Tüm Google Pixel modelleri eSIM uyumlu değildir, bu nedenle başlamadan önce cihazınızın eSIM'leri desteklediğini kontrol etmeniz iyi olabilir. Pixel cihazınızın eSIM'i destekleyip desteklemediğini kontrol etmek için lütfen bu makaledeki adımları izleyin.

Google Pixel cihazınızın eSIM uyumlu olduğunu ve operatör kilidinin açık olduğunu onayladıktan sonra, bir eSIM ayarlamak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.

Airalo uygulamasında eSIM kurulum talimatlarını nereden bulabilirim?

eSIM'inizin kurulumuyla ilgili tüm talimatları aşağıdakileri yaparak bulabilirsiniz.

1. Airalo uygulamasını açın.
2. eSIM'lerim bölümüne gidip eSIM'inizi seçin.
3. Ayrıntıları görüntüle'ye dokunun
4. bölümüne gidin. eSIM'inizi kullanmaya hazır mısınız? → eSIM'inizi takın.
5. Yükle veya paylaş seçeneğini belirleyin.

Manuel kurulum talimatlarını ve QR kodunu görüntülemek içinPaylaş ve daha fazlasıseçeneğini seçin veya doğrudan kurulumu başlatmak içinKurulumu başlat seçeneğine tıklayın.

Çoğu eSIM'in geçerlilik süresi, eSIM'in kapsama alanındaki bir mobil ağa bağlanmasıyla başlar. Dolayısıyla erken kurulum genellikle veri planınızdan gün kaybetmenize neden olmaz. Bazı nadir durumlarda geçerlilik kurulum anında başlayabilir, bu nedenle satın almadan önce veya sonra Paket ayrıntıları seçeneğini kullanarak eSIM'in geçerlilik politikasını kontrol etmeniz iyi bir fikirdir. 

eSIM'imi yükledikten sonra kurulum talimatlarını neden bulamıyorum?

Airalo, eSIM'inizin yüklendiğini algıladığında, eSIM ekleme talimatları uygulamada artık görünmeyebilir. Bunun yerine bir ağa bağlanıp eSIM'inizi kullanabilmeniz için "Nasıl bağlanılır?" bölümünü göreceksiniz.

Herhangi bir nedenle kurulum talimatlarına bakmanız gerekirse sipariş onayına eklenmiş olan kurulum talimatları PDF dosyasına veya eSIM teslim e-postanıza bakabilirsiniz.

eSIM Pixel cihazda doğrudan nasıl kurulabilir?

1. Airalo uygulamasını açın
2. eSIM'lerim bölümüne gidip eSIM'inizi seçin
3. Ayrıntıları Görüntüle'yi seçin
4. Aşağı kaydırarak eSIM'inizi kullanmaya hazır → eSIM'inizi takın.
5. Dokunun > Yükleyin veya paylaşın
6. Dokunun ve Kurulumu Başlatın
7. İstenirse eSIM'in etkinleştirilmesine izin verin; ekranınızda ek adımlar görünürse, gösterilen talimatları izleyin.
8. eSIM'inizin etkinleştirilmesi için birkaç dakika bekleyin.
9. Bu adımları tamamladıktan sonra eSIM'inizin başarıyla yüklendiğine dair bir doğrulama göreceksiniz.
10. Slide to Continue
11. (Gerekirse) eSIM'iniz için veri dolaşımını etkinleştirmenizi isteyen bir açılır pencere görünebilir. Eğer öyleyse, etkinleştirin veDevam etmek için kaydırın.
12. Başka bir açılır pencere, zaten varış noktanızda olup olmadığınızı soracaktır.
    - Eğer varış ülkesindeyseniz, ağınıza bağlanmak için gerekli adımları kontrol etmek üzere Bağlan seçeneğine dokunun.
    - Henüz varmadıysanız, Daha Sonra Bağlan seçeneğine dokunun.

Kurulum planlandığı gibi gitmedi mi? Hiç endişelenmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.

