Možete sigurno ukloniti eSIM-ove sa vašeg uređaja kada:
Nema aktivnog paketa podataka za eSIM
- Kada kupite eSIM od Airaloa, uvijek dolazi s paketom podataka koji je spreman za aktivaciju. To možete vidjeti na vašem računu (na Airalo aplikaciji ili web stranici) ako još uvijek postoji aktivan paket podataka za vaš eSIM (nije još istekao). Ako je to slučaj, nemojte brisati eSIM sa uređaja.
Više vam nije od koristi
- Neke Airalove kartice se mogu koristiti samo jednom i ne mogu se dopuniti. Možete ukloniti ove eSIM-ove nakon korištenja.
- Ako imate eSIM koji više ne planirate koristiti, možete ga sigurno ukloniti.
Vaš novi eSIM je za istu zemlju/regiju
- Kada kupite eSIM karticu u prodavnici, svaki put ćete dobiti novu eSIM karticu. Novu eSIM karticu će uvijek biti potrebno instalirati. Uvijek je najbolje započeti instalaciju ispočetka kako biste izbjegli zabunu oko toga koja se eSIM kartica nalazi u uređaju.
Kako biste uklonili eSIM sa svog uređaja:
- Idite u Postavke
- Dodirnite Mobilni podaci / Mobilna usluga
- Izaberite eSIM karticu koju želite izbrisati
- Dodirnite "Ukloni mobilni podatkovni plan".
U zavisnosti od vašeg uređaja, ova opcija se može prikazati i kao Ukloni eSIM, Obriši mobilni plan ili slična oznaka.
Nakon što se eSIM izbriše, linija se i dalje može prikazivati na listi kao "Nema eSIM-a" ili "Nema SIM-a". Da biste u potpunosti uklonili ovu poruku, pratite ove korake:
- Dodirnite plan s oznakom "Nema eSIM-a" ili "Nema SIM-a"
- Pojavit će se skočna poruka "Linija više nije dostupna"
- Dodirnite "Ažuriraj kontakte".
Sve je spremno! Izbrisani eSIM će sada biti potpuno uklonjen sa liste.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku, a mi ćemo rado pomoći!
