Kurulumdan önce cihazınızın şu özelliklere sahip olduğundan emin olun:
- Cihazınızın eSIM uyumlu ve stabil bir bağlantınızın olması gerekir. (bkz. "Hangi cihazlar eSIM'i destekliyor?" ve "iOS cihazımın eSIM’i destekleyip desteklemediğini nasıl kontrol edebilirim?")
- Stabil bir bağlantınızın (tercihen Wi-Fi) olması gerekir. (eSIM’i cihazınıza düzgün bir şekilde indirmeniz gerekir ve stabil bir internet bağlantısı şarttır.)
Airalo uygulamasında eSIM kurulum talimatlarını nereden bulabilirim?
eSIM'inizin kurulumuyla ilgili tüm talimatları aşağıdakileri yaparak bulabilirsiniz.
- Airalo uygulamasını açın.
- eSIM'lerim bölümüne gidip eSIM'inizi seçin.
- Ayrıntıları görüntüle'ye dokunun
- eSIM'inizi kullanmaya hazır mısınız? bölümüne gidin.
- Yükle veya paylaş seçeneğini belirleyin.
Manuel kurulum talimatlarını ve QR kodunu görüntülemek içinPaylaş ve daha fazlasıöğesini seçin veya doğrudan kurulumu başlatmak içinKurulumu başlatöğesine tıklayın.
Çoğu eSIM'in geçerlilik süresi, yalnızca eSIM'in kapsama alanındaki bir mobil ağa bağlanmasıyla başlar. Dolayısıyla erken kurulum genellikle plan günlerinizi kaybetmenize neden olmaz. Bazı nadir durumlarda geçerlilik kurulum anında başlayabilir, bu nedenle satın almadan önce veya sonra Paket ayrıntıları seçeneğini kullanarak eSIM'in geçerlilik politikasını kontrol etmeniz iyi bir fikirdir.
eSIM Android cihazda doğrudan nasıl kurulabilir?
Bazı Androild modelleri Airalo uygulamasından Doğrudan kurulumu destekler. Mevcutsa:
- Airalo uygulamasını açın
- eSIM'lerim bölümüne gidip eSIM'inizi seçin
- Ayrıntıları Görüntüle'yi seçin
- Aşağı kaydırarak eSIM'inizi kullanmaya hazır → eSIM'inizi takın.
- Dokunun > Yükleyin veya paylaşın
- Dokunun ve Kurulumu Başlatın
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- eSIM'inizin etkinleştirilmesi için birkaç dakika bekleyin.
- Bu adımları tamamladıktan sonra eSIM'inizin başarıyla yüklendiğine dair bir doğrulama göreceksiniz.
- Slide to Continue
- (Gerekirse) eSIM'iniz için veri dolaşımını etkinleştirmenizi isteyen bir açılır pencere görünebilir. Eğer öyleyse, etkinleştirin ve Devam etmek için kaydırın.
- Başka bir açılır pencere, zaten varış noktanızda olup olmadığınızı soracaktır.
- Eğer varış ülkesindeyseniz, ağınıza bağlanmak için gerekli adımları kontrol etmek üzere Bağlan seçeneğine dokunun.
- Henüz varmadıysanız, Daha Sonra Bağlan seçeneğine dokunun.
Kurulum planlandığı gibi gitmedi mi? Hiç endişelenmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Kurulum deneyiminizi olabildiğince sorunsuz hale getirmeyi hedefliyoruz. Ancak, doğrudan kurulum denemesi başarısız olursa, ekranınızda "Bir sorun oluştu" mesajını görebilirsiniz.
Bu durumla karşılaşırsanız, self-servis araçlarımıza erişmek için "Seçenekleri görüntüle"ye dokunmanız yeterlidir. Duruma bağlı olarak şunları yapabileceksiniz:
- Otomatik Değiştirme: eSIM profilinizi hızlıca değiştirin.
- Otomatik Geri Ödeme: Sorun çözülemezse satın alma işleminiz için geri ödeme yapılır.
- Destek Birimine Yönlendirme: Yardım için doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin.
eSIM Android cihazda QR kodu ile nasıl kurulabilir?
