Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. septembra 2025.

Naša Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti (“Pravila”) utvrđuju kako Airalo sakuplja, koristi, otkriva, prenosi i pohranjuje vaše lične podatke te vaša prava i izbore po pitanju vaših ličnih podataka. Treba je pročitati zajedno s našim Općim uslovima i, ako ste korisnik naših usluga, našim Uslovima korištenja naših usluga.

Kada kažemo “Airalo”, “mi”, “naš” ili “nas”, mislimo na AirGSM Pte Ltd, kompaniju registriranu u Singapuru na adresi 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapur 039594.

Ako vam je pristup uslugama kompanije Airalo omogućila treća strana (npr. putnička agencija ili vaš poslodavac), Airalo će možda od njih primiti vaše lične podatke. Također biste trebali pročitati njihova pravila privatnosti, jer oni mogu sakupljati i obrađivati vaše lične podatke te njima rukovati na drugačiji način od kompanije Airalo.

Lični podaci koje sakupljamo i kako ih sakupljamo.

Lični podaci su sve informacije koje se odnose na osobu koju je moguće identificirati. Informacije koje sakupljamo smo stavili u donju tabelu i opisali kako ih koristimo.

Lične podatke sakupljamo na različite načine, ovisno o tome kako koristite naše usluge i platforme.

• Direktno od vas - kada nam ih pružite, na primjer kada se registrirate za Airalo račun, prijavite za primanje naših obavijesti, kupite eSIM karticu, kada nas kontaktirate putem e-pošte ili prenesete sadržaj na neku od naših web lokacija.
• Korištenjem usluga ili platformi - dobit ćemo informacije kao što su vaša IP adresa, identifikatori kolačića, lokacija, uređaj i preglednik koji koristite te kako koristite našu web lokaciju ili druge web lokacije trećih strana i na koji način stupate u interakciju s njima. Neke od tih informacija sakupljaju se putem kolačića i sličnih tehnologija. Za više informacija o tome pogledajte naša Pravila o kolačićima.
• Od trećih strana - kada to odobrite ili je zakonski dopušteno, ili kada je to potrebno da bismo vam pružili usluge u određenim situacijama. Na primjer: 
  • kada ste izvršili kupovinu kod treće strane ili vam je ona pružila uslugu (kao što je poslodavac);
  • kada ste ovlastili web stranicu treće strane da s nama dijeli vaše lične podatke (kao na primjer kada se povežete sa svojim Airalo računom putem Facebooka);
  • kada surađujemo s trećim stranama u marketinške svrhe; i
  • putem izvora kojima upravljaju treće strane ili javni izvori, kao što su brokeri informacija (kao na primjer u slučaju kada smo dužni izvršiti eKYC provjere kako bismo vam omogućili pristup uslugama).

Informacije koje sakupljamo

Kada koristite naše usluge ili platformu, ili na drugi način stupate u interakciju s nama tada sakupljamo, koristimo, pohranjujemo i dijelimo dolje navedene lične podatke:

