Tjek følgende punkter for at være sikker på, at du kan installere og konfigurere dit eSIM:
- Din enhed er eSIM-kompatibel og netværkslåst. (se "Hvilke enheder understøtter eSIM?"+"Hvordan tjekker jeg, om min iOS-enhed understøtter eSIM?")
- Du har en stabil forbindelse, helst wi-fi. (Du skal downloade dit eSIM korrekt til din enhed, og du skal have en stabil internetforbindelse.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Åbn Airalo-appen.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Hvordan forbereder man sig, inden man installerer et eSIM?
- Log ind på din Airalo-konto
- Gå til Mine eSIMs
- Vælg det eSIM, du vil installere
- Åbn installationsvejledningen. Afhængigt af din appversion vil du se:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Vælg din foretrukne installationsmetode: Direkte, QR-kode eller manuel
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Sådan installerer du et eSIM manuelt på en iOS-enhed
Se også: Hvordan installerer jeg et eSIM fra Airalo manuelt på min iOS-enhed?
- Åbn Indstillinger
- Tryk på Mobildata
- Tryk på Tilføj mobilabonnement (eller Tilføj mobildataabonnement)
- Tryk på Indtast detaljer manuelt, og indtast:
- SM-DP+ Adresse
- Aktiveringskode
- Bekræftelseskode (hvis oplyst)
- Vælg en etiket til dit eSIM
- På siden Standardforbindelse skal du vælge dit eSIM kun til data
- Bekræft, at dit eSIM vises under Mobilabonnementer
*Hvis dit eSIM understøtter opkald og sms'er ud over data, kan du vælge det som din standard talelinje.
Sådan installerer du et eSIM via en QR-kode på en iOS-enhed
Se også her: Hvordan installerer jeg et Airalo eSIM via en QR-kode på min iOS-enhed?
- Åbn Indstillinger
- Tryk på Mobildata
- Tryk på Tilføj mobilabonnement (eller Tilføj mobildataabonnement)
- Scan QR-koden fra dine eSIM-oplysninger i Airalo-appen (du kan bruge en udskrevet kopi eller en anden enhed til at vise den)
- Indtast den 4-cifrede bekræftelseskode, hvis du bliver bedt om det (spring over, hvis den ikke er angivet)
- Vælg en etiket til dit eSIM
- På siden Standardforbindelse skal du vælge dit eSIM kun til data
- Bekræft, at dit eSIM vises under Mobilabonnementer
*Hvis dit eSIM understøtter opkald og sms'er ud over data, kan du vælge det som din standard talelinje.
Sådan opretter du forbindelse til mobildata med dit eSIM (QR-kode eller manuel metode)
Se også her: Hvordan ændrer jeg mine APN-indstillinger?
- Åbn Indstillinger > Mobildata (eller Indstillinger > Mobildata)
- Tryk på dit nyligt installerede eSIM-abonnement
- Slå Tænd for denne forbindelseog aktiver dataroaming til
- På samme side skal du trykke på Mobildatanetværkog indtaste APN'en om nødvendigt (du kan finde APN-oplysninger i dit eSIMs vejledning i Airalo-appen)
- Gå tilbage til Indstillinger > Mobildata
- Vælg dit eSIM til mobildata
- Slå Tillad mobil-dataskift fra for at undgå afgifter på din anden forbindelse
- I dine indstillinger for eSIM, vælg det understøttede netværk
Hvad sker der efter installationen
Når det er installeret og tilsluttet, bør dit eSIM vises under din enheds mobilabonnementer (eller mobildataabonnementer) og automatisk oprette forbindelse til et understøttet mobilnetværk
Hvis du har brug for mere hjælp, bedes du kontakte vores supportteam, og vi vil med glæde hjælpe.
