Inden du installerer, skal du sikre dig, at din enhed:
- Din enhed skal være kompatibel med eSIM og netværket skal være låst op. (se "Hvilke enheder understøtter eSIM?" + "Hvordan tjekker jeg, om min Android-enhed understøtter eSIM?")
- Du har en stabil forbindelse, helst wi-fi. (Du skal downloade dit eSIM korrekt til din enhed, og du skal have en stabil internetforbindelse.)
Hvor kan jeg finde installationsvejledningen til eSIM i Airalo-appen?
Du kan finde alle instruktionerne til at installere dit eSIM ved at gøre følgende.
- Åbn Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIM-kort og vælg dit eSIM-kort.
- Gå til afsnittet "Klar til at bruge dit eSIM?"
- VælgInstaller eller del.
Hvordan forbereder man sig, inden man installerer et eSIM?
- Log ind på din Airalo-konto
- Gå til Mine eSIMs
- Vælg det eSIM, du vil installere
- Åbn installationsvejledningen. Afhængigt af din appversion vil du se:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Vælg din foretrukne installationsmetode: Direkte, QR-kode eller manuel
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Hvordan installerer man et eSIM direkte på en Android-enhed?
Nogle Android-modeller understøtter direkte installation fra Airalo-appen. Hvis det er tilgængeligt, skal du vælge Direkte > Installer eSIM og følge trinene på skærmen.
Sådan installerer du et eSIM via en QR-kode på en Android-enhed?
- I Airalo-appen skal du vælge QR-kode-indstillingen (du kan dele den til en anden enhed eller udskrive den)
- Gå til Indstillinger på din enhed
- Vælg Netværk og internet
- Vælg + Tilføj mobilnetværk (eller Tilføj eSIM)
- Når du bliver spurgt "Har du ikke et SIM-kort?", skal du vælge Næste
- Scan din QR-kode og indtast bekræftelseskoden , hvis du bliver bedt om det
- Gå tilbage til Mobilnetværk og aktiver dit eSIM
- Aktivér Mobil data
- Aktivér Dataroaming (sluk din primære forbindelse for at undgå roaming-gebyrer, når du er i udlandet)
- Hvis det er nødvendigt, skal du konfigurere din APN (Access Point Name) ved hjælp af oplysningerne fra din Airalo-app
Hvordan installerer man et eSIM manuelt på en Android-enhed?
- I Airalo-appen skal du vælge indstillingen Manuel
- Kopier SM-DP+ adresse og aktiveringskode (og bekræftelseskode, hvis tilgængelig)
- Gå til Indstillinger på din enhed
- Vælg Netværk og internet
- Vælg + Tilføj mobilnetværk (eller Tilføj eSIM)
- Når du bliver spurgt "Har du ikke et SIM-kort?", skal du vælge Næste
- Vælg Indtast kode manuelt og indtast SM-DP+ adresse og aktiveringskode fra din Airalo-app
- Gå tilbage til Mobilnetværk og aktiver dit eSIM
- Aktivér Mobil data
- Aktivér Dataroaming (sluk din primære forbindelse for at undgå roaming-gebyrer, når du er i udlandet)
- Hvis det er nødvendigt, skal du konfigurere din APN (Access Point Name) ved hjælp af oplysningerne fra din Airalo-app
Vigtige tip
Når dit eSIM er installeret via Direct, QR-kode eller manuelt, kan du nemmere afslutte opsætningen ved at vælge genvejen Indstillinger i din Airalo-app under Adgang til data.
Hvad sker der efter installationen?
Når dit eSIM er installeret og valgt til data, bør det automatisk oprette forbindelse til et understøttet mobilnetværk.
Hvorfor kan jeg ikke finde installationsvejledningen, når jeg har installeret mit eSIM?
Når Airalo registrerer, at dit eSIM er installeret, er instruktionerne til at tilføje eSIM'et muligvis ikke længere synlige i appen – du vil i stedet se afsnittet "Sådan opretter du forbindelse", så du kan oprette forbindelse til et netværk og bruge dit eSIM.
Hvis du af en eller anden grund har brug for at se installationsvejledningen, kan du se installationsvejledningen i PDF-format, der er vedhæftet din ordrebekræftelse eller den e-mail, du har modtaget med dit e-SIM-kort.
Hvis du har brug for mere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam, og vi vil med glæde hjælpe.
