Niet alle Samsung Galaxy-apparaten zijn compatibel met eSIM. Controleer voor de installatie of je apparaat:

• eSIM's ondersteunt
• Ontgrendeld is
• Een stabiele internetverbinding heeft

Volg de stappen in dit artikel om te controleren of uw Samsung Galaxy-apparaat eSIMs ondersteunt en simlockvrij is.

Waar vind ik de installatie-instructies voor de eSIM in de Airalo-app?

Hieronder vindt u alle instructies voor het installeren van uw eSIM.

1. Open de Airalo-app.
2. Ga naar Mijn eSIMs en selecteer je eSIM.
3. Ga naar het gedeelte 'Klaar om je eSIM te gebruiken?'
4. SelecteerInstalleren of delen.

Om de handleiding te bekijken, selecteer Andere opties bekijkenen vervolgensInstructies bekijkenonder Handleiding.

Waarom kan ik de installatie-instructies niet vinden nadat ik mijn eSIM heb geïnstalleerd?

Wanneer Airalo detecteert dat je eSIM is geïnstalleerd, zijn de instructies voor het toevoegen van de eSIM mogelijk niet meer zichtbaar in de app. Je ziet dan in plaats daarvan het gedeelte 'Verbinden', zodat je verbinding kunt maken met een netwerk en je eSIM kunt gebruiken.

Mocht u om welke reden dan ook de installatie-instructies nodig hebben, dan kunt u de installatie-instructies in het PDF-bestand raadplegen dat is bijgevoegd bij uw orderbevestiging of de e-mail met de geleverde eSIM.
 

Hoe installeer ik mijn eSIM op een Samsung Galaxy-apparaat?

1. Open Instellingen
2. Selecteer Verbindingen
3. Selecteer Simkaartbeheer
4. Selecteer eSIM toevoegen
5. Selecteer QR-code scannen en kies vervolgensActiveringscode invoeren
6. Kopieer vanuit de Airalo-app de Activeringscode en plak het in het veld
7. Selecteer Gereed en vervolgens Toevoegen
8. Wacht een paar minuten tot je eSIM is geactiveerd
9. Volg de aanvullende stappen om de configuratie van uw eSIM te voltooien.

Waar kan ik de verbindingsinstructies vinden in de Airalo-app?

Je kunt ze op een van deze twee plaatsen vinden:

• Mijn eSIMs > jouw eSIM > Details bekijken > Klaar om je eSIM te gebruiken? > Verbinden met een netwerk > Hoe verbinding te maken
• OF Mijn eSIMs > Uw eSIM > Details bekijken > Installatie-instructies bekijken > Deel 2/2

Hoe verbind ik mijn Samsung Galaxy met mobiele gegevens met een eSIM?

1. Open Instellingen > Verbindingen
2. Selecteer Mobiele gegevens en vervolgens je eSIM
3. Schakel Gegevensroaming in indien nodig (controleer je eSIM-verbindingsinstructies in de app)

Geef je de voorkeur aan een andere installatiemethode?

Je kunt deze andere installatiemethoden volgen:

Hoe installeer ik een Airalo-eSIM direct op mijn Samsung Galaxy-apparaat?

Hoe installeer ik een Airalo-eSIM via een QR-code op mijn Samsung Galaxy-apparaat?