Je kunt eSIM’s veilig van je device verwijderen als:
Er geen actief datapakket meer voor de eSIM is
- Als je een eSIM van Airalo koopt, wordt deze altijd geleverd met een datapakket dat klaar is om geactiveerd te worden. In je account (in de Airalo-app of op de Airalo-website) kun je zien of er nog een actief datapakket is voor je eSIM (nog niet verlopen). Verwijder in dat geval de eSIM niet van het device.
Je het niet langer nodig hebt
- Sommige eSIM's van Airalo kunnen maar één keer worden gebruikt en kunnen niet worden opgewaardeerd. Je kunt deze eSIM’s na gebruik verwijderen.
- Als je een eSIM hebt die je niet meer wilt gebruiken, kun je die ook veilig verwijderen.
Je nieuwe eSIM voor hetzelfde land/regio is
- When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.
To remove an eSIM from your device:
- Go to Settings
- Tap Cellular / Mobile Data / Mobile Service
- Select the eSIM you want to delete
- Tap "Remove Mobile Data Plan".
Depending on your device, this option may also appear as Remove eSIM, Delete Mobile Plan, or a similar label.
Once the eSIM is deleted, the line may still appear in the list as "No eSIM" or "No SIM". To fully clear this message, follow these steps:
- Tap the plan labeled "No eSIM" or "No SIM"
- A pop-up message saying "Line No Longer Available" will appear
- Tap "Update Contacts".
All set! The deleted eSIM will now be completely removed from the list.
Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met ons supportteam, en we helpen je graag verder!
