Airalo biedt eSIM-bundels voor meer dan 200 landen en regio's over de hele wereld, elk met een hoeveelheid data die je voor een bepaalde tijd kunt gebruiken. Sommige bundels zijn inclusief bellen en sms'en, zoals onze Discover+ wereldwijde eSIM's.
De duur dat je je bundel kunt gebruiken wordt de geldigheidsperiode genoemd. Je kunt meer informatie over datagebruik en geldigheidsperioden vinden in onze antwoorden op de volgende veelgestelde vragen.
Wanneer gaat mijn geldigheidsperiode in?
De geldigheidsperiode van je eSIM-bundel gaat in wanneer een van de volgende dingen gebeurt:
- Wanneer je verbinding maakt met een ondersteund netwerk in het dekkingsgebied.
- Wanneer je je eSIM installeert.
Voor de meeste eSIM-bundels van Airalo gaat de geldigheidsperiode in wanneer de eSIM verbinding maakt met een ondersteund netwerk. Zorg ervoor dat je het geldigheidsbeleid van je bundel controleert, dit helpt je bij het plannen wanneer je je eSIM moet installeren.
Je kunt het geldigheidsbeleid controleren door het volgende te doen:
- Ga naar Mijn eSIM's > GEGEVENS voor de relevante eSIM.
- Tik of klik op MEER WEERGEVEN.
- Zoek naar “GELDIGHEIDSBELEID”, de relevante informatie wordt weergegeven.
Hoe worden de data van een eSIM verdeeld over de geldigheidsperiode?
De data van je eSIM zijn voor de hele geldigheidsperiode, het wordt niet gelijk verdeeld per dag.
Als je bijvoorbeeld een 1 GB - 7 dagen eSIM-bundel hebt gekocht, dan heb je 1 GB data voor de hele periode van 7 dagen, niet 1 GB data per dag.
Kan ik al mijn data gebruiken op de eerste dag van de geldigheid?
Ja, je kunt alle data van je bundel gebruiken op de eerste dag, of elke andere dag, van je geldigheidsperiode. Je kunt een opwaardeerbundel voor je eSIM kopen als je bang bent dat je al je data verbruikt voordat je geldigheidsperiode afloopt.
Als je een eSIM-bundel met unlimited data gebruikt, kom je tijdens je geldigheidsperiode niet zonder data te zitten. Het is echter mogelijk dat je een tragere verbinding hebt op dagen dat je meer dan een bepaalde hoeveelheid data verbruikt. Deze hoeveelheid wordt gespecificeerd in de Aanvullende informatie voor de betreffende eSIM.
Hoe kan ik mijn dataverbruik beheren om te voorkomen dat ik voortijdig zonder data kom te zitten?
Voor de meeste eSIM-bundels kun je naar Mijn eSIM's gaan in de Airalo-app of de widgets van Airalo (alleen iOS) om je dataverbruik bij te houden. Je ontvangt ook meldingen wanneer je nog 25% en 10% data van eSIM over hebt.
Om te voorkomen dat je te veel data verbruikt, kun je overwegen om activiteiten of apps te vermijden die veel data verbruiken.
Wat gebeurt er als mijn data op zijn voor het einde van de geldigheidsperiode?
Als je data op zijn voor het einde van de geldigheidsperiode, kun je een opwaardeerbundel kopen. Ga hiervoor naar Mijn eSIM's > OPWAARDEREN voor de relevante eSIM.
Kan ik de geldigheidsduur van mijn databundel verlengen?
Nee, het is niet mogelijk om de geldigheidsduur van je databundel te verlengen.
Ons supportteam staat 24/7 voor je klaar als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt. We helpen je graag.
