Prije instaliranja, osigurajte sljedeće uslove za svoj uređaj:

• Podržava eSIM kartice (pogledajte rubriku Koji uređaji podržavaju eSIM karticu?  ili Kako mogu provjeriti podržava li moj iOS uređaj eSIM karticu?)
• Operater ga nije zaključao
• Ima stabilnu internetsku vezu (poželjno Wi-Fi)

Gdje mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a u aplikaciji Airalo?

Sva uputstva za instalaciju eSIM kartice možete pronaći na sljedeći način.

1. Otvorite Airalo aplikaciju.
2. Idite na Moje eSIM kartice i odaberite svoju eSIM karticu.
3. Idite na odjeljak "Spremni za korištenje vaše eSIM kartice?".
4. OdaberiteInstaliraj ili podijeli.

Da biste koristili QR kod, odaberite Pogledajte ostale opcijei skenirajte QR kod s drugog uređaja. Također možete podijeliti QR kod.

Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram svoj eSIM?

Kada Airalo otkrije da je vaš eSIM instaliran, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji — umjesto toga vidjet ćete odjeljak "Kako se povezati" kako biste se mogli povezati na mrežu i koristiti svoj eSIM.

Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, možete pogledati PDF s uputama za instalaciju priložen uz potvrdu narudžbe ili e-poštu isporučenu s eSIM-om.

Kako putem QR kôda istalirati eSIM karticu na iOS uređaj

1. Otvorite Postavke na svom uređaju
2. Dodirnite na Mobilni podaci (Cellular ili Mobile data)
3. Dodirnite opciju Dodaj eSIM karticu(ili Dodaj podatkovni plan (Cellular/Mobile Data Plan))
4. Dodirnite Koristi QR kôd
5. Skenirajte ili izaberite sačuvani QR kôd koji ste pohranili u svoje Fotografije
6. Dva puta dodirnite Nastavi
7. Sačekajte nekoliko minuta da se vaša eSIM kartica aktivira, a zatim dodirnite Gotovo
8. Izaberite oznaku za svoju eSIM karticu (npr. "Airalo")
9. Na stranicama Zadana linija:
   • Izaberite svoju primarnu liniju za pozive i SMS poruke
   • Izaberite svoju primarnu liniju za iMessage i FaceTime
   • Izaberite Airalovu eSIM karticu za opciju Mobilni podaci (Cellular/Mobile Data)
10. Provjerite je li ISKLJUČENA opcija Dopusti prebacivanje mobilnih podataka

*Ako vaša eSIM kartica pored mobilnih podataka podržava pozive i poruke, možete je izabrati za pozive i SMS poruke.

Kako se povezati na mobilne podatke

1. Otvorite Postavke > Mobilni podaci (Cellular ili Mobile Data)
2. Dodirnite svoj eSIM plan
3. Dodirnite prekidač za opciju Uključi ovu liniju ako nije omogućena
4. Prebacite prekidač na UKLJUČENO za opciju Podatkovni roaming (ako je obavezno — provjerite u aplikaciji Airalo upute za vašu eSIM karticu)
5. Idite na opciju Mobilni podaci (Cellular ili Mobile Data) i zatim izaberite svoju Airalovu eSIM karticu kao liniju za podatke
6. Vaša eSIM kartica bi se trebala automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku i rado ćemo vam pomoći.

Draža vam je druga metoda?

Kako direktno instalirati Airalovu eSIM karticu na iOS uređaj

Kako ručno instalirati Airalovu eSIM karticu na iOS uređaj