eSIM's zijn ontworpen voor gebruik op één device. Ze kunnen niet op meerdere devices geïnstalleerd worden of opnieuw geïnstalleerd worden. 

Zodra je een eSIM hebt geactiveerd op een specifiek device, is het gebonden aan dat device en kan het niet worden overgezet naar een ander device. Deze beperking zorgt ervoor dat de eSIM veilig gekoppeld blijft met de beoogde gebruiker en het device.

Als je de eSIM om wat voor reden dan ook van je device verwijdert, zoals bij het upgraden naar een nieuw device of het oplossen van problemen, kun je deze niet opnieuw installeren. Niet op hetzelfde device of op een ander device. Je moet een nieuwe eSIM kopen om verbinding te kunnen maken met een mobiel netwerk op je device.

Zorg ervoor dat je een eSIM alleen installeert op het device dat je wilt gebruiken tijdens de geldigheidsperiode van de eSIM.

Neem contact op met ons supportteam als je meer hulp nodig hebt. We helpen je graag.