- Airalo uygulamasında QR Kodu'nu seçin (başka bir cihazla paylaşabilir veya yazdırabilirsiniz)
- Cihazınızdan Ayarlar'ı açın
- Ağ ve İnternet'i seçin
- Mobil Ağ Ekle (veya eSIM Ekle) seçeneğini belirleyin
- "SIM kartınız yok mu?" sorusu sorulduğunda İleri'yi seçin
- QR kodunuzu tarayın ve istenirse onay kodunu girin
- Mobil Ağ'a dönün ve eSIM'inizi açın
- Mobil veri'yi etkinleştirin
- Uluslararası dolaşım'ı etkinleştirin (yurt dışındayken ücret ödememek için birincil hattınızı kapatın)
- Gerekirse Airalo uygulamanızdaki bilgileri kullanarak APN (Erişim Noktası Adı) ayarını yapın
eSIM Android cihazda manuel olarak nasıl kurulabilir?
- Airalo uygulamasında, Manuel'i seçin
- SM-DP+ Adresini ve Etkinleştirme Kodunu (varsa ayrıca Onay Kodunu) kopyalayın
- Cihazınızdan Ayarlar'ı açın
- Ağ ve İnternet'i seçin
- Mobil Ağ Ekle (veya eSIM Ekle) seçeneğini belirleyin
- "SIM kartınız yok mu?" sorusu sorulduğunda İleri'yi seçin
- Kodu manuel olarak girin'i seçin ve Airalo uygulamanızdaki SM-DP+ Adresini ve Etkinleştirme Kodunu girin
- Mobil Ağ'a dönün ve eSIM'inizi açın
- Mobil veri'yi etkinleştirin
- Uluslararası dolaşım'ı etkinleştirin (yurt dışındayken ücret ödememek için birincil hattınızı kapatın)
- Gerekirse Airalo uygulamanızdaki bilgileri kullanarak APN (Erişim Noktası Adı) ayarını yapın
Önemli ipucu:
eSIM'inizi doğrudan kurulum, QR kodu veya manuel yöntemle kurduktan sonra, aynı eSIM'i Airalo uygulamasında açarak bağlantı ayarlarını bulabilirsiniz. eSIM'lerim → eSIM'iniz → Ayrıntıları görüntüle → eSIM'inizi kullanmaya hazır → Bir ağa bağlanın → Nasıl bağlanılır.
Kurulumdan sonra ne olur?
eSIM'iniz, kurulduktan ve veri için seçildikten sonra otomatik olarak desteklenen bir mobil ağa bağlanmalıdır.
eSIM'imi yükledikten sonra kurulum talimatlarını neden bulamıyorum?
Airalo, eSIM'inizin yüklendiğini algıladığında, eSIM ekleme talimatları uygulamada artık görünmeyebilir. Bunun yerine bir ağa bağlanıp eSIM'inizi kullanabilmeniz için "Nasıl bağlanılır?" bölümünü göreceksiniz.
Herhangi bir nedenle kurulum talimatlarına bakmanız gerekirse sipariş onayına eklenmiş olan kurulum talimatları PDF dosyasına veya eSIM teslim e-postanıza bakabilirsiniz.
eSIM durumunuzu anlamak: Takılı mı, kullanımda mı?
Kurulum ilerlemenizi doğrudan Airalo uygulamasında eSIM'lerimbölümüne giderek, eSIM'inizi seçip Ayrıntıları görüntüle seçeneğine dokunarak takip edebilirsiniz. Kurulum aşamanıza bağlı olarak, şu durumlardan birini görebilirsiniz:
- Yüklendi: eSIM profili cihazınıza başarıyla indirildi ve yapılandırıldı.
- Kullanımda: eSIM, mobil ağa başarıyla bağlandı ve bir veri oturumu başlattı.
Not: Çoğu durumda, bu durum güncellemelerini uygulamada görebilirsiniz. Ancak, durum görünürlüğünün kullandığınız eSIM'e bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.
Eğer bir durum görmüyorsanız endişelenmeyin; cihazınızın Ayarlar bölümünde eSIM'inizin görünüp görünmediğini kontrol edin. Eğer orada mevcutsa, uygulamadaki "Nasıl bağlanılır" bölümüne gidin ve hedef noktanızda bağlantı kurmak için adımları izleyin.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
