Airalo eSIM'inizi kurulumun ardından internete bağlayamıyorsanız Airalo uygulamasındaki Bağlantı talimatlarını izlediğinizden emin olun.

Çoğu eSIM'in geçerlilik süresi, eSIM'in kapsama alanındaki bir mobil ağa bağlanmasıyla başlar. Dolayısıyla erken kurulum genellikle veri planınızdan gün kaybetmenize neden olmaz. Bazı nadir durumlarda geçerlilik kurulum anında başlayabilir, bu nedenle satın almadan önce veya sonra Paket ayrıntıları seçeneğini kullanarak eSIM'in geçerlilik politikasını kontrol etmeniz iyi bir fikirdir. 

Bağlantı talimatlarını nerede bulabilirim?

Bu adımları Airalo hesabınızda bulabilirsiniz:

1. eSIM'lerim adresine gidin.
2. eSIM'inizi seçin
3. Ayrıntıları görüntüle'ye dokunun
4. Git eSIM'inizi kullanmaya hazır → Bir ağa bağlan
5. Nasıl bağlanılır.
    

Orada izlemeniz gereken adımları ayrıntılı olarak bulacaksınız, ancak aşağıda kısa bir özet bulabilirsiniz.

Hedef ülkede:

1. Adım: eSIM'inizde veriyi etkinleştirin

• Ayarlar'ı açın
• Hücresel (veya Mobil Veri) seçeneğini belirleyin
• eSIM'inizi seçin.
• Etkinleştirilmemişse seçeneğini etkinleştirin ve bu satırı açın.
• Hücresel/Mobil Veri bölümüne geri dönün ve veri hattı olarak eSIM'inizi seçin.
   

2. Adım: APN ayarlarını güncelleyin (gerekirse)

• Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünü açın.
• eSIM'inizi seçin
• Hücresel Veri Ağı'nı (veya Mobil Veri Ağı'nı) seçin.
• APN'yi tam olarak Airalo uygulamasında göründüğü gibi girin.
• Diğer alanları boş bırakın.
• APN otomatik olarak ayarlanmışsa, herhangi bir değişiklik yapılması gerekmez.
   

3. Adım: Uluslararası Dolaşım'ı etkinleştirin (gerekirse)

• Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünü açın.
• eSIM'inizi seçin
• Airalo uygulamanızda belirtildiği şekilde Uluslararası Dolaşım'ı AÇIK veya KAPALI konuma getirin.
   

Adım 4: eSIM'inizi varsayılan ses hattı olarak ayarlayın (varsa).

• Ayarlar > Hücresel > Varsayılan Ses Hattı bölümünü açın.
• Aramalar ve SMS'ler için yeni eSIM'inizi seçin (paketiniz arama ve mesajlaşmayı içeriyorsa).
   

Adım 5: Hücresel Veri Geçişini Devre Dışı Bırakın

• Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünü açın
• Hücresel Veri'ye dokunun .
• Hücresel Veri Geçişine İzin Ver seçeneğini kapatın.
   

Adım 6: eSIM'iniz için bir etiket seçin

• Ayarlar'ı açın
• Hücresel (veya Mobil Veri) seçeneğini belirleyin
• eSIM'inizi seçin.
• Etiketini seçin ve önerilen bir etiketi seçin veya özel bir etiket oluşturun (örneğin, “Airalo” veya “Kanada için Airalo”).

*Etiket kullanmak, özellikle birden fazla hat kullanıyorsanız, eSIM'inizi kolayca tanımlamanıza yardımcı olur.
 

Bonus Adım: Desteklenen ağa bağlanın
eSIM'iniz otomatik olarak bağlanmazsa:

• Ayarlar > Hücresel (veya Mobil Veri) bölümünü açın
• eSIM'inizi seçin.
• Ağ Seçimi öğesini seçin
• Otomatik ayarı KAPATIN .
• Airalo uygulamanızın bağlantı talimatlarında gösterilen ağı seçin.
   

eSIM durumunuzu anlamak: Takılı mı, kullanımda mı?

Kurulum sürecinizi doğrudan Airalo uygulamasında "eSIM'lerim" bölümüne giderek, eSIM'inizi seçerek ve "Ayrıntıları görüntüle" seçeneğine dokunarak takip edebilirsiniz. Kurulum aşamanıza bağlı olarak, şu durumlardan birini görebilirsiniz:

• Yüklendi: eSIM profili cihazınıza başarıyla indirildi ve yapılandırıldı. Bunu cihazınızın Ayarlar > Hücresel bölümünden kontrol ederek doğrulayabilirsiniz.
• Kullanımda: eSIM, mobil ağa başarıyla bağlandı ve bir veri oturumu başlattı.

Not: Çoğu durumda, bu durum güncellemelerini uygulamada görebilirsiniz. Ancak, durum görünürlüğünün kullandığınız eSIM'e bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın

Eğer bir durum görmüyorsanız endişelenmeyin — cihazınızın Ayarlar > Hücresel bölümünde eSIM'inizin görünüp görünmediğini kontrol edin. Eğer oradaysa, uygulamadaki Nasıl bağlanılır bölümüne gidin ve hedef noktanızda bağlantı kurmak için adımları izleyin.

Bu adımları tamamladıktan sonra, Airalo eSIM'iniz internete bağlanmalıdır. Sorunlarınız devam ederse, lütfen uygulamadaki sohbet bölümünden veya web sitesindeki sohbet balonuna tıklayarak bizimle iletişime geçin.