Controleer voor de installatie of je apparaat:
- Ondersteunt eSIM's (zie Welke apparaten ondersteunen eSIM? of Hoe controleer ik of mijn iOS-apparaat eSIM ondersteunt?)
- Ontgrendeld is
- Heeft een stabiele internetverbinding (bij voorkeur wifi)
Hoe bereid je je voor op het installeren van een eSIM?
- Meld je aan bij je Airalo-account
- Ga naar Mijn eSIM's
- Selecteer de eSIM die je wilt installeren
- Selecteer Installeren of delen
- Selecteer Start installatie
U kunt ook Details bekijkenvoor uw eSIM selecteren om de installatie-instructies te bekijken.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?
Wanneer Airalo detecteert dat uw eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. U ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat u verbinding kunt maken met een netwerk en uw eSIM kunt gebruiken.
Als u de installatie-instructies om welke reden dan ook nodig hebt, kunt u de PDF met installatie-instructies raadplegen die is bijgevoegd bij uw orderbevestiging of de e-mail waarin uw eSIM is geleverd.
Een eSIM direct installeren op iOS
- Selecteer Start installatie> Doorgaan totdat de activering begint — sta de activering van de eSIM toe, indien gevraagd.
- Wacht terwijl de eSIM wordt geactiveerd (sluit het proces niet af, het kan een paar minuten duren).
- Selecteer Klaarwanneer daarom wordt gevraagd — vervolgens configureert u uw eSIM.
*Als je eSIM naast gegevens ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren voor bellen en sms'en.
Na het voltooien van deze stappen zie je een bevestiging dat je eSIM is geïnstalleerd.
Verbinding maken met een netwerk
- Ga naar Instellingen > Mobiel en selecteer je nieuwe eSIM.
- Schakel "Schakel deze lijn in" in.
- Ga naar Instellingen > Mobiel > Mobiele gegevens en selecteer je nieuwe eSIM als deze niet is geselecteerd.
- Schakel "Sta overschakelen naar mobiele gegevens toe" uit.
- Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk > Standaard spraaklijn en selecteer je nieuwe eSIM voor bellen en sms'en (als je abonnement bellen en sms'en omvat).
- Ga naar Instellingen > Mobiel en selecteer je nieuwe eSIM.
- Selecteer Netwerkselectie en schakel Automatisch uit.
- Selecteer het netwerk van de eSIM (zie "Netwerk"). Het kan even duren voordat dit verschijnt.
- Ga naar Instellingen > Mobiel en selecteer je nieuwe eSIM.
- Selecteer Mobiel Data Netwerk en voer de APN in alle APN-velden in voor uw nieuwe eSIM (indien nodig).
- Schakel data-roaming in voor uw nieuwe eSIM (indien nodig).
- Schakel de vliegtuigmodus in en uit.
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag.
Geef je de voorkeur aan een andere methode?
Een eSIM van Airalo via een QR-code installeren op een iOS-apparaat
Een eSIM van Airalo handmatig installeren op een iOS-apparaat
