Sommige eSIM's die Airalo aanbiedt bevatten de mogelijkheid om te bellen en te sms'en. Als je problemen hebt met bellen en sms'en met je eSIM, kan dat een aantal redenen hebben.
Is mijn eSIM inclusief bellen en sms'en?
Hoewel Airalo eSIM's aanbiedt met bellen en sms'en, bevatten veel eSIM's alleen gegevens.
Je kunt zien of je eSIM bellen en sms'en omvat onder "Type abonnement" in de aanvullende informatie.
Bij "Gegevens, spraak en tekst"-abonnementen zijn bellen en sms'en inbegrepen. Bij "Alleen gegevens"-abonnementen bellen en sms'en niet inbegrepen.
Waar kan ik vinden of een eSIM inclusief bellen en sms'en is?
Voordat je een eSIM koopt krijg je de aanvullende informatie te zien voordat je afrekent.
Nadat je een eSIM hebt gekocht, ga je naar Mijn eSIM's en selecteer je de relevante eSIM. Je vindt de aanvullende informatie bij "Meer weergeven".
Kan ik berichtenapps gebruiken om te bellen met eSIM's met alleen gegevens?
Ja, je kunt meestal berichtenapps zoals WhatsApp, Telegram en Signal gebruiken om te bellen met eSIM's met alleen gegevens, deze apps gebruiken over het algemeen alleen gegevens.
Waarom werkt mijn eSIM met bellen en sms'en niet?
Als je eSIM bellen en sms'en bevat, probeer dan het volgende als je problemen hebt met het bellen of sms'en:
4. Zorg ervoor dat de eSIM is geïnstalleerd, je kunt dit zien in de instellingen van je apparaat.
2. Zorg ervoor dat je eSIM is geselecteerd voor bellen en sms'en, volg hiervoor de stappen in de installatie-instructies.
3. Zorg ervoor dat je je in het dekkingsgebied van de eSIM bevindt, dit is de enige locatie waar je eSIM werkt.
Als je al het bovenstaande hebt gedaan, probeer dan handmatig het netwerk van de eSIM te selecteren. Je eSIM maakt verbinding met een netwerk in zijn dekkingsgebied. Soms maakt het verbinding met meerdere netwerken. Het selecteert meestal automatisch het sterkste beschikbare netwerk, maar kan per ongeluk verbinding maken met een zwakker netwerk.
Ga naar de eSIM-gegevens voor de lijst met beschikbare netwerken voor je eSIM. Volg de stappen om handmatig het juiste netwerk te selecteren via de instellingen voor mobiele netwerken van je apparaat. Dit helpt vaak om problemen met bellen of sms'en op te lossen.
Start je apparaat opnieuw op als je nog steeds problemen ondervindt nadat je de wijzigingen hebt aangebracht.
Hoe kan ik internationaal bellen en sms'en met mijn eSIM?
Je moet altijd de landcode opnemen om internationaal te kunnen bellen of sms'en met je eSIM. Zorg ervoor dat je telefoonnummers invoert met een plusteken (+).
- Goed: +31 10 1234 5678
- Fout: 0031 10 1234 5678 of 010 1234 5678
Als het netnummer met een nul begint, verwijder dan de nul als je internationaal belt.
- Goed: +10 1234 5678
- Fout: 10 1234 5678 of 1234 5678
Hoe kunnen mensen mijn Discover+ eSIM bellen of sms'en?
Als je een Discover+ eSIM belt, moet je het volgende opnemen:
- Een plusteken (+)
- De landcode van de eSIM (meestal "+1")
- Het telefoonnummer
Je hoeft de landcode niet afzonderlijk te wijzigen of in te voeren.
Ons ondersteuningsteam voor je klaar als je nog vragen hebt. We zijn 24/7 beschikbaar en helpen je graag.