Ako ste korisnik naših usluga ili platformi*  *ako je primjenjivo

Lični podaci za postavljanje vašeg računa	Ime, prezime, adrese e-pošte, poštanska adresa/lokacija (država, pokrajina/savezna država, grad), brojevi telefona**. **Ako vam pristup uslugama pruža treća strana, to može uključivati podatke o vašem odnosu s tom trećom stranom (npr. radni odnos)
Podaci za prijavu treće strane	Ako odlučite stvoriti račun putem platforme treće strane (na primjer, Apple, Google ili Facebook), možemo automatski primiti informacije za prijavu od te treće strane. Informacije koje primamo će se razlikovati ovisno o informacijama koje ste dali trećoj strani i vašim postavkama unutar platforme treće strane (na primjer, možda ste omogućili Appleovu funkciju 'Sakrij moju e-poštu'). Za dalje informacije pogledajte obavijest o privatnosti relevantne treće strane.
Lični podaci potrebni za provjere usklađenosti (uključujući biometriju)	Ako to zahtijevaju primjenjivi zakoni i propisi, kao na primjer u slučaju obaveznih eKYC provjera, Airalo može obrađivati kategorije podataka kao što su biometrija, datum rođenja, obrazovne kvalifikacije, lične karte (ili druge identifikacijske brojeve), geografsku lokaciju, relevantne informacije o poslovnom partneru, kao i druge informacije relevantne za kontrolu izvoza ili carinsku usklađenost.
Lični podaci potrebni za zadovoljstvo kupaca	U mjeri dopuštenoj zakonom ili uz vaš pristanak, Airalo može kombinirati informacije koje sakuplja direktno ili indirektno kako bi osigurao cjelovitost i tačnost takvih podataka, što će Airalu omogućiti da bolje prilagodi svoje interakcije s vama i utvrdi koje informacije najbolje odgovaraju vašim interesima ili potrebama.
Podaci generirani vašim korištenjem ili sudjelovanjem na web-stranicama i aplikacijama kompanije Airalo	Podaci o korištenju: Airalo obrađuje određene podatke vezane za korištenje, kao što su informacije o vašem pregledniku, operativnom sistemu ili IP adresi s kojom posjećujete web lokacije. Airalo također obrađuje informacije o vašem korištenju njegovih web usluga, kao što su stranice koje posjećujete, vrijeme koje provodite na stranici, stranica koja vas upućuje na web lokacije i veze koje izaberete na web lokacijama. Informacije o uređaju i lokaciji: općenite informacije s vašeg uređaja kao što su vaša IP adresa, proizvođač, model i operativni sistem; nespecifična lokacija na osnovu vaše IP adrese; specifični podaci o lokaciji izvedeni s vašeg mobilnog uređaja. Informacije o postavkama: specifične saglasnosti koje ste dali ili odbili, postavke e-pošte i push obavještenja te kolačića; željeni jezik, valuta i aerodrom za polaske. Informacije o komunikaciji: sadržaj komunikacije koje vam šaljemo i koje primamo od vas, uključujući povratne informacije, zahtjeve za pomoć i upite; informacije o tim komunikacijama, kao što su vrijeme i datum slanja i na koji način stupate u interakciju (na primjer, stopa otvaranja i stopa klikanja). Korisnički sadržaj: Sadržaj koji prenesete na naše web lokacije ili koji se odnosi na naše web lokacije (kao što su komentari, fotografije, videozapisi, preporuke, željene postavke, recenzije) i informacije o sadržaju, kao što su vrijeme i datum povezani s tim sadržajem; Vaš angažman s nama na platformama društvenih mreža (kao što su Instagram, X ili Facebook) ili platformama za recenzije trećih strana, kao što je Trustpilot, uključujući komentare, fotografije, videozapise i javno dostupne informacije o vašem računu na društvenim mrežama. Ako nam se sviđa vaš sadržaj, možemo vas kontaktirati i pitati biste li bili zadovoljni da ga ponovno objavimo, ili možemo li koristiti bilo koju recenziju koju ste ostavili o kompaniji Airalo u marketinške i promotivne svrhe. Kada učestvujete u anketi, sakupljamo informacije koje napišete u anketi. Ako je anketu napravio pružatelj usluga treće strane, tada se na sakupljanje, korištenje i otkrivanje vaših informacija primjenjuju pravila privatnosti treće strane.

Ako ste zaposlenik partnera ili potencijalnog partnera kompanije Airalo

Lični podaci koji se odnose na vaš poslovni odnos s kompanijom Airalo	Naziv i djelatnost kompanije vašeg poslodavca, vaša titula, uloga, odjel i funkcija te historija odnosa vaše kompanije s kompanijom Airalo.
Potpis i informacije za kontakt	Vaše ćemo podatke za kontakt, vašu titulu i ulogu u kompaniji pohraniti za slučaju da vam trebamo poslati dokumente na potpis. Možda ćemo od vas zatražiti dodatne informacije i pohraniti ih kako bismo potvrdili da ste ovlašteni dati potpis u ime svoje kompanije

