Niet alle Google Pixel-modellen zijn eSIM-compatibel, dus het is een goed idee om te controleren of je apparaat eSIM's ondersteunt voordat je aan de slag gaat. Volg de stappen in dit artikel om te controleren of uw Pixel-apparaat eSIM ondersteunt.
Als je hebt bevestigd dat je Google Pixel-apparaat compatibel is met eSIM en niet vergrendeld is door de provider, kun je deze stappen volgen om een eSIM in te stellen.
Waar kan ik de installatie-instructies voor de eSIM vinden in de Airalo-app?
Je vindt alle instructies voor het installeren van je eSIM door het volgende te doen.
- Open de Airalo-app.
- Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM.
- Tik op Details weergeven
- Ga naar het gedeelte Klaar om je eSIM te gebruiken? → Installeer je eSIM.
- Selecteer Installeren of delen.
Om de installatie-instructies en de QR-code te bekijken, selecteerDelen en meer, of start de installatie direct door te klikken opInstallatie starten.
De geldigheidsperiode van de meeste eSIM-kaarten begint pas wanneer de eSIM verbinding maakt met een mobiel netwerk binnen het dekkingsgebied. Door de installatie vroegtijdig uit te voeren, verliest u doorgaans geen dagen van uw data-abonnement. In sommige zeldzame gevallen kan de geldigheidsduur al bij de installatie ingaan. Het is daarom verstandig om het geldigheidsbeleid van de eSIM te controleren door Pakketdetails te selecteren, vóór of na de aankoop.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?
Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Als je om wat voor reden dan ook de installatie-instructies moet raadplegen, kun je de PDF met installatie-instructies raadplegen die bij je bestelbevestiging of de e-mail die de levering van je eSIM bevestigd.
Een eSIM direct installeren op een Pixel-apparaat
- Open de Airalo-app
- Ga naar Mijn eSIM's en selecteer je eSIM
- Selecteer Details weergeven
- Scroll naar beneden om te vinden. Je eSIM is klaar voor gebruik. → Installeer je eSIM.
- Tik op Installeren of delen
- Tik op Start installatie
- Activeer de eSIM indien daarom wordt gevraagd; als er aanvullende stappen op uw scherm verschijnen, volg dan de instructies.
- Wacht een paar minuten tot je eSIM is geactiveerd.
- Na het voltooien van deze stappen zie je een bevestiging dat je eSIM is geïnstalleerd.
- Slide to Continue
- Er kan een pop-up verschijnen waarin u wordt gevraagd om data-roaming voor uw eSIM in te schakelen (indien nodig). Als dat het geval is, schakel het dan in enSchuif om verder te gaan.
- Er verschijnt een pop-upvenster met de vraag of u al op uw bestemming bent.
- Als u zich in het land van bestemming bevindt, tik dan op Verbinden om de stappen te bekijken voor het verbinden met uw netwerk
- Als u nog niet bent aangekomen, tik dan op Later verbinden.
Is de installatie niet volgens plan verlopen? Geen zorgen, wij zijn er om te helpen.
Ons doel is om uw installatie zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als een directe installatiepoging mislukt, kan er een bericht 'Er is iets misgegaan' op uw scherm verschijnen.
Mocht dit gebeuren, tik dan op Weergaveopties om toegang te krijgen tot onze zelfservicetools. Afhankelijk van de situatie kunt u het volgende doen:
- Automatische vervanging: Vervang snel uw eSIM-profiel.
- Automatische terugbetaling: Verwerk een terugbetaling voor uw aankoop als het probleem niet kan worden opgelost.
- Escalatie naar ondersteuning: Neem rechtstreeks contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Een eSIM via een QR-code installeren op een Pixel-apparaat
- Open Instellingen > Netwerk en internet
- Selecteer het pictogram + naast SIMs
- Selecteer Een simkaart downloaden in plaats daarvan?
- Selecteer Volgende en scan vervolgens de QR-code van je Airalo-app
- Tik op Downloaden om de eSIM te installeren
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Wacht een paar minuten tot je eSIM is geactiveerd.
- Vervolgens configureert u uw eSIM door de stappen in het gedeelte "Hoe verbinding te maken" te volgen.
Een eSIM handmatig installeren op een Pixel-apparaat
- Open Instellingen > Netwerk en internet
- Selecteer het pictogram + naast SIMs
- Selecteer Een simkaart downloaden in plaats daarvan?
- Selecteer Volgende en tik vervolgens op Hulp nodig?
- Selecteer Handmatig invoeren
- Plak of typ het SM-DP+-adres en de activeringscode (en de bevestigingscode indien beschikbaar) uit je Airalo-app
- Selecteer Doorgaan om de eSIM te installeren
- Activeer de eSIM indien daarom wordt gevraagd; als er aanvullende stappen op uw scherm verschijnen, volg dan de instructies.
- Wacht een paar minuten tot je eSIM is geactiveerd.
- Vervolgens configureert u uw eSIM door de stappen in het gedeelte "Hoe verbinding te maken" te volgen.
Wat gebeurt er na installatie?
Je eSIM verschijnt nu onder Instellingen > Netwerk en internet > Simkaarten en maakt automatisch verbinding met een ondersteund mobiel netwerk. Je vindt de verbindingsinstellingen door dezelfde eSIM te openen in de Airalo-app nadat je deze hebt geïnstalleerd. Ga naar Mijn eSIMs → Selecteer uw eSIM → Details bekijken → Klaar voor gebruik van uw eSIM → Verbinden met een netwerk → Hoe verbinding te maken.
Zie ook:Hoe krijg ik toegang tot internet met een Airalo eSIM op een Google Pixel-apparaat?
Inzicht in uw eSIM-status: Geïnstalleerd versus In gebruik
Je kunt de voortgang van je installatie rechtstreeks in de Airalo-app volgen door naar Mijn eSIMste gaan, je eSIM te selecteren en op Details bekijken te tikken. Afhankelijk van de fase waarin u zich bevindt, kunt u een van de volgende statussen zien:
- Geïnstalleerd: Het eSIM-profiel is succesvol gedownload en geconfigureerd op uw apparaat.
- In gebruik: De eSIM heeft succesvol verbinding gemaakt met een mobiel netwerk en een datasessie gestart.
Opmerking: In de meeste gevallen kunt u deze statusupdates in de app zien. Houd er echter rekening mee dat de zichtbaarheid van de status kan variëren afhankelijk van uw specifieke eSIM.
Als je geen status ziet, geen paniek — controleer gewoon of je eSIM wordt weergegeven in de instellingen van je apparaat. Als het er is, ga dan naar het gedeelte "Hoe verbinding te maken" in de app en volg de stappen om verbinding te maken op je bestemming.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
