Controleer de volgende punten om te garanderen dat je je eSIM kunt installeren en instellen:
- Je apparaat is eSIM-compatibel en ontgrendeld. (zie "Welke apparaten ondersteunen eSIM?" en "Hoe controleer ik of mijn iOS-apparaat eSIM ondersteunt?")
- Je hebt een stabiele verbinding, bij voorkeur wifi. (Je moet de eSIM correct downloaden naar je apparaat en een stabiele internetverbinding is noodzakelijk.)
Waar vind ik de installatie-instructies voor de eSIM in de Airalo-app?
Hieronder vindt u alle instructies voor het installeren van uw eSIM.
- Open de Airalo-app.
- Ga naar Mijn eSIMs en selecteer je eSIM.
- Ga naar het gedeelte 'Klaar om je eSIM te gebruiken?'
- SelecteerInstalleren of delen.
Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?
Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.
Mocht u om welke reden dan ook de installatie-instructies nodig hebben, dan kunt u de installatie-instructies in het PDF-bestand raadplegen dat is bijgevoegd bij uw orderbevestiging of de e-mail met de geleverde eSIM.
Hoe bereid je je voor op het installeren van een eSIM?
- Meld je aan bij je Airalo-account
- Ga naar Mijn eSIM's
- Selecteer de eSIM die je wilt installeren
- Open de installatie-instructies. Afhankelijk van je appversie kun je het volgende zien:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Kies de gewenste installatiemethode: direct, QR-code of handmatig
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Een eSIM handmatig installeren op een iOS-apparaat
Zie ook: Hoe installeer ik handmatig een Airalo-eSIM op mijn iOS-apparaat?
- Open Instellingen
- Tik op Mobiel (of Mobiele gegevens)
- Tik op Mobiel abonnement toevoegen (of Mobiel gegevensabonnement toevoegen)
- Tik op Details handmatig invoeren en voer het volgende in:
- SM-DP+-adres
- Activeringscode
- Bevestigingscode (indien opgegeven)
- Kies een label voor je eSIM
- Selecteer op de pagina Standaard lijn je eSIM voor alleen gegevens
- Controleer of je eSIM wordt weergegeven onder Mobiele abonnementen (of Mobiele gegevensabonnementen)
*Als je eSIM naast gegevens ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren als je standaard spraaklijn.
Een eSIM via een QR-code installeren op een iOS-apparaat
Zie ook: Hoe installeer ik een Airalo eSIM via een QR-code op mijn iOS-apparaat?
- Open Instellingen
- Tik op Mobiel (of Mobiele gegevens)
- Tik op Mobiel abonnement toevoegen (of Mobiel gegevensabonnement toevoegen)
- Scan de QR-code van je eSIM-details in de Airalo-app (je kunt een afgedrukte kopie of een ander apparaat gebruiken om de code weer te geven)
- Voer de 4-cijferige bevestigingscode in als daarom wordt gevraagd (sla over als deze niet is opgegeven)
- Kies een label voor je eSIM
- Selecteer op de pagina Standaard lijn je eSIM voor alleen gegevens
- Controleer of je eSIM wordt weergegeven onder Mobiele abonnementen (of Mobiele gegevensabonnementen)
*Als je eSIM naast gegevens ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren als je standaard spraaklijn.
Verbinding maken met mobiele gegevens met je eSIM (QR-code of handmatige methode)
Zie ook: Hoe wijzig ik mijn APN-instellingen?
- Open Instellingen > Mobiel (of Instellingen > Mobiele gegevens)
- Tik op je nieuw geïnstalleerde eSIM-abonnement
- Schakel Schakel deze lijn in en Gegevensroaming inschakelen in
- Tik op dezelfde pagina op Mobiel gegevensnetwerken voer indien nodig de APN in (je vindt de APN-gegevens in je eSIM-instructies in de Airalo-app)
- Ga terug naar Instellingen > Mobiele gegevens
- Selecteer je eSIM voor Mobiele gegevens
- Schakel Overschakelen naar mobiele gegevens toestaan uit om kosten op je andere lijn te voorkomen
- Selecteer in je eSIM-instellingen het ondersteunde netwerk
Wat gebeurt er na installatie
Zodra de eSIM geïnstalleerd en verbonden is, verschijnt deze onder Mobiele abonnementen (of Mobiele gegevensabonnementen) van je apparaat en maakt deze automatisch verbinding met een ondersteund mobiel netwerk
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag.
