Du kan kun installere dit eSIM på én enhed – det kan ikke overføres til en anden enhed, efter at det er blevet installeret. Hvis du sletter eSIM fra en enhed, er det muligt, at det ikke kan geninstalleres. I nogle tilfælde kan du geninstallere et eSIM på den samme enhed. På iOS-enheder får du en fejlbesked på din enhed, hvis du overskrider antallet af installationer for det samme eSIM – du får enten vist "Mobilabonnement kan ikke tilføjes", "Koden er ikke længere gyldig" eller en lignende besked.. Hvis du har problemer med installationen af eSIM, kan du kontakte vores supportteam – vi er tilgængelige døgnet rundt og er klar til at hjælpe.