Nisu svi Samsung Galaxy modeli eSIM kompatibilni, zato je dobro provjeriti podržava li vaš uređaj eSIM kartice prije nego što počnete s instalacijom. Pratite korake u ovom članku kako biste provjerili podržava li vaš Galaxy uređaj eSIM kartice. Kada potvrdite da je vaš Samsung Galaxy uređaj eSIM kompatibilan i da ga operater nije zaključao, možete slijediti ove korake da postavite eSIM karticu.

Gdje mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a u aplikaciji Airalo?

Sva uputstva za instalaciju eSIM kartice možete pronaći na sljedeći način.

1. Otvorite Airalo aplikaciju.
2. Idite na Moje eSIM kartice i odaberite svoju eSIM karticu.
3. Idite na odjeljak "Spremni za korištenje vaše eSIM kartice?".
4. OdaberiteInstaliraj ili podijeli.

Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram eSIM karticu?

Kada Airalo otkrije da je vaša eSIM kartica instalirana, upute za dodavanje eSIM kartice možda više neće biti vidljive u aplikaciji — umjesto toga vidjet ćete odjeljak "Kako se povezati" kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti svoju eSIM karticu.

Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, možete ih pronaći u PDF formatu priloženom uz potvrdu narudžbe ili e-poruku dostavljenu putem eSIM-a.

Kako se pripremiti prije instalacije eSIM kartice?

1. Prijavite se u svoj Airalo račun
2. Idite u rubriku Moje eSIM kartice
3. Izaberite eSIM karticu koju želite instalirati
4. Otvorite upute za instalaciju. Ovisno o tome koju verziju aplikacije koristite, možete vidjeti sljedeće:
   • Prikaži Upute za instalaciju, ili
   • Kako koristiti eSIM karticu > Kako instalirati eSIM karticu
5. Izaberite omiljenu metodu instalacije: direktno, putem QR kôda ili ručno

Za postavke veze, otvorite istu eSIM karticu i pogledajte pod Kako koristiti vašu eSIM karticu > Spremni za korištenje vaše eSIM kartice > Kako se povezati (ili Pogledajte upute za instalaciju > Stranica 2/2).

Kako mogu direktno instalirati eSIM karticu na Samsung Galaxy uređaj?

1. U aplikaciji Airalo, idite u rubriku Moje eSIM kartice
2. Izaberite svoju eSIM karticu i zatim otvorite upute (Prikaži Upute za instalaciju ili Kako koristiti eSIM karticu > Kako instalirati eSIM karticu)
3. Izaberite Direktno, zatim dodirnite Instaliraj eSIM karticu
4. Izaberite Dozvoli
5. Sačekajte nekoliko minuta da se instalacija završi
6. Nakon što se instalacija završi, otvorite Postavke > Veze > Upravitelj SIM kartica
7. Izaberite Mobilni podaci a zatim izaberite svoju eSIM karticu

Kako ručno instalirati eSIM karticu na Samsung Galaxy uređaj

1. Otvorite Postavke
2. Izaberite Veze > Upravitelj SIM kartica > Dodaj eSIM karticu
3. Izaberite Skeniraj QR kôd (na nekim uređajima ovo se može pojaviti kao Skeniraj QR kôd od pružatelja usluga)
4. Izaberite Unesite kôd za aktivaciju
5. Unesite kôd za aktivaciju koji ste pronašli u detaljima svoje eSIM kartice u aplikaciji Airalo
6. Izaberite Poveži se, zatim dodirnite na <0>Dodaj
7. Nakon što se instalacija završi, otvorite Postavke > Mobilni podaci
8. Izaberite svoju eSIM karticu

Kako mogu putem QR kôda instalirati eSIM karticu na Samsung Galaxy uređaj?

1. Otvorite Postavke
2. Izaberite Veze > Upravitelj SIM kartica > Dodaj eSIM karticu
3. Izaberite Skeniraj QR kôd (na nekim uređajima ovo se može pojaviti kao Skeniraj QR kôd od pružatelja usluga)
4. Skenirajte QR kôd koji se nalazi u detaljima vaše eSIM kartice u aplikaciji Airalo
5. Izaberite Dodaj
6. Nakon što se instalacija završi, otvorite Postavke > Mobilni podaci
7. Izaberite svoju eSIM karticu

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku i rado ćemo vam pomoći.