Inden du installerer, skal du sikre dig, at din enhed:
- Understøtter eSIMs (se Hvilke enheder understøtter eSIM? eller Hvordan tjekker jeg, om min iOS-enhed understøtter eSIM?)
- Er oplåst af udbyderen
- Har en stabil internetforbindelse (helst wi-fi)
Hvordan forbereder man sig, inden man installerer et eSIM?
- Log ind på din Airalo-konto
- Gå til Mine eSIMs
- Vælg det eSIM, du vil installere
- Vælg Installer eller del
- Vælg Start installationen
Du kan også vælge Vis detaljerfor dit eSIM for at få adgang til installationsvejledningen.
Hvorfor kan jeg ikke finde installationsvejledningen, når jeg har installeret mit eSIM?
Når Airalo registrerer, at dit eSIM er installeret, er instruktionerne til at tilføje eSIM'et muligvis ikke længere synlige i appen – du vil i stedet se afsnittet "Sådan opretter du forbindelse", så du kan oprette forbindelse til et netværk og bruge dit eSIM.
Hvis du af en eller anden grund har brug for at se installationsvejledningen, kan du se PDF-filen med installationsvejledningen, der er vedhæftet din ordrebekræftelse eller den e-mail, du har modtaget med eSIM'et.
Sådan installerer du et eSIM direkte på iOS
- Vælg Start installationen> Fortsæt indtil aktiveringen starter — lad eSIM'et aktiveres, hvis du bliver bedt om det.
- Vent, mens eSIM aktiveres (afslut ikke processen - det kan tage et par minutter).
- Vælg Udført, når du bliver bedt om det – derefter skal du konfigurere dit eSIM.
*Hvis dit eSIM understøtter opkald og sms'er ud over data, kan du vælge det til opkald og sms'er.
Når du har gennemført disse trin, vil du se en bekræftelse på, at dit eSIM er installeret.
Sådan tilslutter du til et netværk
- Gå til Indstillinger > Mobil, og vælg dit nye eSIM.
- Aktiver Slå denne forbindelse til.
- Gå til Indstillinger > Mobil > Mobildata > og vælg dit nye eSIM, hvis det ikke er valgt.
- Deaktiver Tillad at skifte brug af mobildata.
- Gå til Indstillinger > Mobil > Standard talelinje, og vælg dit nye eSIM til opkald og sms'er (hvis din pakke inkluderer opkald og sms'er).
- Gå til Indstillinger > Mobil, og vælg dit nye eSIM.
- Vælg Netværksvalg, og slå Automatisk fra.
- Vælg eSIM'ets netværk (se "Netværk") - det kan tage et øjeblik, før det vises.
- Gå til Indstillinger > Mobil, og vælg dit nye eSIM.
- Vælg Mobildatanetværk, og indtast APN'et i alle APN-felterne for dit nye eSIM (hvis det er nødvendigt).
- Aktivér dataroaming for dit nye eSIM (hvis nødvendigt).
- Slå flytilstand til og fra.
Hvis du har brug for mere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam, og vi vil med glæde hjælpe.
Foretrækker du en anden metode?
Sådan installerer du et eSIM fra Airalo via en QR-kode på en iOS-enhed
Sådan installerer du et eSIM fra Airalo manuelt på en iOS-enhed
