Nisu svi Samsung Galaxy uređaji eSIM kompatibilni. Prije instaliranja, osigurajte sljedeće uslove za svoj uređaj:

• Mora podržavati eSIM kartice
• Operater ga nije zaključao
• Ima stabilnu internetsku vezu

Molimo vas da slijedite korake u ovom članku kako biste provjerili da li vaš Samsung Galaxy uređaj podržava eSIM kartice i da li je otključan za određenog operatera.

Gdje mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a u aplikaciji Airalo?

Sva uputstva za instalaciju eSIM kartice možete pronaći na sljedeći način.

1. Otvorite Airalo aplikaciju.
2. Idite na Moje eSIM kartice i odaberite svoju eSIM karticu.
3. Idite na odjeljak "Spremni za korištenje vaše eSIM kartice?".
4. OdaberiteInstaliraj ili podijeli.

Za pregled uputa za upotrebu, odaberite Prikaži druge opcijezatimPrikaži uputepod Upute za upotrebu.

Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram eSIM karticu?

Kada Airalo otkrije da je vaša eSIM kartica instalirana, upute za dodavanje eSIM kartice možda više neće biti vidljive u aplikaciji — umjesto toga vidjet ćete odjeljak "Kako se povezati" kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti svoju eSIM karticu.

Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, možete ih pronaći u PDF formatu priloženom uz potvrdu narudžbe ili e-poruku dostavljenu putem eSIM-a.
 

Kako mogu instalirati svoju eSIM karticu na Smasung Galaxy uređaju?

1. Otvorite Postavke
2. Izaberite Veze
3. Izaberite Upravitelj SIM kartica
4. Izaberite Dodaj eSIM karticu
5. Izaberite Skeniraj QR kôd, zatim izaberite Unesite kôd za aktivaciju
6. U aplikaciji Airalo kopirajtekôd za aktivaciju i zalijepite ga u polje
7. Izaberite Gotovo, zatim izaberite Dodaj
8. Sačekajte nekoliko minuta dok se vaša eSIM kartica aktivira
9. Slijedite sve dodatne korake da biste završili postavljanje eSIM kartice.

Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za povezivanje?

Možete ih pronaći na jednom od ova dva mjesta:

• Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Detalji > Spremni za korištenje vaše eSIM kartice? > Povezivanje na mrežu > Kako se povezati
• ILI Moje eSIM kartice > vaša eSIM kartica > Prikaži detalje > Prikaži upute za instalaciju > Dio 2/2

Kako mogu povezati svoj Samsung Galaxy uređaj s mobilnim podacima pomoću eSIM kartice?

1. Otvorite Postavke > Veze
2. Izaberite Mobilni podaci a zatim izaberite svoju eSIM karticu
3. Ako je potrebno, omogućite Podatkovni roaming (pogledajte u aplikaciji upute za povezivanje vaše eSIM kartice)

Želite li drugačiju metodu instalacije?

Možete primijeniti ove druge metode instalacije:

Kako mogu instalirati Airalo eSIM karticu direktno na svoj Samsung Galaxy uređaj?

Kako mogu putem QR koda instalirati Airalo eSIM karticu na svoj Samsung Galaxy uređaj?