Du kan trygt fjerne eSIM fra din enhed, når:
Der ikke længere findes en aktiv datapakke til eSIM
- Når du køber et eSIM fra Airalo, medfølger der altid en datapakke, som er klar til at blive aktiveret. Du kan se dette på din konto (i Airalo-appen eller på hjemmesiden), om der stadig er en aktiv datapakke til dit eSIM (som endnu ikke er udløbet). Hvis det er tilfældet, må du ikke slette dit eSIM fra enheden.
Du ikke længere har brug for det
- Nogle eSIMs fra Airalo kan kun bruges én gang og kan ikke fyldes op. Du kan fjerne disse eSIM, når du har brugt dem.
- Hvis du har et eSIM, som du ikke længere har planer om at bruge, kan du også trygt fjerne det.
Dit nye eSIM er til det samme land/område
- Når du køber et eSIM i butikken, får du et nyt eSIM hver gang. Det nye eSIM skal altid installeres. Det er altid bedst at starte med at installere helt fra bunden for at undgå forvirring om, hvilket eSIM der er i enheden.
Sådan fjerner du et eSIM fra din enhed:
- Gå til Indstillinger
- Tryk på Mobildata / Mobilnetværk / Mobiltjeneste
- Vælg det eSIM, du vil slette
- Tryk på "Fjern mobildataabonnement".
Afhængigt af din enhed kan denne indstilling også blive vist som Fjern eSIM, Slet mobilabonnement eller en lignende etiket.
Når eSIM'et er slettet, kan linjen stadig blive vist på listen som "Intet eSIM" eller "Intet SIM-kort". Følg disse trin for at fjerne denne besked helt:
- Tryk på abonnementet med etiketten "Intet eSIM" eller "Intet SIM-kort"
- Der vises en pop op-meddelelse med teksten "Linjen er ikke længere tilgængelig"
- Tryk på "Opdater kontakter".
Så er det klaret! Det slettede eSIM er nu helt fjernet fra listen.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam, så hjælper vi dig gerne!
