U nekim ćete slučajevima možda htjeti prenijeti eSIM karticu na novi uređaj — nažalost, eSIM kartice kupljene od kompanije Airalo se mogu instalirati samo na jedan uređaj.

Mogu li instalirati svoju eSIM karticu s trenutnog uređaja na novi?

Ne. Airalova eSIM kartica se može instalirati samo na jedan uređaj. Nakon što se instalira, ne može se prenijeti na drugi uređaj.

Za razliku od tradicionalnih SIM kartica, koje možete fizički izvaditi i ubaciti u drugi telefon, eSIM kartica je digitalno ugrađena u prvi uređaj na kojem je aktivirana i zatim na njemu zaključana.

Preostalo mi je još podataka na mojoj eSIM kartici. Kako ih mogu iskoristiti?

Možete nastaviti koristiti podatke na svom starom uređaju. Ako želite povezati svoj novi uređaj, možete podatke podijeliti tako što ćete omogućiti ličnu pristupnu tačku na svom starom uređaju.

Moj stari uređaj je razbijen i nije upotrebljiv. Šta mogu napraviti?

Na žalost, eSIM kartica i svi preostali podaci se ne mogu oporaviti ili prenijeti ako uređaj više nije upotrebljiv. U tom slučaju, najbolja opcija je kupiti i instalirati novu eSIM karticu na vaš novi uređaj.

Ako vam potrebna dodatna pomoć, ili imate pitanja o svojoj eSIM kartici, nemojte se ustručavati obratiti nam se. Tu smo da vam pomognemo!