Nisu svi Samsung Galaxy modeli eSIM kompatibilni, zato je dobro provjeriti podržava li vaš uređaj eSIM kartice prije nego što počnete s instalacijom. Pratite korake u ovom članku kako biste provjerili podržava li vaš Galaxy uređaj eSIM kartice. Kada potvrdite da je vaš Samsung Galaxy uređaj eSIM kompatibilan i da ga operater nije zaključao, možete slijediti ove korake da postavite eSIM karticu.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Otvorite Airalo aplikaciju.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Kako se pripremiti prije instalacije eSIM kartice?

1. Prijavite se u svoj Airalo račun
2. Idite u rubriku Moje eSIM kartice
3. Izaberite eSIM karticu koju želite instalirati
4. Otvorite upute za instalaciju. Ovisno o tome koju verziju aplikacije koristite, možete vidjeti sljedeće:
   • Prikaži Upute za instalaciju, ili
   • Kako koristiti eSIM karticu > Kako instalirati eSIM karticu
5. Izaberite omiljenu metodu instalacije: direktno, putem QR kôda ili ručno

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Kako mogu direktno instalirati eSIM karticu na Samsung Galaxy uređaj?

1. U aplikaciji Airalo, idite u rubriku Moje eSIM kartice
2. Izaberite svoju eSIM karticu i zatim otvorite upute (Prikaži Upute za instalaciju ili Kako koristiti eSIM karticu > Kako instalirati eSIM karticu)
3. Izaberite Direktno, zatim dodirnite Instaliraj eSIM karticu
4. Izaberite Dozvoli
5. Sačekajte nekoliko minuta da se instalacija završi
6. Nakon što se instalacija završi, otvorite Postavke > Veze > Upravitelj SIM kartica
7. Izaberite Mobilni podaci a zatim izaberite svoju eSIM karticu

Kako ručno instalirati eSIM karticu na Samsung Galaxy uređaj

1. Otvorite Postavke
2. Izaberite Veze > Upravitelj SIM kartica > Dodaj eSIM karticu
3. Izaberite Skeniraj QR kôd (na nekim uređajima ovo se može pojaviti kao Skeniraj QR kôd od pružatelja usluga)
4. Izaberite Unesite kôd za aktivaciju
5. Unesite kôd za aktivaciju koji ste pronašli u detaljima svoje eSIM kartice u aplikaciji Airalo
6. Izaberite Poveži se, zatim dodirnite na <0>Dodaj
7. Nakon što se instalacija završi, otvorite Postavke > Mobilni podaci
8. Izaberite svoju eSIM karticu

Kako mogu putem QR kôda instalirati eSIM karticu na Samsung Galaxy uređaj?

1. Otvorite Postavke
2. Izaberite Veze > Upravitelj SIM kartica > Dodaj eSIM karticu
3. Izaberite Skeniraj QR kôd (na nekim uređajima ovo se može pojaviti kao Skeniraj QR kôd od pružatelja usluga)
4. Skenirajte QR kôd koji se nalazi u detaljima vaše eSIM kartice u aplikaciji Airalo
5. Izaberite Dodaj
6. Nakon što se instalacija završi, otvorite Postavke > Mobilni podaci
7. Izaberite svoju eSIM karticu

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku i rado ćemo vam pomoći.