Ikke alle Google Pixel-modeller er kompatible med eSIM, så det er en god idé at kontrollere, at din enhed understøtter eSIMs, inden du går i gang. Følg trinene i denne artikel for at kontrollere, om din Pixel-enhed understøtter eSIM.
Når du har bekræftet, at din Google Pixel-enhed er eSIM-kompatibel og ikke er udbyderlåst, kan du følge disse trin for at konfigurere et eSIM.
Hvor kan jeg finde eSIMs installationsvejledning i Airalo-appen?
Du kan finde alle instruktionerne til at installere dit eSIM ved at gøre følgende.
- Åbn Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIMs, og vælg dit eSIM.
- Tryk på Vis detaljer
- Gå til afsnittet Er du klar til at bruge dit eSIM? → Installer dit eSIM.
- Vælg Installer eller del.
For at se den manuelle installationsvejledning og QR-koden skal du vælgeDel og mereeller starte installationen direkte ved at klikke påStart installation.
De fleste eSIM-gyldighedsperioder starter først, når eSIM'et opretter forbindelse til et mobilnetværk i dets dækningsområde. Så tidlig installation vil normalt ikke medføre, at du mister dage af dit dataabonnement. I nogle sjældne tilfælde kan gyldigheden begynde ved installationen, så det er en god idé at tjekke eSIM's gyldighedspolitik ved at vælge Pakkeoplysninger før eller efter købet.
Hvorfor kan jeg ikke finde installationsvejledningen, efter jeg har installeret mit eSIM?
Når Airalo registrerer, at dit eSIM er installeret, vil instruktionerne til at tilføje dit eSIM muligvis ikke længere være synlige i appen – du vil i stedet se afsnittet "Sådan opretter du forbindelse", så du kan oprette forbindelse til et netværk og bruge dit eSIM.
Hvis du af den ene eller anden grund har brug for at læse installationsvejledningen, kan du læse PDF'en med installationsvejledningen, som er vedhæftet din ordrebekræftelse eller e-mail om levering af eSIM.
Hvordan installerer man et eSIM direkte på en Pixel-enhed
- Åbn Airalo-appen
- Gå til Mine eSIMs, og vælg dit eSIM
- Vælg Vis detaljer
- Rul ned for at finde Klar til at bruge dit eSIM → Installer dit eSIM.
- Tryk Installer eller del
- Tryk Start installationen
- Tillad eSIM-kortet at aktiveres, hvis du bliver bedt om det. Hvis der vises yderligere trin på skærmen, skal du blot følge de viste instruktioner.
- Vent et par minutter på, at dit eSIM aktiveres.
- Når du har gennemført disse trin, vil du se en bekræftelse på, at dit eSIM er installeret.
- Slide to Continue
- Der vises muligvis en pop op-meddelelse, der beder dig om at aktivere dataroaming for dit eSIM (hvis det er nødvendigt). Hvis det sker, skal du aktivere det ogSkub for at fortsætte.
- En anden pop op-boks spørger, om du allerede er på din destination.
- Hvis du er i destinationslandet, skal du trykke på Opret forbindelse for at tjekke trinnene til at oprette forbindelse til dit netværk
- Hvis du ikke er ankommet endnu, skal du trykke på Opret forbindelse senere.
Gik installationen ikke som planlagt? Bare rolig – vi er her for at hjælpe.
Vi bestræber os på at gøre din installationsoplevelse så problemfri som muligt. Hvis et direkte installationsforsøg mislykkes, kan du dog se meddelelsen "Noget gik galt" på skærmen.
Hvis dette sker, skal du blot trykke på Vis muligheder for at få adgang til vores selvbetjeningsværktøjer. Afhængigt af situationen vil du være i stand til at:
- Automatisk udskiftning: Udskift hurtigt din eSIM-profil.
- Automatisk refusion: Behandl en refusion for dit køb, hvis problemet ikke kan løses.
- Eskalering til support: Kontakt vores supportteam direkte for at få hjælp.
Sådan installerer du et eSIM via QR-kode på en Pixel-enhed
- Åbn Indstillinger > Netværk og internet
- Vælg ikonet + ud for SIM-kort
- Vælg Download et SIM i stedet?
- Vælg Næste, og scan derefter QR-koden fra din Airalo-app
- Tryk på Download for at installere eSIM
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Vent et par minutter på, at dit eSIM aktiveres.
- Dernæst skal du konfigurere dit eSIM ved at følge trinnene i afsnittet “Sådan opretter du forbindelse” .
Sådan installerer du et eSIM manuelt på en Pixel-enhed
- Åbn Indstillinger > Netværk og internet
- Vælg ikonet + ud for SIM-kort
- Vælg Download et SIM i stedet?
- Vælg Næste, og tryk derefter på Brug for hjælp?
- Vælg Indtast det manuelt
- Indsæt eller indtast SM-DP+ adresse og aktiveringskode (og bekræftelseskode, hvis tilgængelig) fra din Airalo-app
- Vælg Fortsæt for at installere eSIM
- Tillad eSIM-kortet at aktiveres, hvis du bliver bedt om det. Hvis der vises yderligere trin på skærmen, skal du blot følge de viste instruktioner.
- Vent et par minutter på, at dit eSIM aktiveres.
- Dernæst skal du konfigurere dit eSIM ved at følge trinnene i afsnittet “Sådan opretter du forbindelse” .
Hvad sker der efter installationen?
Dit eSIM bør nu vises under Indstillinger > Netværk og internet > SIM-kort og automatisk oprette forbindelse til et understøttet mobilnetværk. Du kan finde forbindelsesindstillingerne ved at åbne det samme eSIM i Airalo-appen efter installation. Naviger til Mine eSIM-kort → Vælg dit eSIM → Se detaljer → Klar til at bruge dit eSIM → Opret forbindelse til et netværk → Sådan opretter du forbindelse.
Se også:Hvordan får jeg adgang til internettet ved hjælp af et Airalo eSIM på en Google Pixel-enhed?
Forstå din eSIM-status: Installeret vs. I brug
Du kan spore din opsætningsproces direkte i Airalo-appen ved at gå til Mine eSIM-kort, vælge dit eSIM-kort og trykke på Se detaljer. Afhængigt af dit opsætningsstadium kan du muligvis se en af disse statusser:
- Installeret: eSIM-profilen er blevet downloadet og konfigureret på din enhed.
- I brug: eSIM-kortet har oprettet forbindelse til et mobilnetværk og startet en datasession.
Bemærk: I de fleste tilfælde kan du se disse statusopdateringer i appen. Bemærk dog, at statussynligheden kan variere afhængigt af dit specifikke eSIM-kort.
Hvis du ikke ser en status, skal du ikke bekymre dig – du skal blot tjekke, om dit eSIM vises i din enheds Indstillinger. Hvis den er der, skal du gå til afsnittet "Sådan opretter du forbindelse" i appen / og følge trinnene for at oprette forbindelse på din destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
