Je kunt eSIM’s veilig van je apparaat verwijderen als:

Er geen actief gegevenspakket meer voor de eSIM is

• Als je een eSIM van Airalo koopt, wordt deze altijd geleverd met een gegevenspakket dat klaar is om geactiveerd te worden. In je account (in de Airalo-app of op de Airalo-website) kun je zien of er nog een actief gegevenspakket is voor je eSIM (nog niet verlopen). Verwijder in dat geval de eSIM niet van het apparaat.

Je het niet langer nodig hebt

• Sommige eSIM's van Airalo kunnen maar één keer worden gebruikt en kunnen niet worden opgewaardeerd. Je kunt deze eSIM’s na gebruik verwijderen.
• Als je een eSIM hebt die je niet meer wilt gebruiken, kun je die ook veilig verwijderen.

Je nieuwe eSIM voor hetzelfde land/regio is

• When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

Om je eSIM’s van het apparaat te verwijderen, ga je naar de mobiele instellingen van je apparaat, tik je op de eSIM die je wilt verwijderen en selecteer je “Mobiel gegevensabonnement verwijderen”. Afhankelijk van het apparaat kan het ook “eSIM verwijderen”, “Mobiel abonnement verwijderen” of iets dergelijks zijn.

For the step-by-step instructions on how to remove eSIMs from iOS devices, please refer to 'How can I remove an eSIM from my iOS device?'.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de ondersteuning.