Niet alle Google Pixel-modellen zijn eSIM-compatibel, dus het is een goed idee om te controleren of je apparaat eSIM's ondersteunt voordat je aan de slag gaat. Volg de stappen in dit artikel om te controleren of je Pixel-apparaat eSIM ondersteunt.
Zodra je hebt bevestigd dat je Google Pixel-apparaat compatibel met eSIM en ontgrendeld is, kun je deze stappen volgen om een eSIM in te stellen.

Waar kan ik de installatie-instructies voor de eSIM vinden in de Airalo-app?

Je vindt alle instructies voor het installeren van je eSIM door het volgende te doen.

1. Open de Airalo-app.
2. Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM.
3. Ga naar het gedeelte 'Klaar om je eSIM te gebruiken?'
4. Selecteer Installeren of delen.

Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?

Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.

Als je om wat voor reden dan ook de installatie-instructies moet raadplegen, kun je de PDF met installatie-instructies raadplegen die bij je bestelbevestiging of de e-mail die de levering van je eSIM bevestigd.

Hoe bereid je je voor op het installeren van een eSIM?

1. Meld je aan bij je Airalo-account
2. Ga naar Mijn eSIM's
3. Selecteer de eSIM die je wilt installeren
4. Open de installatie-instructies. Afhankelijk van je appversie kun je het volgende zien:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Kies de gewenste installatiemethode: direct, QR-code of handmatig

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Een eSIM direct installeren op een Pixel-apparaat

1. Tik in de Airalo-app op Direct > eSIM installeren
2. Selecteer Ja om te bevestigen
3. Wacht tot de eSIM is geïnstalleerd
4. Open Instellingen > Netwerk en internet
5. Selecteer je nieuwe eSIM
6. Schakel de schakelaars voor Mobiele gegevens en Roaming IN

Een eSIM via een QR-code installeren op een Pixel-apparaat

1. Open Instellingen > Netwerk en internet
2. Selecteer het "+"-pictogram naast Simkaarten
3. Selecteer Een simkaart downloaden in plaats daarvan?
4. Selecteer Volgende en scan vervolgens de QR-code van je Airalo-app
5. Tik op Downloaden om de eSIM te installeren
6. Open Instellingen opnieuw
7. Schakel de schakelaars voor Actief, Mobiele gegevens en Roaming IN

Een eSIM handmatig installeren op een Pixel-apparaat

1. Open Instellingen > Netwerk en internet
2. Selecteer het "+"-pictogram naast Simkaarten
3. Selecteer Een simkaart downloaden in plaats daarvan?
4. Selecteer Volgende en tik vervolgens op Hulp nodig?
5. Selecteer Handmatig invoeren
6. Plak of typ het SM-DP+-adres en de activeringscode (en de bevestigingscode indien beschikbaar) uit je Airalo-app
7. Selecteer Doorgaan om de eSIM te installeren
8. Open Instellingen opnieuw
9. Schakel de schakelaars voor Actief, Mobiele gegevens en Roaming IN

Wat gebeurt er na installatie?

Je eSIM verschijnt nu onder Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten en maakt automatisch verbinding met een ondersteund mobiel netwerk.

Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We zijn 24/7 beschikbaar en helpen je graag.