Ako se prijavljujete za posao u kompaniji Airalo

Lični podaci koji primljeni u procesu vaše prijave

Ime, prezime, adrese e-pošte, poštanska adresa/lokacija (država, pokrajina/savezna država, grad), brojevi telefona i svi drugi lični podaci koje nam navedete u svom životopisu, pratećem pismu ili tokom intervjua i procesa izbora

Posebne kategorije ličnih podataka. To su osjetljivije vrste podataka, kao što su informacije koje se odnose na vaše zdravlje, vjeru ili etničko porijeklo. Obično ne sakupljamo ove kategorije informacija, ali vi ćete možda odlučiti otkriti ovu vrstu podataka, na primjer kada kontaktirate naš tim za podršku ili ako nam pružite povratne informacije o pristupačnosti naše platforme. 

Zašto i kako koristimo vaše lične podatke.

Vaše lične podatke možemo koristiti u sljedeće navedene svrhe ili u njihovoj kombinaciji:

Kada izvršavamo ugovor prema vama ili prema trećoj strani, kao što je vaš poslodavac. To uključuje pružanje naših usluga vama.

Kad je to neophodno za vođenje našeg poslovanja ili ostvarivanje legitimnih interesa kompanije Airalo. Na primjer:

• Poboljšanje naših usluga i platforme i razvoj funkcija proizvoda ili ispravljanje grešaka na našoj platformi.
• Poboljšanje sigurnosti i sprečavanje prevara, uključujući procjenu usklađenosti s našim Pravilima prihvatljivog korištenja.
• Odgovaranje na vaša pitanja i pružanje podrške u slučaju da imate pravo na podršku od kompanije Airalo.
• Personalizacija vašeg iskustva, na primjer za prilagođavanje sadržaja i preporuka.
• Sprovođenje anketa i istraživanja tržišta te slanje marketinških poruka ili kada vam uputimo zahtjev da ostavite recenziju o nama na platformi za recenzije treće strane, kao što je Trustpilot (gdje postoji saglasnost).
• Angažiranje u različite interne poslovne svrhe, kao što su analiza podataka, revizije, otkrivanje prijevara, razvoj novih proizvoda ili usluga, poboljšanje ili izmjena naših usluga ili platforme, identificiranje trendova i uvida u korištenje, utvrđivanje učinkovitosti marketinških kampanja i vođenje našeg poslovanja.

Kada je to potrebno za ostvarivanje ili poštivanje naših vlastitih zakonskih prava i obaveza, na primjer, možemo biti obavezni zadržati informacije po zakonu ili sprovoditi eKYC provjere u određenim zemljama.

Kada imamo vašu saglasnost. U okolnostima u kojima ste izričito dali svoju saglasnost da obrađujemo vaše lične podatke, u bilo kojem trenutku je možete povući, bez obzira hoćete li koristiti funkciju koja je predviđena za davanje i povlačenje saglasnosti, ili ćete nas kontaktirate na [email protected]. Međutim, imajte na umu da imamo pravo nastaviti obrađivati vaše osobne podatke ako se to može opravdati na jednoj od sljedećih osnova:

• Za izvršenje našeg ugovora prema vama ili prema vašoj kompaniji
• Za ostvarivanje i poštivanje naših vlastitih zakonskih prava i obaveza
• Za ostvarivanje naših legitimnih poslovnih interesa, uključujući, ali ne ograničavajući se na, upravljanje našom platformom i poslovanjem te pružanje usluga vama. Kada obrađujemo vaše lične podatke na temelju legitimnog interesa, to ćemo činiti samo tamo gdje je obrada relevantna, primjerena i ograničena na ono što je nužno za svrhu za koju su podaci sakupljeni.
• Za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva kada je to potrebno.
• Za obavljanje zadatka koji je u javnom interesu.

Tko može imati pristup vašim ličnim podacima

Zaposlenici kompanije Airalo. Neki zaposlenici kompanije Airalo će imati pristup vašim ličnim podacima kako bi pojednostavili svaku stavku unutar rubrike ovih pravila privatnosti pod naslovom ‘Zašto i kako koristimo vaše podatke’.

