Ikke alle Samsung Galaxy-modeller er eSIM-kompatible, så det vil være en god idé at tjekke, at din enhed understøtter eSIMs, inden du går i gang. Følg trinnene i denne artikel for at kontrollere, om din Galaxy-enhed understøtter eSIM. Når du har bekræftet, at din Samsung Galaxy-enhed er eSIM-kompatibel og oplåst af operatøren, kan du følge disse trin for at konfigurere et eSIM.

Hvor kan jeg finde installationsvejledningen til eSIM i Airalo-appen?

Du kan finde alle instruktionerne til at installere dit eSIM ved at gøre følgende.

1. Åbn Airalo-appen.
2. Gå til Mine eSIM-kort og vælg dit eSIM-kort.
3. Gå til afsnittet "Klar til at bruge dit eSIM?"
4. VælgInstaller eller del.

Hvorfor kan jeg ikke finde installationsvejledningen, når jeg har installeret mit eSIM?

Når Airalo registrerer, at dit eSIM er installeret, er instruktionerne til at tilføje eSIM'et muligvis ikke længere synlige i appen – du vil i stedet se afsnittet "Sådan opretter du forbindelse", så du kan oprette forbindelse til et netværk og bruge dit eSIM.

Hvis du af en eller anden grund har brug for at se installationsvejledningen, kan du se installationsvejledningen i PDF-format, der er vedhæftet din ordrebekræftelse eller den e-mail, du har modtaget med dit e-SIM-kort.

Hvordan forbereder man sig, inden man installerer et eSIM?

1. Log ind på din Airalo-konto
2. Gå til Mine eSIMs
3. Vælg det eSIM, du vil installere
4. Åbn installationsvejledningen. Alt efter din appversion kan du se:
   • Vis installationsvejledning, eller
   • Sådan bruger du dit eSIM > Sådan installerer du eSIM
5. Vælg din foretrukne installationsmetode: Direkte, QR-kode eller manuel

For forbindelsesindstillinger skal du åbne det samme eSIM og se under Sådan bruger du dit eSIM > Klar til at bruge dit eSIM > Sådan opretter du forbindelse (eller Se installationsvejledning > Side 2/2).

Hvordan installerer man et eSIM direkte på en Samsung Galaxy-enhed?

1. I Airalo-appen skal du gå til Mine eSIMs
2. Vælg dit eSIM, og åbn vejledningen (Vis installationsvejledningen eller Sådan bruger du dit eSIM > Sådan installerer du eSIM)
3. Vælg Direkte, og tryk derefter på Installer eSIM
4. Vælg Tillad
5. Vent et par minutter på, at installationen bliver færdig
6. Når det er installeret, skal du åbne Indstillinger > Forbindelser > SIM-manager
7. Vælg Mobildata og vælg dit eSIM

Hvordan installerer man et eSIM manuelt på en Samsung Galaxy-enhed

1. Åbn Indstillinger
2. Vælg Forbindelser > SIM-manager > Tilføj eSIM
3. Vælg Scan QR-kode (dette kan vises som Scan QR-kode fra tjenesteudbyder på nogle enheder)
4. Vælg Indtast aktiveringskode
5. Indtast aktiveringskoden fra dit eSIMs oplysninger i Airalo-appen
6. Vælg Forbind, og tryk derefter på Tilføj
7. Når det er installeret, skal du åbne Indstillinger > Mobildata
8. Vælg dit eSIM

Hvordan installerer man et eSIM via QR-kode på en Samsung Galaxy-enhed?

1. Åbn Indstillinger
2. Vælg Forbindelser > SIM-manager > Tilføj eSIM
3. Vælg Scan QR-kode (dette kan vises som Scan QR-kode fra tjenesteudbyder på nogle enheder)
4. Scan QR-koden fra dit eSIMs oplysninger i Airalo-appen
5. Vælg Tilføj
6. Når det er installeret, skal du åbne Indstillinger > Mobildata
7. Vælg dit eSIM

Hvis du har brug for mere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam, og vi vil med glæde hjælpe.