Neke eSIM kartice koje nudi Airalo, uključuju mogućnost uspostavljanja poziva i slanja poruka (SMS). Ako imate problema i niste u stanju uspostaviti pozive ili slati poruke sa svojom eSIM karticom, to se može dešavati iz nekoliko razloga.
Uključuje li moja eSIM kartica pozive i SMS poruke?
Iako Airalo nudi eSIM kartice koje uključuju pozive i SMS poruke, mnoge od njih uključuju samo podatke.
Možete vidjeti da li vaša eSIM kartica uključuje pozive i SMS poruke u rubrici "Vrsta plana" u dodatnim informacijama kartice.
Planovi s opcijom "Podaci, glasovni pozivi i poruke" će uključivati pozive i SMS poruke. Planovi s opcijom "Samo podaci" ne uključuju pozive i SMS poruke.
Gdje mogu pronaći eSIM karticu koja uključuje pozive i SMS poruke?
Prije nego što kupite eSIM karticu, odnosno prije završetka kupovine možete pronaći dodatne informacije.
Nakon što kupite eSIM karticu, idite na Moje eSIM kartice i izaberite odgovarajuću eSIM karticu — u rubrici "Prikaži više" ćete pronaći dodatne informacije.
Mogu li slati poruke u aplikacijama za razmjenjivanje poruka s eSIM karticom koja uključuje samo podatke?
Da, možete kao i do sada koristiti aplikacije kao što su WhatsApp, Telegram i Signal za uspostavljanje poziva koristeći eSIM kartice koje uključuju samo podatke — ove aplikacije obično koriste samo podatke.
Zašto moja eSIM kartica koja uključuje pozive i SMS poruke ne radi?
Ako vaša eSIM kartica uključuje pozive i SMS poruke, i ako imate problema s uspostavljanjem poziva te slanjem i primanjem SMS poruka, probajte sljedeće:
1. Provjerite je li eSIM kartica instalirana — trebali biste je vidjeti u postavkama svog uređaja.
2. Provjerite je li vaša eSIM kartica izabrana za pozive i SMS poruke — pratite korake uputa za instalaciju.
3. Provjerite jeste li u području pokrivenosti eSIM kartice — to je jedina lokacija na kojoj će vaša eSIM kartica raditi.
Ako ste napravili sve gore nevedene korake, probajte ručno izabrati mrežu eSIM kartice. Vaša eSIM kartica će se povezati na mrežu u svom području pokrivenosti — ponekad se može povezati s više mreža. Obično će automatski izabrati najjaču dostupnu mrežu, ali može se slučajno povezati i na slabiju mrežu.
Idite u detalje eSIM kartice kako biste pronašli spisak dostupnih mreža za svoju eSIM karticu. Follow the steps to manually select the correct network through your device’s mobile network settings. This often helps resolve issues with calls or SMS.
Once you’ve made any changes, restart your device if you’re still having trouble.
How can I make international calls and texts with my eSIM?
You should always include the country code to make international calls or texts with your eSIM — make sure you enter phone numbers with a plus sign (+).
- Correct: +1 555 123 4567
- Incorrect: 001 555 123 4567 or 0555 123 4567
If the area code begins with a zero, remove the zero when dialing internationally.
- Correct: +30 73 1234 5678
- Incorrect: +30 073 1234 5678
How can people call or text my Discover+ eSIM?
When dialing a Discover+ eSIM, you’ll need to include the following:
- A plus sign (+)
- The country code of the eSIM (generally “+1”)
- The phone number
You don’t need to modify or enter the country code separately.
If you still have questions, our support team is here for you. Mi smo dostupni 24/7 i uvijek ćemo rado pomoći.
