Yüklemeden önce cihazınızın şunlara sahip olduğundan emin olun:
- eSIM'leri destekliyor (bkz. Hangi cihazlar eSIM'i destekliyor? veya iOS cihazımın eSIM'i destekleyip desteklemediğini nasıl kontrol edebilirim?)
- Operatör kilidi açık
- Stabil internet bağlantısı var (tercihen Wi-Fi)
eSIM'i kurmadan önce nasıl hazırlık yapılmalıdır?
- Airalo hesabınıza giriş yapın
- Şuraya Git Benim eSIM'lerim
- Kurmak istediğiniz eSIM'i seçin
- Dokun Ayrıntıları görüntüle
- Şuraya gidin: eSIM'inizi kullanmaya hazır → eSIM'inizi takın.
- Seçin Yükle veya paylaş
Manuel kurulum talimatlarını ve QR kodunu görüntülemek içinPaylaş ve daha fazlasıseçeneğini seçin veya doğrudan kurulumu başlatmak içinKurulumu başlat seçeneğine tıklayın.
eSIM'imi yükledikten sonra kurulum talimatlarını neden bulamıyorum?
Airalo, eSIM'inizin yüklendiğini algıladığında, eSIM ekleme talimatları uygulamada artık görünmeyebilir. Bunun yerine bir ağa bağlanıp eSIM'inizi kullanabilmeniz için Nasıl bağlanılır? bölümünü göreceksiniz.
Herhangi bir nedenle kurulum talimatlarına bakmanız gerekirse sipariş onayınıza veya eSIM teslimat e-postanıza eklenmiş kurulum talimatları PDF dosyasına bakabilirsiniz.
eSIM iOS'te doğrudan nasıl kurulur?
- Etkinleştirme başlayana kadar Kurulumu başlat > Sürdür seçeneğini belirleyin; istenirse eSIM'in etkinleşmesine izin verin. Bu durum iPhone sürecinin standart bir parçasıdır ancak endişelenmeyin; eSIM'iniz yalnızca varış noktasında bağlanacaktır.
- Ekranınızda ek adımlar görünürse gösterilen talimatları izlemeniz yeterlidir.
- eSIM etkinleştirilirken bekleyin (işlemden çıkmayın, işlemin tamamlanması birkaç dakika sürebilir).
- İstem görüntülendiğinde Bitti'yi seçin, sonraki adımda eSIM'inizi ayarlayacaksınız.
- Bu adımları tamamladıktan sonra, eSIM'inizin uygulamada başarıyla yüklendiğine dair bir onay göreceksiniz.
- Devam etmek için kaydırın.
- (Gerekirse) eSIM'iniz için veri dolaşımını etkinleştirmenizi isteyen bir açılır pencere görünebilir. Eğer öyleyse, etkinleştirin ve Devam etmek için kaydırın.
- Bir başka açılır pencere, zaten varış noktanızda olup olmadığınızı soracaktır.
- Hedef ülkedeyseniz, ağınıza bağlanmak için gerekli adımları görmek üzere Bağlan seçeneğine dokunun.
- Henüz gelmediyseniz, Daha Sonra Bağlan seçeneğine dokunun.
Çoğu eSIM'in geçerlilik süresi, eSIM'in kapsama alanındaki bir mobil ağa bağlanmasıyla başlar. Dolayısıyla erken kurulum genellikle veri planınızdan gün kaybetmenize neden olmaz. Bazı nadir durumlarda geçerlilik kurulum anında başlayabilir, bu nedenle satın almadan önce veya sonra Paket ayrıntıları seçeneğini kullanarak eSIM'in geçerlilik politikasını kontrol etmeniz iyi bir fikirdir.
Ağa nasıl bağlanılır
Kurulumdan sonra aynı eSIM'i Airalo uygulamasında açarak bağlantı ayarlarını bulabilirsiniz. eSIM'lerim bölümüne gidin → eSIM'inizi seçin → Ayrıntıları görüntüle → eSIM'inizi kullanmaya hazır → Bir ağa bağlanın → Nasıl bağlanır. Orada izlemeniz gereken adımları ayrıntılı olarak bulacaksınız, ancak aşağıda kısa bir özet bulabilirsiniz.
Hedef ülkede:
1. Adım: eSIM'inizde veriyi etkinleştirin
- Ayarlar'ı açın.
- Hücresel'i (veya Mobil Veri'yi) seçin.
- eSIM'inizi seçin.
- Etkin değilse Bu Hattı Etkinleştir'i açın.
