Niet alle Samsung Galaxy-apparaten zijn compatibel met eSIM. Controleer voor de installatie of je apparaat:
- eSIM's ondersteunt
- Ontgrendeld is
- Een stabiele internetverbinding heeft
Volg de stappen in dit artikel om te controleren of je Samsung Galaxy-apparaat eSIM's ondersteunt en ontgrendeld is.
Waar kan ik de installatie-instructies voor de eSIM vinden in de Airalo-app?
Je vindt alle instructies voor het installeren van je eSIM door het volgende te doen.
- Open de Airalo-app
- Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM.
- Ga naar het gedeelteKlaar om je eSIM te gebruiken?
- Selecteer Installeren of delen.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?
Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Als je om wat voor reden dan ook de installatie-instructies moet raadplegen, kun je de PDF met installatie-instructies raadplegen die bij je bestelbevestiging of de e-mail die de levering van je eSIM bevestigd.
Hoe installeer ik mijn eSIM op een Samsung Galaxy-apparaat?
- Open Instellingen
- Selecteer Verbindingen
- Selecteer Simkaartbeheer
- Selecteer eSIM toevoegen
- Selecteer QR-code scannen en kies vervolgensActiveringscode invoeren
- Kopieer vanuit de Airalo-app de Activeringscode en plak het in het veld
- Selecteer Gereed en vervolgens Toevoegen
- Activeer de eSIM indien daarom wordt gevraagd; als er aanvullende stappen op uw scherm verschijnen, volg dan de instructies.
- Wacht een paar minuten tot je eSIM is geactiveerd.
- Vervolgens configureert u uw eSIM door de stappen in het gedeelte Hoe verbinding te makente volgen.
De geldigheidsperiode van de meeste eSIM's begint pas wanneer de eSIM verbinding maakt met een mobiel netwerk binnen het dekkingsgebied. Door de eSIM eerder te installeren, verliest u dus meestal geen dagen van uw data-abonnement. In sommige zeldzame gevallen kan de geldigheidsduur al bij de installatie ingaan. Het is daarom verstandig om het geldigheidsbeleid van de eSIM te controleren door Pakketdetails te selecteren, vóór of na de aankoop.
Hoe verbind ik mijn Samsung Galaxy met mobiele gegevens met een eSIM?
Je vindt de verbindingsinstellingen door dezelfde eSIM te openen in de Airalo-app nadat je deze hebt geïnstalleerd. Ga naar Mijn eSIMs → Selecteer uw eSIM → Details bekijken → Klaar voor gebruik van uw eSIM → Verbinden met een netwerk → Hoe verbinding te maken. Daar vind je de exacte stappen die je moet volgen, maar lees verder voor een korte samenvatting.
In het land van bestemming:
- Open Instellingen > Verbindingen
- Tik op Simkaartbeheer
- Selecteer Mobiele gegevens en vervolgens je eSIM
- Schakel Gegevensroaming in indien nodig (controleer je eSIM-verbindingsinstructies in de app)
- Werk je APN-instellingen indien nodig bij (ook te vinden in je eSIM-verbindingsinstructies)
- Selecteer je nieuwe eSIM voor bellen en sms'en (als je abonnement bellen en sms'en omvat).
Je eSIM maakt automatisch verbinding met een ondersteund mobiel netwerk.
Inzicht in uw eSIM-status: Geïnstalleerd versus In gebruik
Je kunt de voortgang van je installatie rechtstreeks in de Airalo-app volgen door naar Mijn eSIMste gaan, je eSIM te selecteren en op Details bekijken te tikken. Afhankelijk van de fase waarin u zich bevindt, kunt u een van de volgende statussen zien:
- Geïnstalleerd: Het eSIM-profiel is succesvol gedownload en geconfigureerd op uw apparaat.
- In gebruik: De eSIM heeft succesvol verbinding gemaakt met een mobiel netwerk en een datasessie gestart.
Opmerking: In de meeste gevallen kunt u deze statusupdates in de app zien. Houd er echter rekening mee dat de zichtbaarheid van de status kan variëren afhankelijk van uw specifieke eSIM.
If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
Geef je de voorkeur aan een andere installatiemethode?
Je kunt deze andere installatiemethoden volgen:
Hoe installeer ik een Airalo-eSIM direct op mijn Samsung Galaxy-apparaat?
Hoe installeer ik een Airalo-eSIM via een QR-code op mijn Samsung Galaxy-apparaat?
