Ikke alle Google Pixel-modeller er kompatible med eSIM, så det er en god idé at kontrollere, at din enhed understøtter eSIMs, inden du går i gang. Følg trinene i denne artikel for at kontrollere, om din Pixel-enhed understøtter eSIM.
Når du har bekræftet, at din Google Pixel-enhed er eSIM-kompatibel og ikke er låst til en bestemt operatør, kan du følge disse trin for at konfigurere et eSIM.

Hvor kan jeg finde installationsvejledningen til eSIM i Airalo-appen?

Du kan finde alle instruktionerne til at installere dit eSIM ved at gøre følgende.

1. Åbn Airalo-appen.
2. Gå til Mine eSIM-kort og vælg dit eSIM-kort.
3. Gå til afsnittet "Klar til at bruge dit eSIM?"
4. VælgInstaller eller del.

Hvorfor kan jeg ikke finde installationsvejledningen, når jeg har installeret mit eSIM?

Når Airalo registrerer, at dit eSIM er installeret, er instruktionerne til at tilføje eSIM'et muligvis ikke længere synlige i appen – du vil i stedet se afsnittet "Sådan opretter du forbindelse", så du kan oprette forbindelse til et netværk og bruge dit eSIM.

Hvis du af en eller anden grund har brug for at se installationsvejledningen, kan du se installationsvejledningen i PDF-format, der er vedhæftet din ordrebekræftelse eller den e-mail, du har modtaget med dit e-SIM-kort.

Hvordan forbereder man sig, inden man installerer et eSIM?

1. Log ind på din Airalo-konto
2. Gå til Mine eSIMs
3. Vælg det eSIM, du vil installere
4. Åbn installationsvejledningen. Afhængigt af din appversion vil du se:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Vælg din foretrukne installationsmetode: Direkte, QR-kode eller manuel

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Hvordan installerer man et eSIM direkte på en Pixel-enhed

1. I Airalo-appen skal du trykke på Direkte > Installer eSIM
2. Vælg Ja for at bekræfte
3. Vent på, at eSIM bliver installeret
4. Åbn Indstillinger > Netværk og internet
5. Vælg dit nye eSIM
6. Slå TIL for Mobildata og roaming

Sådan installerer du et eSIM via QR-kode på en Pixel-enhed

1. Åbn Indstillinger > Netværk og internet
2. Vælg ikonet + ved siden af SIM-kort
3. Vælg Download et SIM i stedet?
4. Vælg Næste, og scan derefter QR-koden fra din Airalo-app
5. Tryk på Download for at installere eSIM
6. Åbn Indstillinger igen
7. Slå TIL for Aktiv, mobildata og roaming

Sådan installerer du et eSIM manuelt på en Pixel-enhed

1. Åbn Indstillinger > Netværk og internet
2. Vælg ikonet + ved siden af SIM-kort
3. Vælg Download et SIM i stedet?
4. Vælg Næste, og tryk derefter på Brug for hjælp?
5. Vælg Indtast det manuelt
6. Indsæt eller indtast SM-DP+ adresse og aktiveringskode (og bekræftelseskode, hvis tilgængelig) fra din Airalo-app
7. Vælg Fortsæt for at installere eSIM
8. Åbn Indstillinger igen
9. Slå TIL for Aktiv, mobildata og roaming

Hvad sker der efter installationen?

Dit eSIM bør nu vises under Indstillinger > Netværk og internet > SIM-kort og automatisk oprette forbindelse til et understøttet mobilnetværk.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte vores supportteam — vi er tilgængelige 24/7 og hjælper gerne.