Airalo'nun sunduğu bazı eSIM'lerde arama ve mesajlaşma (SMS) özelliği bulunur. eSIM'inizle arama yapma ve kısa mesaj göndermede sorun yaşıyorsanız bunun birkaç nedeni olabilir.
eSIM'imde arama ve mesajlaşma özellikleri var mı?
Satın aldığınız belirli forfait'e bağlı olarak eSIM'inizin arama ve mesajlaşma içerip içermediği değişiklik gösterir. Airalo arama ve mesajlaşma özellikli eSIM'ler sunsa da çoğunda yalnızca veri bulunur.
eSIM'inizde arama ve mesajlaşma özelliklerinin olup olmadığını ek bilgiler kısmındaki "Plan Türü"nden görebilirsiniz.
"Veri, Ses ve Metin" planlarında arama ve mesajlaşma özellikleri bulunur. "Yalnızca Veri" planlarında arama ve mesajlaşma özelliği bulunmaz.
Bir eSIM'in arama ve mesajlaşma içerip içermediğini nereden öğrenebilirim?
Bir eSIM'in arama ve mesajlaşma içerip içermediğini hem satın alma işleminden önce hem de sonra ek bilgiler kısmında bulabilirsiniz.
- eSIM satın alırken ödeme yapmadan önce ek bilgiler göreceksiniz.
- Bir eSIM satın aldıktan sonra eSIM'lerim bölümüne gidin ve ilgili eSIM'i seçin — ek bilgileri “Daha Fazla Göster” seçeneğinde bulabilirsiniz.
Yalnızca veri içeren eSIM'lerle mesajlaşma uygulamalarını kullanarak arama yapabilir miyim?
Yalnızca veri içeren eSIM'lerle arama yapmak için genellikle WhatsApp, Telegram ve Signal gibi mesajlaşma uygulamalarını kullanabilirsiniz — bu uygulamalar genelde yalnızca veri kullanır.
Arama ve mesajlaşma özellikli eSIM'im neden çalışmıyor?
Arama ve mesajlaşma özellikli eSIM'iniz kurulum sorunları, yanlış cihaz ayarları veya zayıf ağ kapsama alanı nedeniyle çalışmıyor olabilir.
Eğer eSIM'inizde arama ve mesaj ENVOYER veya alma konusunda sorun yaşıyorsanız aşağıdakileri deneyin:
- Cihazınızda eSIM'in kurulu olduğundan emin olun — Cihaz ayarlarınızda eSIM'i görebiliyor olmanız gerekir.
- Aramalar ve mesajlar için eSIM'inizin seçildiğinden emin olun; kurulum talimatlarındaki adımları uygulayın.
- Bulunduğunuz konumun eSIM kapsama alanı içinde olduğundan emin olun — eSIM'iniz yalnızca bu konumda çalışır.
Yukarıdakilerin hepsini yaptıysanız eSIM'in ağını manuel olarak seçmeyi deneyin. Kapsama alanındayken eSIM'iniz bir ağa bağlanır — bazen birden fazla ağa bağlanabilir. Genellikle mevcut en güçlü ağı otomatik olarak seçer ancak yanlışlıkla daha zayıf bir ağa bağlanabilir.
Kullanılabilir ağların listesini bulmak için eSIM ayrıntılarına gidin. Cihaz mobil ağ ayarları üzerinden doğru ağı manuel olarak seçmek için adımları uygulayın. Bu genellikle arama veya SMS ile ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olur.
Herhangi bir değişiklik yaptıktan sonra sorun yaşamaya devam ederseniz cihazınızı yeniden başlatın.
Not: Arama ve mesajlaşma içeren yerel paketler, yalnızca kapsama alanındaki ülke içinde yerel iletişim içindir. Bu eSIM'ler uluslararası aramaları veya mesajları desteklemez.
eSIM'im ile nasıl uluslararası arama ve mesajlaşma gerçekleştirebilirim?
Telefon numarasının önüne ülke kodunu ve artı işaretini (+) ekleyerek eSIM'inizle uluslararası arama yapabilir ve mesaj gönderebilirsiniz.
Örneğin:
- Doğru: +1 555 123 4567
- Yanlış: 001 555 123 4567 veya 0555 123 4567
Alan kodu sıfır ile başlıyorsa uluslararası arama yaparken sıfırı kaldırın.
- Doğru: +30 73 1234 5678
- Yanlış: +30 073 1234 5678
Diğer kişiler Discover+ eSIM'imi nasıl arayabilir veya eSIM'ime nasıl mesaj gönderilebilir?
Kişiler, artı işaretini (+) ve doğru ülke kodunu ekleyip telefon numaranızı tuşlayarak Discover+ eSIM'inizi arayabilir veya mesaj gönderebilir.
Bir Discover+ eSIM numarasını tuşlarken her zaman şunları eklemeniz gerekir:
- Artı işareti (+)
- İlgili eSIM'in ülke kodu (genellikle “+1”)
- Telefon numarası
Ülke kodunu değiştirmenize veya ayrı olarak girmenize gerek yoktur.
Hâlâ sorunuz varsa destek ekibimiz her zaman size yardımcı olmaya hazırdır. 7/24 hizmetinizdeyiz ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
