Provjerite sljedeće stavke kako biste se uvjerili da možete uspješno instalirati i postaviti svoju eSIM karticu:
- Vaš uređaj je eSIM kompatibilan i mrežno otključan. (pogledajte "Koji uređaji podržavaju eSIM kartice?"i još"Kako mogu provjeriti podržava li moj iOS uređaj eSIM karticu?")
- Imate stabilnu vezu, po mogućnosti WiFi. (Trebate pravilno preuzeti eSIM karticu na svoj uređaj a stabilna internetska veza je obavezna.)
Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM kartice?
Sva uputstva za instalaciju eSIM kartice možete pronaći na sljedeći način.
- Otvorite Airalo aplikaciju.
- Idite u Moje eSIM kartice i zatim izaberite eSIM karticu.
- Idite u rubriku "Jeste li spremni koristiti svoju eSIM karticu?"
- Izaberite Instalirajte ili podijelite.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram svoju eSIM karticu?
Kad Airalo otkrije da je vaša eSIM kartica instalirana, upute za dodavanje eSIM kartice možda više neće biti vidljive u aplikaciji — umjesto toga ćete vidjeti rubriku "Kako se povezati" da biste se mogli povezati na mrežu i koristiti svoju eSIM karticu.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, možete ih pronaći u PDF formatu priloženom uz potvrdu narudžbe ili e-pošti koja potvrđuje da vam je stigla eSIM kartica.
Kako se pripremiti prije instalacije eSIM kartice?
- Prijavite se u svoj Airalo račun
- Idite u rubriku Moje eSIM kartice
- Izaberite eSIM karticu koju želite instalirati
- Otvorite upute za instalaciju. Ovisno o tome koju verziju aplikacije koristite, možda ćete vidjeti sljedeće:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Izaberite omiljenu metodu instalacije: direktno, putem QR kôda ili ručno
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Kako ručno instalirati eSIM karticu na iOS uređaj
Pogledajte također: Kako mogu ručno instalirati Airalovu eSIM karticu na svoj iOS uređaj?
- Otvorite Postavke
- Dodirnite Mobilni podaci (Cellular ili Mobile data)
- Dodirnite Dodaj podatkovni plan (Cellular Plan ili Mobile Data Plan)
- Dodirnite Unesite ručno detalje i zatim unesite:
- SM-DP+ adresa
- Aktivacijski kȏd
- Kôd za potvrdu (ako je ponuđen)
- Izaberite oznaku za svoju eSIM karticu
- Na stranici Zadana linija, izaberite svoju eSIM karticu samo za podatke
- Potvrdite da se vaša eSIM kartica pojavila u rubriciPodatkovni planovi (Cellular Plans ili Mobile Data Plans)
*Ako vaša eSIM kartica pored mobilnih podataka podržava pozive i poruke, možete je izabrati kao svoju zadanu liniju za glasovne usluge.
Kako putem QR kôda istalirati eSIM karticu na iOS uređaj
Pogledajte također: Kako mogu putem QR kôda instalirati Airalovu eSIM karticu na svoj iOS uređaj?
- Otvorite Postavke
- Dodirnite Mobilni podaci (Cellular ili Mobile data)
- Dodirnite opciju Dodaj podatkovni plan (Cellular Plan ili Mobile Data Plan)
- Skenirajte QR kôd koji se nalazi u detaljima eSIM kartice u aplikaciji Airalo (možete koristiti štampanu kopiju ili drugi uređaj da ga prikažete)
- Ako se traži, unesite 4-cifreni kôd za potvrdu (preskočite ovu opciju ako niste dobili kôd)
- Izaberite oznaku za svoju eSIM karticu
- Na stranici Zadana linija , izaberite svoju eSIM karticu samo za podatke
- Potvrdite da se vaša eSIM kartica pojavila u rubriciPodatkovni planovi (Cellular Plans ili Mobile Data Plans)
*Ako vaša eSIM kartica pored mobilnih podataka podržava pozive i poruke, možete je izabrati kao svoju zadanu liniju za glasovne usluge.
Kako se možete povezati na mobilne podatke pomoću svoje eSIM kartice (ručno ili putem QR kôda)
Također pogledaj: Kako mogu promijeniti svoje APN postavke?
- Otvorite Postavke > Mobilni podaci (Cellular ili Mobile Data)
- Dodirnite svoj novoinstalirani eSIM plan
- Dodirnite prekidač za opciju Uključi ovu liniju i zatim omogućite podatkovni roaming
- Na istoj stranici dodirnite Podatkovna mreža (Cellular Data Network ili Mobile Data Network) i ako je potrebno unesite APN (detalje za APN možete pronaći u aplikaciji Airalo u uputama za vašu eSIM karticu)
- Idite nazad u Postavke > Mobilni podaci (Cellular ili Mobile Data)
- Izaberite svoju eSIM karticu za mobilne podatke (Cellular ili Mobile Data)
- ISKLJUČITE opciju <0>Dozvoli prebacivanje mobilnih podataka kako biste izbjegli troškove na drugoj liniji
- U postavkama svoje eSIM kartice izaberite podržanu mrežu
Šta će se desiti nakon instalacije
Nakon što se instalacija i povezivanje završe, vaša bi se eSIM kartica trebala pojaviti u rubrici Podatkovni planovi (Cellular Plans ili Mobile Data Plans) i automatski se povezati na podržanu mobilnu mrežu
Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku i rado ćemo vam pomoći.
