Je kunt je eSIM maar op één apparaat installeren, je kunt deze na installatie niet overdragen naar een ander apparaat. Als je de eSIM van een apparaat verwijdert, is het mogelijk dat deze niet opnieuw kan worden geïnstalleerd. In sommige gevallen kun je een eSIM opnieuw installeren op hetzelfde apparaat. Op iOS-apparaten krijg je een foutmelding als je het aantal installaties voor dezelfde eSIM overschrijdt, je ziet dan "Mobiel abonnement kan niet worden toegevoegd", "De code is niet langer geldig" of een soortgelijke melding. Als je problemen hebt met de installatie van de eSIM, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We zijn 24/7 beschikbaar en helpen je graag.