Controleer voor de installatie of je apparaat:
- Je apparaat moet eSIM-compatibel en ontgrendeld zijn. (Zie “Welke apparaten ondersteunen eSIM?” en “Hoe controleer ik of mijn Android-apparaat eSIM ondersteund?”)
- Je hebt een stabiele verbinding, bij voorkeur wifi. (Je moet de eSIM correct downloaden naar je apparaat en een stabiele internetverbinding is noodzakelijk.)
Waar vind ik de installatie-instructies voor de eSIM in de Airalo-app?
Hieronder vindt u alle instructies voor het installeren van uw eSIM.
- Open de Airalo-app.
- Ga naar Mijn eSIMs en selecteer je eSIM.
- Ga naar het gedeelte 'Klaar om je eSIM te gebruiken?'
- SelecteerInstalleren of delen.
Hoe bereid je je voor op het installeren van een eSIM?
- Meld je aan bij je Airalo-account
- Ga naar Mijn eSIM's
- Selecteer de eSIM die je wilt installeren
- Open de installatie-instructies. Afhankelijk van je appversie kun je het volgende zien:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Kies de gewenste installatiemethode: direct, QR-code of handmatig
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Hoe installeer ik een eSIM direct op een Android-apparaat?
Sommige Android modellen ondersteunen directe installatie vanuit de Airalo-app. Selecteer, indien beschikbaar, Direct > eSIM installeren en volg de stappen op het scherm.
Hoe installeer ik een eSIM via een QR-code op een Android-apparaat?
- Kies in de Airalo-app de optie QR-code (je kunt het delen met een ander apparaat of afdrukken)
- Open Instellingen op je apparaat
- Selecteer Netwerk en internet
- Selecteer Mobiel netwerk toevoegen (of eSIM toevoegen)
- Wanneer je wordt gevraagd "Heb je geen simkaart?", selecteer je Volgende
- Scan je QR-code en voer de bevestigingscode in als daarom wordt gevraagd
- Ga terug naar Mobiel netwerk en schakel je eSIM in
- Schakel Mobiele gegevens in
- Schakel Gegevensroaming in (schakel je primaire lijn uit om roamingkosten in het buitenland te vermijden)
- Stel indien nodig je APN (toegangspuntnaam) in met de gegevens van je Airalo-app
Hoe installeer ik een eSIM handmatig op een Android-apparaat?
- Kies in de Airalo-app de optie Handmatig
- Kopieer het SM-DP+-adres en de activeringscode (en bevestigingscode indien beschikbaar)
- Open Instellingen op je apparaat
- Selecteer Netwerk en internet
- Selecteer Mobiel netwerk toevoegen (of eSIM toevoegen)
- Wanneer je wordt gevraagd "Heb je geen simkaart?", selecteer je Volgende
- Selecteer Code handmatig invoerenen voer het SM-DP+-adres en de activeringscode in uit je Airalo-app
- Ga terug naar Mobiel netwerk en schakel je eSIM in
- Schakel Mobiele gegevens in
- Schakel Gegevensroaming in (schakel je primaire lijn uit om roamingkosten in het buitenland te vermijden)
- Stel indien nodig je APN (toegangspuntnaam) in met de gegevens van je Airalo-app
Belangrijke tip
Zodra je eSIM is geïnstalleerd via direct, QR-code of handmatig, kun je de installatie gemakkelijker voltooien door de snelkoppelingen Instellingen te selecteren in je Airalo-app onder Stappen voor toegang tot gegevens.
Wat gebeurt er na installatie?
Eenmaal geïnstalleerd en geselecteerd voor gegevens, maakt je eSIM automatisch verbinding met een ondersteund mobiel netwerk.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?
Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Mocht u om welke reden dan ook de installatie-instructies nodig hebben, dan kunt u de installatie-instructies in het PDF-bestand raadplegen dat is bijgevoegd bij uw orderbevestiging of de e-mail met de geleverde eSIM.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag.
