Prije instaliranja, osigurajte sljedeće uslove za svoj uređaj:
- Mora podržavati eSIM kartice (pogledajte Koji uređaji podržavaju eSIM kartice? ili Kako mogu provjeriti podržava li moj iOS uređaj eSIM karticu?).
- Operater ga nije zaključao
- Ima stabilnu internetsku vezu (poželjno Wi-Fi)
Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM kartice?
Sva uputstva za instalaciju eSIM kartice možete pronaći na sljedeći način.
- Otvorite Airalo aplikaciju.
- Idite u Moje eSIM kartice i zatim izaberite eSIM karticu.
- Idite u rubriku "Jeste li spremni koristiti svoju eSIM karticu?"
- Izaberite Instalirajte ili podijelite.
Da biste vidjeli ručne upute, u rubrici Ručne upute izaberite opciju Prikaži druge opcije zatim Prikaži upute.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram svoju eSIM karticu?
Kad Airalo otkrije da je vaša eSIM kartica instalirana, upute za dodavanje eSIM kartice možda više neće biti vidljive u aplikaciji — umjesto toga ćete vidjeti rubriku "Kako se povezati" da biste se mogli povezati na mrežu i koristiti svoju eSIM karticu.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, možete ih pronaći u PDF formatu priloženom uz potvrdu narudžbe ili e-poštu dostavljenu putem eSIM kartice.
Kako ručno instalirati eSIM karticu na iOS uređaj?
- Otvorite Postavke
- Izaberite Mobilni podaci (Cellular ili Mobile Data)
- Izaberite Dodaj eSIM karticu (ili Dodaj podatkovni plan (Cellular/Mobile Data Plan))
- Izaberite Koristi QR kôd, zatim izaberite Ručno unesi detalje
- Unesite SM-DP+ adresu, kôd za aktivaciju i kôd za potvrdu (ako je ponuđen)
- Izaberite Dalje, zatim dva puta izaberite Nastavi
- Sačekajte nekoliko minuta da se vaša eSIM kartica aktivira, a zatim izaberite Gotovo
- Izaberite oznaku za svoju eSIM karticu (npr. "Airalo")
- Na stranicama Zadana linija:
- Izaberite svoju primarnu liniju za pozive i SMS poruke
- Izaberite svoju primarnu liniju za iMessage i FaceTime
- Izaberite Airalovu eSIM karticu za opciju Mobilni podaci (Cellular/Mobile Data)
- Provjerite je li ISKLJUČENA opcija Dopusti prebacivanje mobilnih podataka
*Ako vaša eSIM kartica pored mobilnih podataka podržava pozive i poruke, možete je izabrati za pozive i SMS poruke.
Kako se povezati na mrežu
- Idite u Postavke > Mobilni podaci i zatim izaberite svoju novu eSIM karticu.
- Omogućite opciju Uključi ovu liniju.
- Idite u Postavke > Mobilni podaci > i zatim izaberite svoju novu eSIM karticu, u slučaju da nije izabrana.
- Onemogućite opciju Dozvoli prebacivanje mobilnih podataka.
- Idite u Postavke > Mobilni podaci > Zadana glasovna linija i zatim izaberite svoju novu eSIM karticu za pozive i SMS poruke (u slučaju da vaš paket uključuje pozive i tekstualne poruke).
- Idite u Postavke > Mobilni podaci i zatim izaberite svoju novu eSIM karticu.
- Izaberite rubriku Izbor mreže i zatim onemogućite Automatski.
- Izaberite mrežu eSIM kartice (pogledajte “Mreža”) — može potrajati nekoliko trenutaka da se pojavi.
- Idite u Postavke > Mobilni podaci > i zatim izaberite svoju novu eSIM karticu.
- Izaberite rubriku Podatkovna mreža i zatim unesite APN u sva APN polja za svoju novu eSIM karticu (u slučaju da je to obavezno).
- Omgućite Podatkovni roaming za svoju novu eSIM karticu (u slučaju da je to obavezno).
- Uključite pa zatim isključite Način rada u avionu.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte naš tim za podršku, i rado ćemo vam pomoći.
Draža vam je druga metoda?
Kako direktno instalirati Airalovu eSIM karticu na iOS uređaj
Kako putem QR kôda instalirati Airalovu eSIM karticu na iOS uređaj
