Niet alle Samsung Galaxy-modellen zijn eSIM-compatibel, dus het is een goed idee om te controleren of je apparaat eSIM’s ondersteunt voordat je aan de slag gaat. Volg de stappen in dit artikel om te controleren of je Galaxy-apparaat eSIM ondersteunt. Als je hebt bevestigd dat je Samsung Galaxy-apparaat compatibel met eSIM is en niet vergrendeld is door de provider, kun je deze stappen volgen om een eSIM in te stellen.

Waar vind ik de installatie-instructies voor de eSIM in de Airalo-app?

Hieronder vindt u alle instructies voor het installeren van uw eSIM.

1. Open de Airalo-app.
2. Ga naar Mijn eSIMs en selecteer je eSIM.
3. Ga naar het gedeelte 'Klaar om je eSIM te gebruiken?'
4. SelecteerInstalleren of delen.

Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?

Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.

Mocht u om welke reden dan ook de installatie-instructies nodig hebben, dan kunt u de installatie-instructies in het PDF-bestand raadplegen dat is bijgevoegd bij uw orderbevestiging of de e-mail met de geleverde eSIM.

Hoe bereid je je voor op het installeren van een eSIM?

1. Meld je aan bij je Airalo-account
2. Ga naar Mijn eSIM's
3. Selecteer de eSIM die je wilt installeren
4. Open de installatie-instructies. Afhankelijk van je appversie kun je het volgende zien:
   • Installatie-instructies weergeven of
   • Je eSIM gebruiken > De eSIM installeren
5. Kies de gewenste installatiemethode: direct, QR-code of handmatig

Voor de verbindingsinstellingen opent u dezelfde eSIM en kijkt u onder Hoe u uw eSIM gebruikt > Klaar voor gebruik > Hoe u verbinding maakt (of Installatie-instructies bekijken > Pagina 2/2).

Hoe installeer ik een eSIM direct op een Samsung Galaxy-apparaat?

1. Ga in de Airalo-app naar Mijn eSIM' s
2. Selecteer je eSIM en open de instructies (Installatie-instructies weergeven of Je eSIM gebruiken > De eSIM installeren)
3. Selecteer Direct en tik vervolgens op eSIM installeren
4. Selecteer Toestaan
5. Wacht een paar minuten tot de installatie is voltooid
6. Open na de installatie Instellingen > Verbindingen > Simkaartbeheer
7. Selecteer Mobiele gegevens en vervolgens je eSIM

Een eSIM handmatig installeren op een Samsung Galaxy-apparaat

1. Open Instellingen
2. Selecteer Verbindingen > Simkaartbeheer > eSIM toevoegen
3. Selecteer QR-code scannen (dit kan op sommige apparaten verschijnen als QR-code scannen van provider)
4. Selecteer Activeringscode invoeren
5. Voer de activeringscode in van je eSIM-details in de Airalo-app
6. Selecteer Verbinden en tik vervolgens op <0>Toevoegen
7. Open na de installatie Instellingen > Mobiele gegevens
8. Selecteer je eSIM

Hoe installeer ik een eSIM via een QR-code op een Samsung Galaxy-apparaat?

1. Open Instellingen
2. Selecteer Verbindingen > Simkaartbeheer > eSIM toevoegen
3. Selecteer QR-code scannen (dit kan op sommige apparaten verschijnen als QR-code scannen van provider)
4. Scan de QR-code van je eSIM-details in de Airalo-app
5. Selecteer Toevoegen
6. Open na de installatie Instellingen > Mobiele gegevens
7. Selecteer je eSIM

Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag.