 요청(당사가 검증 요청을 할 수 있음).
- 당사가 계속 보유할 합당한 이유가 없는 경우 개인 데이터의 삭제 요청. 당사가 이렇게 하지 못하게 막는 특정 법적 이유가 있는 경우 당사가 이를 준수하지 못할 수도 있습니다.
- 개인 데이터 처리에 대한 제한 요청, 또는 다시 말해 선택된 목적으로만 개인 데이터를 처리해 달라고 요청.
- 당사가 그렇게 할 정당한 이익에 의존하고 있는 경우 개인 데이터 처리에 대한 이의 제기. 일부 경우에 당사는 실제로 정당한 이익이 있음을 입증할 수 있습니다.
- 다이렉트 마케팅 목적을 위한 개인 데이터 처리에 대해 언제든지 이의를 제기할 절대적 권리가 귀하에게 있습니다.
- 개인 데이터 처리를 위해 귀하의 동의에 의존하고 있는 경우 언제든지 동의 철회 가능합니다.
- 제3자에게 개인 데이터 전송 요청.
이러한 권리 중 하나를 행사하고자 하는 경우, 당사 웹사이트와 앱에는 위에 나열된 대부분의 작업을 수행할 수 있는 기능이 있습니다. 이러한 기능을 통해 사용할 수 없는 권리를 행사하고자 하는 경우, 아래 연락처 정보를 사용하여 당사에게 연락해 주십시오.
어린이. 당사 서비스와 플랫폼은 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않으며 13세 미만 어린이로부터 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만의 누군가가 당사에 개인 데이터를 제공했다는 것을 알게 되면, [email protected]으로 당사에 알려주시기 바랍니다.
연락처 정보.
당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법에 대해 질문이 있거나 이 개인정보 보호정책 하에서 귀하의 권리를 행사하고 싶으시면, [email protected]으로 연락해 주십시오.
장애가 있어 본 개인정보 보호정책에 대안 형식으로 액세스해야 하는 경우, 인앱 기능을 통해서나 [email protected] 이메일 주소를 사용하거나 미국 수신자 부담 전화번호 +1 (888) 870-2848을 사용하여 당사 지원팀에 연락해 주십시오.
당사 응답에 만족하지 않고 유럽연합이나 영국에 계신 경우, 현지 데이터 보호 감독 당국에 불만을 제기할 권리가 귀하에게 있을 수 있습니다.
현지 규정 준수
| Airalo 개인정보 보호 조항이 적용되는 경우 | 다음 사항이 적용됩니다 |
|---|---|
| EU/EEA 또는 GDPR과 비교할 수 있는 국가 법률이 있는 국가 |
컨트롤러의 데이터 보호 책임자는 누구입니까? 언제든지 [email protected]으로 Airalo 그룹 데이터 보호 책임자에게 연락할 수 있습니다. 관련 데이터 보호 당국은 누구입니까? 귀하의 특정 데이터 보호 감독관의 연락처 정보는 유럽 데이터 보호 위원회 웹사이트에서 찾을 수 있습니다. Airalo는 국제 데이터 전송을 어떻게 정당화합니까? 국제 그룹으로서 Airalo는 유럽경제지역("EEA") 외부 국가에 계열사와 제3자 서비스 제공업체도 두고 있습니다. Airalo는 국제 사업 활동 과정에서 EEA 외부 국가로 귀하의 개인 데이터를 전송할 수 있습니다. Airalo가 EU나 EEA 내 국가에서 유럽 위원회가 적정성 결정을 내리지 않은 EEA 외부 국가로 개인 데이터를 전송하는 경우, Airalo는 EU 표준 계약 조항을 사용하여 데이터 가져오기 업체가 EEA의 수준과 동등한 수준의 보호를 귀하의 개인 데이터에 적용하도록 계약상 요구합니다. 유럽 위원회의 국제적 차원의 데이터 보호 웹페이지에서 추가 정보와 국제 데이터 보호 문제에 대한 이들의 견해를 확인할 수도 있습니다. |
| 콜롬비아 |
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|
| 사우디아라비아 왕국(KSA) |
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|
| 말레이시아 |
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| 필리핀 | 필리핀 내에서 귀하는 다음 권리를 갖습니다.
|
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