Nogle gange kan et eSIM sætte sig fast, når det skal aktiveres på en iOS-enhed. Dette sker normalt, når du har installeret et eSIM, men endnu ikke er ankommet til dit destinationsland/din destinationsregion.  Du kan være helt tryg ved, at eSIM-kortet er fuldt installeret, selv om det viser "aktivering" eller "aktiveringsfejl". Aktiveringsprocessen afsluttes, når du når din destination og er inden for netværkets dækningsområde. Her er nogle skærmbilleder til reference:

 Husk, at selvom eSIM-kortet sidder fast ved aktivering, burde du stadig kunne bruge andre funktioner, der ikke er afhængige af netværksforbindelse.  Når du når din destination, og enheden er inden for netværkets dækningsområde, burde eSIM-kortet blive aktiveret, og du kan begynde at bruge det. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam, så hjælper vi dig gerne!