Kompanije i zaposlenici Airalo grupe. Airalo je globalna kompanija, a naša radna snaga je rasprostranjena po cijelom svijetu. Pristup je ograničen na one koji imaju stvarnu radnu potrebu.

Vanjski pružatelji usluga. Airalo se oslanja na treće strane za pružanje određenih elemenata naših usluga ili podršku tehničkom radu naše platforme, uključujući naše pružatelje mrežne povezanosti, pružatelje hosting usluga, obradu plaćanja itd. Oslanjat ćemo se samo na pružatelje usluga koji pružaju odgovarajuće ugovorne zaštitne mjere za prenos i obradu informacija koje obrađuju.

Neovisne usluge, web lokacije i preduzeća trećih strana. To bi moglo biti povezano s promocijom, marketinškim događajem ili webinarom. Airalo također koristi platformu za recenzije treće strane, Trustpilot, koja vas može kontaktirati kako bi sakupila povratne informacije o vašem iskustvu s kompanijom Airalo.

Distribucijski partneri. Airalo koristi distribucijske partnere za prodaju svojih usluga i možda ćemo s njima trebati dijeliti informacije, posebno ako ste usluge kupili od njih, a ne direktno od kompanije Airalo.

Ostala otkrivanja podataka. Uključujući sljedeće svrhe:

• za poštivanje zakona ili odgovaranje na pravne zahtjeve (uključujući sudske pozive i naloge) i zahtjeve vladinih ili javnih tijela
• za suradnju s regulatornim tijelima
• trećim stranama radi naše istrage, sprečavanja stvarnih ili sumnjivih zabranjenih aktivnosti, uključujući prevaru ili zlouporabu naših usluga ili platforme ili poduzimanja mjera povezanih s tim
• trećim stranama kojima možemo odlučiti prodati svoje poslovanje ili svoju imovinu ili spojiti njihove dijelove. Možemo alternativno nastojati steći druga preduzeća ili drugu imovinu. Ako dođe do takve promjene, novi vlasnici preduzeća mogu koristiti vaše lične podatke na načine koji su navedeni u ovim Pravilima privatnosti.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko nam je potrebno ili smo zakonski obavezni da ih zadržimo. To ovisi o tome u koju su svrhu sakupljeni i imamo li kontinuiranu pravnu osnovu za to (kao što su naši legitimni interesi ili izvršenje našeg ugovora prema vama). Vaše ćemo podatke ili izbrisati ili anonimizirati tako da vas ne identificiraju kada više ne budemo imali razloga da ih čuvamo. U bilo kojem trenutku možete izbrisati svoje lične podatke ili zamoliti nas da to učinimo u vaše ime. Detalji o tome kako to učiniti nalaze se u dole navedenoj rubrici ‘Upoznajte svoja prava’. Imajte na umu da u određenim okolnostima Airalo može biti obavezan zakonom da zadrži i obrađuje neke ili sve vaše lične podatke ili da ima uvjerljive legitimne interese da zadrži podatke, čak i nakon zahtjeva za brisanje. Na primjer, Airalo je dužan zadržati određene lične podatke kako bi zadovoljio naše pravne obaveze poznavanja vašeg klijenta (eKYC).

Kako čuvamo sigurnost vaših ličnih podataka

Uspostavili smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili da se vaši lični podaci izgube, koriste ili im se pristupi na neovlašten način, da se mijenjaju ili otkrivaju. Osim toga, ograničavamo pristup vašim ličnim podacima onim zaposlenicima, izvođačima i drugim trećim stranama koji im trebaju imati pristup u poslovne svrhe. Oni će obrađivati vaše podatke samo prema našim uputama i dužni su ih držati u povjerenju. Međutim, nijedan način prenosa putem interneta, mobilne tehnologije ili način elektroničke pohrane nije potpuno siguran. Stoga, iako nastojimo održavati odgovarajuće zaštitne mjere, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših ličnih podataka.

