Einige Nutzer des Samsung Galaxy S22 haben von einem bekannten Problem berichtet, bei dem du ein Airalo eSIM-Profil nicht von deinem Gerät löschen kannst oder der SIM-Manager aufgrund eines Softwarefehlers nicht geladen wird. Dieses Problem kann frustrierend sein, aber keine Sorge – es gibt Umgehungsmöglichkeiten, die dir helfen, deine eSIMs zu verwalten, bis ein Software-Update von Samsung veröffentlicht wird, um das Problem zu beheben. Auf Software-Updates prüfen. Wenn ein Update verfügbar ist, lade es bitte herunter und installiere es.
- GEH zu Einstellungen.
- SCROLLE HERUNTER und TIPPE auf Software-Update.
- TIPPE auf Herunterladen und installieren.
Entfernen/Hinzufügen einer physischen SIM. Dadurch wird der SIM-Manager gezwungen, neu zu laden.
- STECKE den SIM-Entnahmestift in das Loch, um das Fach zu lösen.
- ZIEHEN Sie das Fach vorsichtig aus dem Fachschlitz heraus.
- VERGEWISSERE dich, dass eine physische SIM-Karte im Fach liegt.
- SETZEN Sie das Fach wieder in den Fachschlitz ein.
Starte dein Gerät neu. Ein einfacher Neustart kann alle technischen Probleme beheben.
- DRÜCKE und HALTE gleichzeitig die seitliche Taste und die Taste „Lautstärke runter“.
- TIPPE auf Neustarten.
- TIPPE erneut auf die Neustarten-Option.
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Damit werden alle Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, einschließlich WLAN, mobile Daten und Bluetooth.
- GEH zu Einstellungen.
- SCROLLE HERUNTER und TIPPE auf Softwareverwaltung.
- TIPPE auf Zurücksetzen.
- Tippe auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Tippe zum Bestätigen auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Sollte das Airalo eSIM-Löschproblem nach der Durchführung der oben genannten Abhilfemaßnahmen weiterhin bestehen, wende dich bitte an Samsung oder deinen Anbieter, da das Problem möglicherweise mit der Software des Geräts zusammenhängt. Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an unser Support-Team, wir helfen dir gerne weiter!
