Niet alle Samsung Galaxy-apparaten zijn compatibel met eSIM. Controleer voor de installatie of je apparaat:
- eSIM's ondersteunt
- Ontgrendeld is
- Een stabiele internetverbinding heeft
Volg de stappen in dit artikel om te controleren of je Samsung Galaxy-apparaat eSIM's ondersteunt en ontgrendeld is.
Waar kan ik de installatie-instructies voor de eSIM vinden in de Airalo-app?
Je vindt alle instructies voor het installeren van je eSIM door het volgende te doen.
- Open de Airalo-app.
- Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM.
- Tik op Details bekijken
- Ga naar het gedeelteKlaar om je eSIM te gebruiken?
- Selecteer Installeren of delen.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?
Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Als je om wat voor reden dan ook de installatie-instructies moet raadplegen, kun je de PDF met installatie-instructies raadplegen die bij je bestelbevestiging of de e-mail die de levering van je eSIM bevestigd.
Hoe installeer ik een eSIM direct op een Samsung Galaxy-apparaat?
- Open de Airalo-app
- Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM
- Selecteer Details weergeven
- Scroll naar beneden om te vinden. Je eSIM is klaar voor gebruik. → Installeer je eSIM.
- Tik op Installeren of delen
- Tik op Start installatie
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Wacht een paar minuten tot je eSIM is geactiveerd
- Na het voltooien van deze stappen zie je een bevestiging dat je eSIM is geïnstalleerd.
- Slide to Continue
- Er kan een pop-up verschijnen waarin u wordt gevraagd om data-roaming voor uw eSIM in te schakelen (indien nodig). Als dat zo is, schakel het dan in en schuif om verder te gaan.
- Er verschijnt een pop-upvenster met de vraag of u al op uw bestemming bent aangekomen.
- Als u zich in het land van bestemming bevindt, tik dan op Verbinden om de stappen te bekijken voor het verbinden met uw netwerk.
- Als je er nog niet bent, tik dan op Later verbinden.
De geldigheidsperiode van de meeste eSIM's begint pas wanneer de eSIM verbinding maakt met een mobiel netwerk binnen het dekkingsgebied. Door de eSIM eerder te installeren, verliest u dus meestal geen dagen van uw data-abonnement. In sommige zeldzame gevallen kan de geldigheidsduur al bij de installatie ingaan. Het is daarom verstandig om het geldigheidsbeleid van de eSIM te controleren door Pakketdetails te selecteren, vóór of na de aankoop.
Een eSIM handmatig installeren op een Samsung Galaxy-apparaat
- Open Instellingen
- Selecteer Verbindingen > Simkaartbeheer > eSIM toevoegen
- Selecteer QR-code scannen (dit kan op sommige apparaten verschijnen als QR-code scannen van provider)
- Selecteer Activeringscode invoeren
- Voer de activeringscode in van je eSIM-details in de Airalo-app
- Selecteer Gereed en vervolgens Toevoegen
- Wacht een paar minuten tot je eSIM is geactiveerd
- Volg eventuele aanvullende stappen om het instellen van je eSIM te voltooien.
- Vervolgens configureert u uw eSIM door de stappen in het gedeelte Hoe verbinding te makente volgen.
Hoe installeer ik een eSIM via een QR-code op een Samsung Galaxy-apparaat?
- Open Instellingen
- Selecteer Verbindingen > Simkaartbeheer > eSIM toevoegen
- Selecteer QR-code scannen (dit kan op sommige apparaten verschijnen als QR-code scannen van provider)
- Scan de QR-code van je eSIM-details in de Airalo-app
- Selecteer Toevoegen
- Activeer de eSIM indien daarom wordt gevraagd; als er aanvullende stappen op uw scherm verschijnen, volg dan de instructies.
- Wacht een paar minuten tot je eSIM is geactiveerd.
- Vervolgens configureert u uw eSIM door de stappen in het gedeelte Hoe verbinding te makente volgen.
Hoe verbind ik mijn Samsung Galaxy met mobiele gegevens met een eSIM?
Je vindt de verbindingsinstellingen door dezelfde eSIM te openen in de Airalo-app nadat je deze hebt geïnstalleerd. Ga naar Mijn eSIMs → Selecteer uw eSIM → Details bekijken → Klaar voor gebruik van uw eSIM → Verbinden met een netwerk → Hoe verbinding te maken. Daar vind je de exacte stappen die je moet volgen, maar lees verder voor een korte samenvatting.
In het land van bestemming:
- Open Instellingen > Verbindingen
- Tik op Simkaartbeheer
- Selecteer Mobiele gegevens en vervolgens je eSIM
- Schakel Gegevensroaming in indien nodig (controleer je eSIM-verbindingsinstructies in de app)
- Werk je APN-instellingen indien nodig bij (ook te vinden in je eSIM-verbindingsinstructies)
- Selecteer je nieuwe eSIM voor bellen en sms'en (als je abonnement bellen en sms'en omvat).
Je eSIM maakt automatisch verbinding met een ondersteund mobiel netwerk.
Inzicht in uw eSIM-status: Geïnstalleerd versus In gebruik
Je kunt de voortgang van je installatie rechtstreeks in de Airalo-app volgen door naar Mijn eSIMste gaan, je eSIM te selecteren en op Details bekijken te tikken. Afhankelijk van de fase waarin u zich bevindt, kunt u een van de volgende statussen zien:
- Geïnstalleerd: Het eSIM-profiel is succesvol gedownload en geconfigureerd op uw apparaat.
- In gebruik: De eSIM heeft succesvol verbinding gemaakt met een mobiel netwerk en een datasessie gestart.
Opmerking: In de meeste gevallen kunt u deze statusupdates in de app zien. Houd er echter rekening mee dat de zichtbaarheid van de status kan variëren afhankelijk van uw specifieke eSIM.
If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
Geef je de voorkeur aan een andere installatiemethode?
Je kunt deze andere installatiemethoden volgen:
Hoe installeer ik een Airalo-eSIM direct op mijn Samsung Galaxy-apparaat?
Hoe installeer ik een Airalo-eSIM via een QR-code op mijn Samsung Galaxy-apparaat?
