Bazı durumlarda bir eSIM'i yeni bir cihaza aktarmak isteyebilirsiniz. Ne yazık ki Airalo'dan satın alınan eSIM'ler yalnızca bir cihaza kurulabilir.
Mevcut cihazımdaki eSIM'imi yeni bir cihaza kurabilir miyim?
Hayır. Airalo eSIM yalnızca bir cihaza kurulabilir. Kurulduktan sonra başka bir cihaza aktarılamaz.
Fiziksel olarak çıkarıp başka bir telefona takabileceğiniz geleneksel SIM kartların aksine eSIM, dijital olarak yerleşiktir ve etkinleştirildiği ilk cihaza kilitlenir.
eSIM'imdeki verinin tamamını kullanmadım. Bunu nasıl kullanabilirim?
Verinizi eski cihazınızda kullanmaya devam edebilirsiniz. Yeni cihazınızı bağlamak istiyorsanız veriyi eski cihazınızdan kişisel erişim noktası özelliğini etkinleştirerek bağlantınızı paylaşabilirsiniz.
Eski cihazım bozuk veya kullanılamaz durumda. Ne yapabilirim?
Cihaz kullanılamayacak durumdaysa eSIM ve kalan veri ne yazık ki geri alınamaz veya aktarılamaz. Bu durumda en iyi seçenek yeni bir eSIM satın alıp bunu yeni cihazınıza kurmaktır.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa veya eSIM'inizle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Her zaman için size yardım etmeye hazırız!