Međunarodni prenos vaših ličnih podataka

Imajte na umu da će se vaši podaci pohranjivati i obrađivati globalno. Tačnije, vaši će se lični podaci sigurno pohranjivati u podatkovnim centrima diljem svijeta, a ne nužno u zemlji u kojoj imate prebivalište. Tačna lokacija podatkovnih centara ovisi o tome gdje se nalazite kada koristite platformu ili usluge te o lokacijama trećih strana s kojima dijelimo lične podatke (pogledajte rubriku ‘Tko može imati pristup vašim ličnim podacima’). Zakoni i propisi u zemljama u kojima se obrada odvija možda ne pružaju isti nivo zaštite ličnih podataka kao propisi u vašoj zemlji. Međutim, uspostavit ćemo zaštitne mjere za zaštitu vaših podataka prilikom prenosa. Za više informacija pogledajte dole navedenu rubriku ‘Usklađenost s lokalnim propisima’.

Upoznajte svoja prava.

Ako držimo lične podatke o vama, možda imate određena prava (ovisno o vašoj lokaciji). To uključuje sljedeće:

• Zahtjev za pristup vašim ličnim podacima. To vam omogućuje da dobijete kopiju ličnih podataka koje možda imamo o vama i da provjerite da li ih zakonito obrađujemo.
• Zahtjev za ispravak ličnih podataka koje imamo o vama u slučaju da su netačni (možemo zatražiti da ih potvrdite).
• Zahtjev za brisanje vaših ličnih podataka kada nemamo dobrog razloga da ih i dalje držimo. Možda tom zahtjevu nećemo uvijek moći udovoljiti ako nas u tome sprečava određeni pravni razlog.
• Zahtjev za ograničenu obradu vaših ličnih podataka, ili drugim riječima, zahtjev da vaše lične podatke obrađujemo samo u izabrane svrhe.
• Prigovor na obradu vaših ličnih podataka kada se oslanjamo na legitimni interes da to činimo. U nekim slučajevima možemo dokazati da doista imamo legitimni interes.
• Imate apsolutno pravo u bilo kojem trenutku uputiti prigovor na obradu vaših ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga.
• U slučajevima gdje se oslanjamo na vašu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku.
• Zahtjev za prenos vaših ličnih podataka trećoj strani.

Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, naše web lokacije i aplikacije će sadržavati funkcije koje će vam omogućiti da izvršite većinu gore navedenih aktivnosti. Ako želite ostvariti pravo koje nije dostupno putem tih funkcija, kontaktirajte nas koristeći dole navedene Informacije za kontakt.

Djeca. Naše usluge i platforme nisu namijenjene djeci mlađoj od 13 godina i mi svjesno ne sakupljamo lične podatke od osoba koje su mlađe od 13 godina. Ako saznate da nam je neko mlađi od 13 godina dao svoje lične podatke, molimo vas da nas o tome odmah obavijestite putem e-pošte [email protected].

Kontakt informacije.

Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako obrađujemo vaše lične podatke ili želite ostvariti svoja prava na temelju ovih Pravila privatnosti, slobodno nas kontaktirajte na [email protected].

Ako trebate pristupiti ovim Pravilima privatnosti u alternativnom formatu zbog invaliditeta, kontaktirajte naš tim za podršku putem funkcije u aplikaciji ili koristeći adresu e-pošte [email protected] ili možete koristiti besplatan telefonski broj u SAD-u (samo za stanovnike SAD-a): +1 (888) 870-2848.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom i nalazite se u Europskoj uniji ili Ujedinjenom Kraljevstvu, možda imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Usklađenost s lokalnim propisima