- Hücresel/Mobil Veri'ye dönün ve veri hattı olarak eSIM'inizi seçin.
2. Adım: APN ayarlarını güncelleyin (gerekirse)
- Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünü açın.
- eSIM'inizi seçin.
- Hücresel Veri Ağı'nı (veya Mobil Veri Ağı'nı) seçin
- APN'yi tam olarak Airalo uygulamasında göründüğü gibi girin.
- Diğer alanları boş bırakın.
- APN otomatik olarak ayarlanırsa değişiklik gerekmez.
3. Adım: Uluslararası Dolaşım'ı etkinleştirin (gerekirse)
- Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünü açın.
- eSIM'inizi seçin.
- Airalo uygulamanızda belirtildiği gibi Uluslararası Dolaşımı AÇIK veya KAPALI olarak değiştirin.
Adım 4: eSIM'inizi varsayılan ses hattı olarak ayarlayın (varsa).
- Ayarlar > Hücresel > Standart Ses Hattı bölümünü açın.
- Aramalar ve SMS'ler için yeni eSIM'inizi seçin (paketiniz arama ve SMS'leri içeriyorsa).
Adım 5: Hücresel Veri Geçişini Devre Dışı Bırakın
- Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünü açın.
- Hücresel Veri'ye dokunun.
- Hücresel Veri Geçişine İzin Ver seçeneğini kapatın.
Adım 6: eSIM'iniz için bir etiket seçin
- Ayarlar'ı açın.
- Hücresel'i (veya Mobil Veri'yi) seçin
- eSIM'inizi seçin.
- Etiketini seçin ve önerilen bir etiketi seçin veya özel bir etiket oluşturun (örneğin, “Airalo” veya “Kanada için Airalo”).
*Etiket kullanmak, özellikle birden fazla hat kullanıyorsanız, eSIM'inizi kolayca tanımlamanıza yardımcı olur.
Bonus Adım: Desteklenen ağa bağlanın
eSIM'iniz otomatik olarak bağlanmazsa:
- Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünü açın.
- eSIM'inizi seçin.
- Ağ Seçimi'ne gidin.
- Otomatik özelliğini KAPATIN.
- Airalo uygulamanızın bağlantı talimatlarında gösterilen ağı seçin.
eSIM durumunuzu anlamak: Takılı mı, kullanımda mı?
Kurulum ilerlemenizi doğrudan Airalo uygulamasında eSIM'lerimbölümüne giderek, eSIM'inizi seçip Ayrıntıları görüntüle seçeneğine dokunarak takip edebilirsiniz. Kurulum aşamanıza bağlı olarak, şu durumlardan birini görebilirsiniz:
- Yüklendi: eSIM profili cihazınıza başarıyla indirildi ve yapılandırıldı. Bunu cihazınızın Ayarlar > Hücresel bölümünü kontrol ederek doğrulayabilirsiniz.
- Kullanımda: eSIM, mobil ağa başarıyla bağlandı ve bir veri oturumu başlattı.
Not: Çoğu durumda, bu durum güncellemelerini uygulamada görebilirsiniz. Ancak, durum görünürlüğünün kullandığınız eSIM'e bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.
Eğer bir durum görmüyorsanız endişelenmeyin; cihazınızın Ayarlar > Hücresel bölümünde eSIM'inizin görünüp görünmediğini kontrol edin. Eğer orada mevcutsa, uygulamadaki "Nasıl bağlanılır" bölümüne gidin ve hedef noktanızda bağlantı kurmak için adımları izleyin.
Kurulum planlandığı gibi gitmedi mi? Hiç endişelenmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Kurulum deneyiminizi olabildiğince sorunsuz hale getirmeyi hedefliyoruz. Ancak, doğrudan kurulum denemesi başarısız olursa, ekranınızda "Bir sorun oluştu" mesajını görebilirsiniz.
Bu durumla karşılaşırsanız, self-servis araçlarımıza erişmek için "Seçenekleri görüntüle"ye dokunmanız yeterlidir. Duruma bağlı olarak şunları yapabileceksiniz:
- Otomatik Değiştirme: eSIM profilinizi hızlıca değiştirin.
- Otomatik Geri Ödeme: Sorun çözülemezse satın alma işleminiz için geri ödeme yapılır.
- Destek Ekibine Yönlendirme: Yardım için doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin.
eSIM kurulumu ve aktivasyonu hakkında hala sorularınız varsa, lütfen uygulamadaki sohbet bölümünden veya web sitesinden sohbet balonunatıklayarak bizimle iletişime geçin.
