iPad'inizdeki eSIM'de sorun yaşıyorsanız lütfen bu sorun giderme adımlarını uygulayın.

İnternet bağlantınızı kontrol edin

İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun. Havaalanlarındaki Wi-Fi ağlarının güvenilir olmayabileceğini unutmayın.

IP Adresi Takibini Sınırla'yı kapatın

Ayarlar > Wi-Fi bölümüne giderek bağlı ağınızın yanındaki mavi "i" simgesine dokunun ve IP Adresi Takibini Sınırla seçeneğinin kapalı olduğundan emin olun.

Hücresel veriyi açın ve kapatın

iPad'lerde eSIM'i açma ve kapatma seçeneği olmadığından Hücresel/Mobil Veri ayarını kullanın. Hücresel/Mobil Veriyi kapatın ve tekrar açın.

Bunu 3 defaya kadar deneyin ve her defasında eSIM'in yerel ağı bulup bağlanması için biraz bekleyin.

Sorun 30 dakika sonra da devam ederse lütfen Destek ekibimize ulaşın. Sorunu daha etkili bir şekilde giderebilmemiz için eSIM'in ICCID numarasını belirtmeyi unutmayın.