Kurulum deneyiminizi olabildiğince sorunsuz hale getirmeyi hedefliyoruz. Ancak, doğrudan kurulum denemesi başarısız olursa, ekranınızda "Bir sorun oluştu" mesajını görebilirsiniz.

Bu durumla karşılaşırsanız, self-servis araçlarımıza erişmek için Görünüm seçenekleri öğesine dokunmanız yeterlidir. Duruma bağlı olarak şunları yapabileceksiniz:

• Otomatik Değiştirme: eSIM profilinizi hızlıca değiştirin.
• Otomatik Geri Ödeme: Sorun çözülemezse satın alma işleminiz için geri ödeme yapılır.
• Destek Birimine Yönlendirme: Yardım için doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin.

eSIM Pixel cihazda QR kodu ile nasıl kurulabilir?

1. Ayarlar > Ağ ve İnternet'i açın
2. SIM'lerin yanındaki + simgesini seçin.
3. Bunun yerine SIM indirilsin mi? seçeneğini belirleyin
4. İleri'yi seçin ve Airalo uygulamanızdan QR kodunu tarayın
5. eSIM’i kurmak için İndir'e dokunun
6. Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
7. eSIM'inizin etkinleştirilmesi için birkaç dakika bekleyin.
8. Next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.

eSIM Pixel cihazda manuel olarak nasıl kurulabilir?

1. Ayarlar > Ağ ve İnternet'i açın
2. SIM'lerin yanındaki + simgesini seçin.
3. Bunun yerine SIM indirilsin mi? seçeneğini belirleyin
4. İleri'ye ve Yardıma mı ihtiyacınız var? seçeneğine dokunun
5. Manuel olarak girin'i seçin
6. Airalo uygulamanızdan SM-DP+ Adresini ve Etkinleştirme Kodunu (varsa ayrıca Onay Kodunu) yapıştırın veya girin
7. eSIM'i kurmak için Devam Et'i seçin
8. İstenirse eSIM'in etkinleştirilmesine izin verin; ekranınızda ek adımlar görünürse, gösterilen talimatları izleyin.
9. eSIM'inizin etkinleştirilmesi için birkaç dakika bekleyin.
10. Next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.

Kurulumdan sonra ne olur?

eSIM'iniz Ayarlar > Ağ ve İnternet > SIM'ler bölümünde görüntülenmeli ve desteklenen bir mobil ağa otomatik olarak bağlanmalıdır. Kurulumdan sonra aynı eSIM'i Airalo uygulamasında açarak bağlantı ayarlarını bulabilirsiniz. eSIM'lerim bölümüne gidin → eSIM'inizi seçin → Ayrıntıları görüntüle → eSIM'inizi kullanmaya hazır → Bir ağa bağlanın → Nasıl bağlanır. 

Ayrıca bakınız:Google Pixel cihazında Airalo eSIM kullanarak internete nasıl erişebilirim?

eSIM durumunuzu anlamak: Takılı mı, kullanımda mı?

Kurulum ilerlemenizi doğrudan Airalo uygulamasında eSIM'lerimbölümüne giderek, eSIM'inizi seçip Ayrıntıları görüntüle seçeneğine dokunarak takip edebilirsiniz. Kurulum aşamanıza bağlı olarak, şu durumlardan birini görebilirsiniz:

• Yüklendi: eSIM profili cihazınıza başarıyla indirildi ve yapılandırıldı. 
• Kullanımda: eSIM, mobil ağa başarıyla bağlandı ve bir veri oturumu başlattı.

Not: Çoğu durumda, bu durum güncellemelerini uygulamada görebilirsiniz. Ancak, durum görünürlüğünün kullandığınız eSIM'e bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.

Eğer bir durum görmüyorsanız endişelenmeyin; cihazınızın Ayarlar bölümünde eSIM'inizin görünüp görünmediğini kontrol edin. Eğer orada mevcutsa, uygulamadaki "Nasıl bağlanılır" bölümüne gidin ve hedef noktanızda bağlantı kurmak için adımları izleyin.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.