Ako se Airalove odredbe o privatnosti primjenjuju u dole navedenim zemljama	Primjenjivo je sljedeće
U EU/EEA ili zemlji s nacionalnim zakonodavstvom usporedivim s GDPR-om	Tko je službenik za zaštitu podataka kontrolora? Službenika za zaštitu podataka Airalo Grupe možete kontaktirati u bilo kojem trenutku na [email protected]. Koje je relevantno tijelo za zaštitu podataka? Informacije za kontakt vašeg specifičnog nadzornog tijela za zaštitu podataka možete pronaći na web stranici Evropskog odbora za zaštitu podataka. Kako Airalo opravdava međunarodni prenos podataka? Kao međunarodna grupa, Airalo također ima povezane kompanije i pružatelje usluga trećih strana u zemljama izvan Evropskog ekonomskog prostora ("EEA"). Airalo može prenijeti vaše lične podatke u zemlje izvan EEA tokom svojih međunarodnih poslovnih aktivnosti. Ako Airalo prenosi lične podatke iz zemlje unutar EU ili EEA u zemlju izvan EEA za koju Europska komisija nije izdala odluku o primjerenosti, Airalo koristi standardne ugovorne klauzule EU-a kako bi ugovorno zahtijevao da uvoznik podataka primijeni nivo zaštite vaših ličnih podataka koja je ekvivalentna nivou unutar EEA. Dodatne informacije i njihova gledišta o međunarodnim pitanjima zaštite podataka možete dobiti i na web stranici Evropske komisije u članku Međunarodna dimenzija zaštite podaka.
Kolumbija	Ako Airalo podliježe odredbama kolumbijskog Zakona 1581 iz 2012. i Uredbe 1377 iz 2013., primjenjuje se sljedeće: Unutar Kolumbije imate pravo na sljedeće: na pregled, ažuriranje i ispravak vaših ličnih podataka; na zahtjev za dokaz o vašem pristanku; na primanje informacija na vaš zahtjev o tome kako Airalo obrađuje vaše lične podatke; na podnošenje pritužbe Nadzornom odboru za industriju i trgovinu (“SIC”) po pitanju kršenja primjenjivih zakona; na povlačenje svog pristanka i/ili na zahtjev za brisanje vaših ličnih podataka, pod uslovom da ne postoji dodatna zakonska ili ugovorna obveza za Airalo da zadrži vaše lične podatke u svojim bazama podataka.
U Kraljevini Saudijskoj Arabiji (KSA)	U mjeri u kojoj se odredbe Zakona o zaštiti ličnih podataka (“PDPL”) primjenjuju na Airalo, primjenjuje se sljedeće: Airalo obrađuje vaše lične podatke elektroničkim putem u svrhu sakupljanje, pohrane i drugih operacija obrade kako je gore opisano. Airalo će uništiti vaše lične podatke elektroničkim putem kada je to potrebno u gore opisane svrhe. Kompanija Airalo će pohraniti i spremiti vaše lične podatke u zemlji koja nije Saudijska Arabija, u naše opće poslovne svrhe, kao što su poslovni angažman trećih strana i obrada podataka. Ovisno o svrsi, lični podaci mogu se dijeliti redovno ili po potrebi. Compensation can only be claimed if the courts have determined that you have suffered material or moral damage as a result of a breach as referred to in the PDPL and its Implementing Regulations. If Airalo does not comply with the PDPL, you can file a complaint with our support team. Ako niste zadovoljni načinom na koji rješavamo vašu pritužbu, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu: Saudijskoj upravi za podatke i umjetnu inteligenciju (SDAIA), Digital City, Rijad, 12382, Kraljevina Saudijska Arabija, web stranica: sdaia.gov.sa
Malezija	U mjeri u kojoj Airalo podliježe odredbama Malezijskog zakona o zaštiti ličnih podataka (“PDPA”), primjenjuje se sljedeće: Airalo je implementirao tehnologiju, sigurnosne značajke i stroga pravila za zaštitu privatnosti ličnih podataka korisnika, uključujući verziju ove izjave o privatnosti na malezijskom jeziku (Bahasa Malaysia).
