Nisu svi Google Pixel modeli eSIM kompatibilni, zato je dobro provjeriti podržava li vaš uređaj eSIM kartice prije nego što počnete s instalacijom. Pratite korake u ovom članku kako biste provjerili podržava li vaš Pixel uređaj eSIM karticu.
Nakon što potvrdite da je vaš Google Pixel uređaj eSIM kompatibilan i da ga operater nije zaključao, možete pratiti ove korake da postavite eSIM karticu.

Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za instalaciju eSIM kartice?

Sva uputstva za instalaciju eSIM kartice možete pronaći na sljedeći način.

1. Otvorite Airalo aplikaciju.
2. Idite u Moje eSIM kartice i zatim izaberite eSIM karticu.
3. Idite u rubriku "Jeste li spremni koristiti svoju eSIM karticu?"
4. Izaberite Instalirajte ili podijelite.

Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram svoju eSIM karticu?

Kad Airalo otkrije da je vaša eSIM kartica instalirana, upute za dodavanje eSIM kartice možda više neće biti vidljive u aplikaciji — umjesto toga ćete vidjeti rubriku "Kako se povezati" da biste se mogli povezati na mrežu i koristiti svoju eSIM karticu.

Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, možete ih pronaći u PDF formatu priloženom uz potvrdu narudžbe ili e-pošti koja potvrđuje da vam je stigla eSIM kartica.

Kako se pripremiti prije instalacije eSIM kartice?

1. Prijavite se u svoj Airalo račun
2. Idite u rubriku Moje eSIM kartice
3. Izaberite eSIM karticu koju želite instalirati
4. Otvorite upute za instalaciju. Ovisno o tome koju verziju aplikacije koristite, možda ćete vidjeti sljedeće:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Izaberite omiljenu metodu instalacije: direktno, putem QR kôda ili ručno

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Kako mogu direktno instalirati eSIM karticu na Pixel uređaj

1. U aplikaciji Airalo dodirnite Direktno > Instaliraj eSIM karticu
2. Izaberite Da za potvrdu
3. Sačekajte dok se eSIM kartica instalira
4. Otvorite Postavke > Mreža i internet
5. Izaberite svoju novu eSIM karticu
6. UKLJUČITE prekidače za opciju Mobilni podaci i Roaming

Kako putem QR kôda istalirati eSIM karticu na Pixel uređaj

1. Otvorite Postavke > Mreža i internet
2. Izaberite  ikonu +pored eSIM kartice
3. Izaberite Želite li umjesto toga preuzeti SIM karticu?
4. Izaberite Dalje, zatim skenirajte QR kôd iz aplikacije Airalo
5. Dodirnite Preuzmi za instaliranje eSIM kartice
6. Otvorite ponovo Postavke
7. UKLJUČITE prekidače za opcije Aktivna, Mobilni podaci i Roaming

Kako ručno instalirati eSIM karticu na Pixel uređaj

1. Otvorite Postavke > Mreža i internet
2. Izaberite ikonu +pored eSIM kartice
3. Izaberite Želite li umjesto toga preuzeti SIM karticu?
4. Izaberite Dalje, zatim dodirnite Trebate li pomoć?
5. Izaberite Unesite ručno
6. Iz aplikacije Airalo zalijepiti ili tipkajte SM-DP+ adresu i kôd za aktivaciju (i kôd za potvrdu ako je dostupan)
7. Izaberite Nastavi za instaliranje eSIM kartice
8. Otvorite ponovo Postavke
9. UKLJUČITE prekidače za opcije Aktivna, Mobilni podaci i Roaming

Šta će se desiti nakon instalacije?

Vaša eSIM kartica bi se sada trebala pojaviti u rubrici Postavke > Mreža i internet > SIM kartice i automatski bi se trebala povezati s podržanom mobilnom mrežom.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte naš tim za podršku — dostupni smo 24/7 i rado ćemo vam pomoći.