Når du har bekræftet, at din enhed* og eSIM understøtter et 5G-netværk, skulle du kunne oprette forbindelse med en meget højere datahastighed. Hvis du ikke kan se 5G på din iPhones statuslinje, skal du følge nedenstående trin:
- Sørg for, at du befinder dig i et område med 5G-dækning.
- Gå til Indstillinger > Mobilnetværk > TRYK på det foretrukne SIM > Indstillinger for mobildata. Hvis Samtale & data har 5G til, er 5G aktiveret på din enhed. Hvis 5G ikke er en mulighed, understøtter eSIM ikke 5G.
- Hvis din enhed har 5G aktiveret, skal du slå Flytilstand til og derefter slå den fra for at oprette forbindelse til et 5G-netværk igen.
Hvis du stadig ikke kan få en 5G-forbindelse, bedes du kontakte os via vores supportkanaler for at få hjælp.
*Kun iPhone 12-modeller eller nyere fungerer med 5G-mobilnetværk.
*Et område med 5G-dækning er påkrævet for at oprette forbindelse til et 5G-netværk. Hvis du er for langt væk, kan hastigheden blive langsommere eller blive reduceret til en 4G- eller LTE-forbindelse.
