Aşağıdaki durumlarda eSIM’leri cihazınızdan güvenle kaldırabilirsiniz:

eSIM için artık aktif bir veri paketi bulunmadığında

• Airalo’dan satın aldığınız eSIM’ler, her zaman etkinleştirilmeye hazır bir veri paketi ile birlikte gelir. eSIM’iniz için hala aktif bir veri paketi varsa (henüz süresi dolmamışsa) bunu hesabınızdan (Airalo Uygulamasında veya web sitesinde) görebilirsiniz. Bu durumda lütfen eSIM’i cihazdan silmeyin.

Artık eSIM'i kullanmaya ihtiyacınız olmadığında

• Airalo'nun bazı eSIM'leri yalnızca bir kez kullanılabilir ve bunlara yükleme yapılamaz. Bu eSIM’leri kullandıktan sonra kaldırabilirsiniz.
• Artık kullanma planınızın olmadığı eSIM’lerinizi de güvenle kaldırabilirsiniz.

Yeni eSIM’iniz aynı ülke/bölge için geçerli olduğunda

• When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

eSIM’lerinizi cihazdan kaldırmak için cihazınızın Mobil/Hücresel Ayarları’na gidin, silmek istediğiniz eSIM’e dokunun ve “Mobil Veri Planını Kaldır”ı seçin. Cihaza bağlı olarak, “eSIM’i Kaldır”, “Mobil Planı Sil” veya benzer bir seçenek de gösterilebilir.

For the step-by-step instructions on how to remove eSIMs from iOS devices, please refer to 'How can I remove an eSIM from my iOS device?'.

Herhangi bir sorunuz olursa destek birimiyle iletişime geçebilirsiniz.