Na bevestiging dat je device* en eSIM een 5G-netwerk ondersteunen, moet je in verbinding kunnen maken met een veel hogere datasnelheid. Als je geen 5G ziet aangegeven in de statusbalk van je iPhone, volg dan de onderstaande stappen:
- Zorg ervoor dat je in een gebied bent met 5G-dekking.
- Ga naar Instellingen > Mobiel > TIK op de simkaart van je voorkeur > Opties mobiele data. Als bij Spraak & data 5G aan staat, heeft je device 5G geactiveerd. Als 5G geen optie is, ondersteunt de eSIM geen 5G.
- Als je device 5G heeft geactiveerd, schakel dan Vliegtuigmodus in en schakel het vervolgens uit om opnieuw verbinding te maken met een 5G-netwerk.
Als je nog steeds geen 5G-verbinding hebt, neem dan contact met ons op via onze supportkanalen voor verdere hulp.
*Alleen iPhone 12-modellen of later werken met de 5G mobiele netwerken.
*Voor een verbinding met een 5G-netwerk is een gebied met 5G-dekking vereist. Als je te ver weg bent, kunnen de snelheden vertragen of terugvallen tot een 4G- of LTE-verbinding.
