Controleer de volgende punten om te garanderen dat je je eSIM kunt installeren en instellen:
- Je apparaat is eSIM-compatibel en ontgrendeld. (zie "Welke apparaten ondersteunen eSIM?" en "Hoe controleer ik of mijn iOS-apparaat eSIM ondersteunt?")
- Je hebt een stabiele verbinding, bij voorkeur wifi. (Je moet de eSIM correct downloaden naar je apparaat en een stabiele internetverbinding is noodzakelijk.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Open de Airalo-app.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Hoe bereid je je voor op het installeren van een eSIM?
- Meld je aan bij je Airalo-account
- Ga naar Mijn eSIM's
- Selecteer de eSIM die je wilt installeren
- Open de installatie-instructies. Afhankelijk van je appversie kun je het volgende zien:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Kies de gewenste installatiemethode: direct, QR-code of handmatig
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Een eSIM handmatig installeren op een iOS-apparaat
Zie ook: Hoe installeer ik handmatig een Airalo-eSIM op mijn iOS-apparaat?
- Open Instellingen
- Tik op Mobiel (of Mobiele gegevens)
- Tik op Mobiel abonnement toevoegen (of Mobiel gegevensabonnement toevoegen)
- Tik op Details handmatig invoeren en voer het volgende in:
- SM-DP+-adres
- Activeringscode
- Bevestigingscode (indien opgegeven)
- Kies een label voor je eSIM
- Selecteer op de pagina Standaard lijn je eSIM voor alleen gegevens
- Controleer of je eSIM wordt weergegeven onder Mobiele abonnementen (of Mobiele gegevensabonnementen)
*Als je eSIM naast gegevens ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren als je standaard spraaklijn.
Een eSIM via een QR-code installeren op een iOS-apparaat
Zie ook: Hoe installeer ik een Airalo eSIM via een QR-code op mijn iOS-apparaat?
- Open Instellingen
- Tik op Mobiel (of Mobiele gegevens)
- Tik op Mobiel abonnement toevoegen (of Mobiel gegevensabonnement toevoegen)
- Scan de QR-code van je eSIM-details in de Airalo-app (je kunt een afgedrukte kopie of een ander apparaat gebruiken om de code weer te geven)
- Voer de 4-cijferige bevestigingscode in als daarom wordt gevraagd (sla over als deze niet is opgegeven)
- Kies een label voor je eSIM
- Selecteer op de pagina Standaard lijn je eSIM voor alleen gegevens
- Controleer of je eSIM wordt weergegeven onder Mobiele abonnementen (of Mobiele gegevensabonnementen)
*Als je eSIM naast gegevens ook bellen en sms'en ondersteunt, kun je deze selecteren als je standaard spraaklijn.
Verbinding maken met mobiele gegevens met je eSIM (QR-code of handmatige methode)
Zie ook: Hoe wijzig ik mijn APN-instellingen?
- Open Instellingen > Mobiel (of Instellingen > Mobiele gegevens)
- Tik op je nieuw geïnstalleerde eSIM-abonnement
- Schakel Schakel deze lijn in en Gegevensroaming inschakelen in
- Tik op dezelfde pagina op Mobiel gegevensnetwerken voer indien nodig de APN in (je vindt de APN-gegevens in je eSIM-instructies in de Airalo-app)
- Ga terug naar Instellingen > Mobiele gegevens
- Selecteer je eSIM voor Mobiele gegevens
- Schakel Overschakelen naar mobiele gegevens toestaan uit om kosten op je andere lijn te voorkomen
- Selecteer in je eSIM-instellingen het ondersteunde netwerk
Wat gebeurt er na installatie
Zodra de eSIM geïnstalleerd en verbonden is, verschijnt deze onder Mobiele abonnementen (of Mobiele gegevensabonnementen) van je apparaat en maakt deze automatisch verbinding met een ondersteund mobiel netwerk
Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag.