Filipini	Unutar Filipina imate pravo na sljedeće: na podnošenje zahtjeva za naknadu štete kako je konačno naložila Nacionalna komisija za privatnost ili nadležni sud u slučaju da ste pretrpjeli štetu kao rezultat neovlašteno stečenih ličnih podataka te netačnog, nepotpunog, zastarjelog, pogrešnog ili neovlaštenog korištenja ličnih podataka i u slučaju da su povrijeđena vaša prava i slobode kao subjekta podataka; na podnošenje pritužbe Nacionalnoj komisiji za privatnost ako je vaša privatnost povrijeđena, vaši lični podaci kompromitirani ili ste na drugi način lično pogođeni kršenjem Zakona o privatnosti podataka. na prenos vaših prava. Vaši zakonski nasljednici i opunomoćenici mogu se pozvati na vaša prava u bilo kojem trenutku nakon vaše smrti ili kada ste nesposobni ili nekompetentni za ostvarivanje svojih prava.
Južnoafrička Republika	U mjeri u kojoj Airalo podliježe odredbama Južnoafričkog zakona o zaštiti ličnih podataka iz 2013. (“POPIA”), primjenjuje se sljedeće: “Lični podaci” u ovoj Izjavi o privatnosti odnose se na lične podatke kako je ovaj pojam definiran u zakonu POPIA. “Vi” i “vaš” u ovoj Izjavi o privatnosti odnose se na fizičku ili pravnu osobu kako se ovi pojmovi koriste u zakonu POPIA. Možete zatražiti detalje o ličnim podacima koje držimo o vama prema Zakonu o slobodi pristupa informacijama 2 iz 2000. (“PAIA”). Ako kao fizička ili pravna osoba smatrate da je Airalo kao odgovorna strana koristio vaše lične podatke u suprotnosti s POPIA-om, trebali biste prvo pokušati riješiti stvar s kompanijom Airalo. Ako niste zadovoljni ovim postupkom, imate pravo podnijeti pritužbu Regulatoru informacija kojeg se može kontaktirati na sljedeći način: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 E-pošta: [email protected] Upiti: [email protected]
Sjedinjene Američke Države	U mjeri u kojoj Airalo podliježe odredbama Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača iz 2018. (CCPA), koji je izmijenjen Kalifornijskim zakonom o pravima na privatnost iz 2020. (CPRA), u daljnjem tekstu “CCPA”, ili zakonima drugih Američkih država s usporedivim odredbama, primjenjuje se sljedeće: Imate pravo na sljedeće: znati koje je osobne podatke tvrtka sakupila o potrošaču, uključujući kategorije ličnih podataka, kategorije izvora iz kojih se lični podaci sakupljaju, poslovnu ili komercijalnu svrhu sakupljanja, prodaje ili dijeljenja ličnih podataka, kategorije trećih strana kojima preduzeće otkriva lične podatke i specifične dijelove ličnih podataka koje je preduzeće prikupilo o potrošaču; izbrisati lične podatke koje je kompanija prikupila od potrošača (s nekim izuzecima); ispraviti netačne lične podatke koje kompanija posjeduje o potrošaču; više ne davati saglasnost da kompanija prodaje ili dijeli vaše lične podatke (gdje je to primjenjivo); postaviti kompaniji ograničenja na korištenje ili otkrivanje osjetljivih ličnih podataka (podložno određenim izuzecima, gdje je to primjenjivo); na jednak tretman pri ostvarivanju ovih prava. Otkrivanje osjetljivih informacija u Kaliforniji. Sakupljamo sljedeće kategorije osjetljivih ličnih podataka (kako je definirano kalifornijskim zakonom): biometrijske informacije, geolokaciju, broj socijalnog osiguranja ili druge podatke s lične karte koju je izdala vlada, podatke za prijavu na račun, podatke o plaćanju. Ove informacije se sakupljaju radi obrade transakcija, usklađivanja sa zakonima, upravljanja našim poslovanjem ili pružanja usluga. Imajte na umu da takve informacije ne koristimo ni u jednu svrhu koja nije identificirana u Kalifornijskom zakonu o pravima na privatnost, čl. 1798.121.

