Ikke alle Samsung Galaxy-modeller er eSIM-kompatible, så det vil være en god idé at tjekke, at din enhed understøtter eSIMs, inden du går i gang. Følg trinnene i denne artikel for at kontrollere, om din Galaxy-enhed understøtter eSIM. Når du har bekræftet, at din Samsung Galaxy-enhed er eSIM-kompatibel og oplåst af operatøren, kan du følge disse trin for at konfigurere et eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Åbn Airalo-appen.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Hvordan forbereder man sig, inden man installerer et eSIM?

1. Log ind på din Airalo-konto
2. Gå til Mine eSIMs
3. Vælg det eSIM, du vil installere
4. Åbn installationsvejledningen. Alt efter din appversion kan du se:
   • Vis installationsvejledning, eller
   • Sådan bruger du dit eSIM > Sådan installerer du eSIM
5. Vælg din foretrukne installationsmetode: Direkte, QR-kode eller manuel

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Hvordan installerer man et eSIM direkte på en Samsung Galaxy-enhed?

1. I Airalo-appen skal du gå til Mine eSIMs
2. Vælg dit eSIM, og åbn vejledningen (Vis installationsvejledningen eller Sådan bruger du dit eSIM > Sådan installerer du eSIM)
3. Vælg Direkte, og tryk derefter på Installer eSIM
4. Vælg Tillad
5. Vent et par minutter på, at installationen bliver færdig
6. Når det er installeret, skal du åbne Indstillinger > Forbindelser > SIM-manager
7. Vælg Mobildata og vælg dit eSIM

Hvordan installerer man et eSIM manuelt på en Samsung Galaxy-enhed

1. Åbn Indstillinger
2. Vælg Forbindelser > SIM-manager > Tilføj eSIM
3. Vælg Scan QR-kode (dette kan vises som Scan QR-kode fra tjenesteudbyder på nogle enheder)
4. Vælg Indtast aktiveringskode
5. Indtast aktiveringskoden fra dit eSIMs oplysninger i Airalo-appen
6. Vælg Forbind, og tryk derefter på Tilføj
7. Når det er installeret, skal du åbne Indstillinger > Mobildata
8. Vælg dit eSIM

Hvordan installerer man et eSIM via QR-kode på en Samsung Galaxy-enhed?

1. Åbn Indstillinger
2. Vælg Forbindelser > SIM-manager > Tilføj eSIM
3. Vælg Scan QR-kode (dette kan vises som Scan QR-kode fra tjenesteudbyder på nogle enheder)
4. Scan QR-koden fra dit eSIMs oplysninger i Airalo-appen
5. Vælg Tilføj
6. Når det er installeret, skal du åbne Indstillinger > Mobildata
7. Vælg dit eSIM

Hvis du har brug for mere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam, og vi vil med glæde hjælpe.