Aşağıdaki durumlarda eSIM’leri cihazınızdan güvenle kaldırabilirsiniz:
eSIM için artık aktif bir veri paketi bulunmadığında
- Airalo’dan satın aldığınız eSIM’ler, her zaman etkinleştirilmeye hazır bir veri paketi ile birlikte gelir. eSIM’iniz için hala aktif bir veri paketi varsa (henüz süresi dolmamışsa) bunu hesabınızdan (Airalo Uygulamasında veya web sitesinde) görebilirsiniz. Bu durumda lütfen eSIM’i cihazdan silmeyin.
Artık eSIM'i kullanmaya ihtiyacınız olmadığında
- Airalo'nun bazı eSIM'leri yalnızca bir kez kullanılabilir ve bunlara yükleme yapılamaz. Bu eSIM’leri kullandıktan sonra kaldırabilirsiniz.
- Artık kullanma planınızın olmadığı eSIM’lerinizi de güvenle kaldırabilirsiniz.
Yeni eSIM’iniz aynı ülke/bölge için geçerli olduğunda
- Bir eSIM'i mağazadan satın aldığınız her seferinde yeni bir eSIM alacaksınız. Yeni eSIM'in her zaman kurulması gerekir. Cihaz içinde hangi eSIM'in olduğu konusunda kafa karışıklığını önlemek için kuruluma temiz bir sayfadan başlamak her zaman en iyisidir.
Bir eSIM'i Cihazınızdan kaldırmak için:
- Ayarlar bölümüne gidin
- Hücresel / Mobil Veri / Mobil Servis seçeneğine dokunun
- Silmek istediğiniz eSIM'i seçin
- "Mobil Veri forfait Kaldır" seçeneğine dokunun.
Cihazınıza bağlı olarak bu seçenek eSIM'i Kaldır, Mobil forfait Sil veya benzer bir etiketler olarak da görünebilir.
Hat, eSIM silindikten sonra listede yine de "eSIM Yok" veya "SIM Yok" olarak görünebilir. Bu mesajı tamamen temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
- "eSIM Yok" veya "SIM Yok" olarak etiketler ile belirtilen forfait seçeneğine dokunun.
- "Hat Artık Kullanılamıyor" yazan bir açılır mesaj görünür
- "Kişileri Güncelle" seçeneğine dokunun.
Her şey hazır! Silinen eSIM artık listeden tamamen kaldırılacaktır.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen destek ekibimizleiletişime geçmekten çekinmeyin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