Naša Pravila o kolačićima

Ova Pravila o kolačićima (“Pravila”) opisuju kako Airalo koristi kolačiće i slične tehnologije za sakupljanje i pohranu informacija kada posjetite naše web lokacije ili naše aplikacije. Treba je pročitati zajedno s našim Općim uslovima i, ako ste korisnik naših usluga, našim Uslovima korištenja naših usluga.

Kada kažemo “Airalo”, “mi”, “naš” ili “nas”, mislimo na AirGSM Pte Ltd, kompaniju registriranu u Singapuru na adresi 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapur 039594.

Šta su ‘kolačići i slične tehnologije’? Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaš uređaj (koji može biti vaš računar, tablet ili pametni telefon) na zahtjev web lokacija ili aplikacija koje koristite. To mogu biti kolačići prve ili treće strane te obavezni ili neobavezni kolačići. U nastavku opisujemo šta ovi pojmovi znače i kako koristimo različite vrste kolačića.

Slične tehnologije, kao što su ‘oznake’, ‘pikseli za praćenje’, ‘web-pratilice’, ‘jasni gifovi’ i ‘društveni dodaci’, često se koriste u kombinaciji s kolačićima kako bi vlasnici web stranica stekli bolje razumijevanje korisnika.

Kolačići prve strane. To su kolačići koje postavlja web stranica koju posjećujete - u našem slučaju web stranica Airalo. Oni nam pružaju informacije kako bismo vam pružili dosljedno i relevantno iskustvo. Također bilježe informacije o eksperimentima ili novim poboljšanjima koja možemo testirati, kako bismo pratili kako ih koristite i jesu li učinkoviti.

Kolačići treće strane. To su kolačići koje postavlja netko drugi, a ne vlasnik web lokacije koju posjećujete, na primjer, kako bi se posmatralo kako potrošači koriste različite web lokacije. Te informacije u potpunosti kontrolira ta relevantna treća strana, a primjenjiva će biti njihova pravila privatnosti. Za više informacija o ovim kolačićima, kliknite na vezu “Upravljajte kolačićima” u podnožju web lokacije.

Obavezni kolačići. Oni su potrebni za osnovne funkcije naše web lokacije. Iz tog razloga ih ne možete odbiti. Na primjer, koristimo ih za pamćenje informacija kao što su vaša geografska lokacija ili za pamćenje drugih kolačića koje ste prihvatili ili odbili.

Neobavezni kolačići se mogu podijeliti na različite vrste:

• Kolačići za funkcionalnost - koriste se za prikupljanje informacija o vašem uređaju i svim postavkama koje ste konfigurirali na web lokaciji. Na primjer, pamćenje vašeg željenog jezika. Ove informacije koristimo za pružanje prilagođenog sadržaja.
• Marketinški kolačići - koriste se za određivanje koji je promotivni sadržaj najrelevantniji za vas, na temelju informacija koje se tiču vašeg korištenje naših web lokacija na vašim uređajima.

Kako odbiti kolačiće. Uvijek možete reći ne kolačićima koji nisu Obavezni kolačići. Možete provjeriti koje kolačiće koristimo i ažurirati svoje željene postavke putem veze “Upravljajte kolačićima” u podnožju web lokacije.

Također možete dati upute pregledniku da odbije kolačiće s naše web lokacije. Većina preglednika vam omogućuje da u potpunosti odbijete kolačiće ili vas obavijesti kada web lokacija pokušava primijeniti ili ažurirati kolačić. Ako koristite više uređaja, možda ćete morati ažurirati svoj preglednik na svim uređajima. Više informacije možete pronaći u rubrici Pomoć u vašem pregledniku.

What are web beacons and how are they used by Airalo? Webpages and HTML emails may contain a small snippet of code called a web beacon. Web pratilice omogućuju web lokaciji prenos ili sakupljanje informacija putem zahtjeva za grafičku sliku. Airalo može koristiti web pratilice - slično kolačićima - u različite svrhe, uključujući analitiku korištenja lokacije, reviziju oglašavanja i izvještavanje te personalizaciju sadržaja i oglašavanja.

Can you manage web beacons? Each browser provides users with functionality in their respective technical settings that can be used to prevent the automated download of images, pixels, beacons or other tracking technologies. Ako želite spriječiti da vaš preglednik komunicira izravno s pošiljateljem e-pošte, možete postaviti svoj preglednik da to čini.